Bekannte Probleme - x8xxx, x9xxx, ATV 2015er

[aldexx]

Zusammenfassung bekannter Probleme für ATV. Stand 12.04.2016 SW 5.1.1 3395

1. [FIXED] 3D Brillen lassen sich nicht koppeln bzw. Statusanzeige erscheint nicht. "gefixt mit dem Update 13.10.15". Das Problem tritt manchmal auch bei neueren SW Versionen auf.
2. [FIXED] BT Fernbedienung lässt sich nach einem Werkreset nicht mehr koppeln.
3. [---][Link] Banding, DSE und Abgedunkelte Ecken "Hardwareproblem, kann nicht durch Update behoben werden."
   
   
   
   
4. [OFFEN] TVs schalten sich von allein wieder ein. Alle 10min oder sporadisch.
5. [FIXED] Menüs sind sehr ruckelig und träge. Guide sehr träge. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
6. [OFFEN] Sendersortierung ist unmenschlich.
7. [OFFEN] 5.1 Sound funktioniert nicht. Betroffen sind Apps wie Plex, Amazon, Netflix und co. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
8. [FIXED] Sehr verbreitet sind Probleme mit ARC, bei manchen Geräten problemlos möglich, bei anderen garnicht.
9. [FIXED] WLAN sehr schlechte Performance, LAN besitzt nur 100Mbit "SW Stand 21.01.2016 ist deutlich besser geworden, keine Ruckler mehr". 
10. [FIXED] Interner Player stottert, einige Formate könne nicht abgespielt werden.
11. [FIXED] Mögliche Blackscreens nach dem Update, TV wird unbrauchbar. "Sollte nicht mehr auftreten, Stand 01.01.2016"
12. [OFFEN] TV lässt sich nicht mehr einschalten -> Lässt sich beheben in dem man für paar min den Stecker zieht.
13. [FIXED] Bei einigen Inhalten werden die Farben falsch dargestellt. z.b. aus rot oder geld wird pixelig grün. "Das liegt am Videocontent, hat ausnahmsweise nichts mit dem TV zu tun ;)" "gefixt mit dem Update 13.10.15"
    
    
14. [FIXED] Manche Sender verschwinden aus der Liste und tauchen später wieder auf, manchmal auch garnicht.
15. [FIXED] Beim Streaming lässt sich 3D nur sehr umständlich einschalten -> auf TV Sender wechseln dann erst im Menü 3D einstellen und Stream neustarten "gefixt mit 2367" .
16. [OFFEN] PiP nur in sinnloser Ausführung vorhanden PC\Tuner.
17. [FIXED] USB Rec funktioniert nicht.
18. [FIXED] Hin und wieder gibt es Probleme mit dem Ton z.b. TV Sender und Stream werden gleichzeitig ausgegeben. "gefixt"
19. [OFFEN][Link] DLNA Service bleibt oft hängen und ist erst nach dem Neustart verfügbar bzw. im Netzwerk wieder sichtbar.
20. [FIXED] Beim Streamingstart bleibt das Bild schwarz, Ton läuft. Muss neugestartet werden damit es wieder geht. "fixed"
21. [---] Im ausgeschalteten Zustand kann man Wellen in Zwischenschichten des Panels beobachten, hat keine Auswirkung auf die Qualität des Bildes.
22. [FIXED] 4K in 4:4:4:4@60Hz wird nicht unterstützt. "60@4k wird scheinbar ganz gestrichen!". Wurde mit dem letzten Update nachgereicht.
23. [RANDOM][Link] Manche Geräte haben plötzlich vertikale Streifen am Bildschirm die machmal nicht mehr verschwinden.
    
    
    
24. [RANDOM] x9xxx sind auch von horizontalen Pixelstreifen betroffen -> Ausfall der Panelsteuerung, hier hilft nur ein Austausch.
25. [FIXED] Pixelfehler im 3D Modus
    
    
26. [FIXED] Bei 3d Filmen ( Vollbild, ohne schwarze Balken ) kann alle paar Sekunden ( zwischen 30 und 90 ) die Meldung "Bildformat: Wide" unten links aufpoppen.
27. [OFFEN] Ferbedienung hat öfters Aussetzer und reagier 10-30sek nicht mehr.
28. [FIXED] Der TV fängt an zu stottern und Stürzt ab. "fixed"
29. [FIXED] EPG/Discovermenu wird oft nicht befüllt\aktualisiert, der Inhalt wird meistens erst nachgeladen wenn man auf den Sender wechselt.
30. [OFFEN] Kurzzeitige Tonausfälle über Optical Out.
31. [OFFEN][Link] Massives, seitliches Einleuchten. 
    
    
32. [OFFEN][Link][TestVideo] Seit 3166 werden die Videos gestreckt so, dass die schwarzen Balken verschwinden. Es gibt keine Möglichkeit die EInstellung zu ändern.
33. [OFFEN][Link] USB Geräte bleiben nach dem Ausschalten des TVs weiterhin aktiv.
34. [OFFEN][Link] Fehlerhafte USB Aufnahmen.
35. [OFFEN][Link] "Controller getrennt" Minuten lange Einblende
36. [OFFEN][Link] Bravia 55W805 kein Ton über ARC
37. [OFFEN][] KDG Karte wird nicht mehr erkannt wenn man aus der AmazonApp mit "Back" Taste rausgeht.
38. [OFFEN][Link] Externe Eingänge werden nur mit Playback_1 etc. angezeigt

Sollte euch noch was einfallen, können wir die Liste hier aktuell halten. Evtl Lösungen dazu!

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Fehlersuche - So kommt ihr an die Logs ran.

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1. Ihr Braucht SDK Tools für Android "http://dl.google.com/android/android-sdk_r24.4.1-windows.zip". kann man einfach kostenlos runterladen. Hier ist die Anleitung wie man es einrichtet, falls irgendwas unklar sein sollte "https://www.youtube.com/watch?v=0ccUcPR2Mko".
   
   
2. Den TV in den Entwicklermodus versetzen. Hierfür muss man nur in den Menüs den Eintrag suchen wo man die Buildnummer der der Software ablesen kann und 7 Mal darauf klicken. Danach solltet ihr in den Haupteinstellungen einen zusätlichen Eintrag für den Entwicleker sehen können. Sollte dann nicht der Fall sein, einfach neustarten "5sek Powerbutton halten". ACHTUNG! Entwicklermodus kann nur mit einem Werkreset wieder ausgeblendet werden.
   
   
3. In den Entwicklereinstellungen geht ihr dann auf "Übewachung" und aktiviert "Logcat". Als nächstes im "Debugging" Menü "ADB" aktivieren.
   
   
4. Auf dem PC, nach der Installation des Tools geht ihr in den Ordner der die "adb.exe" enthält und startet dort die Commando console "shift halten -> rechtsklick -> console starten".
   
   
5. Jetzt braucht ihr die IP Adresse des TVs. In der Console tippen wir "adb connect 192.168.xxx.xxx die IP müsst ihr natürlich anpassen". Danach sollte eine Meldung kommen, dass die Verbindung erfolgreich war. Man muss nur noch auf dem TV die Verbindung zulassen. Am TV erscheint automatisch eine Meldung mit der Frage ob man die Verbindung zulassen will. Am besten gleich ein Häckchen setzen, dass die Verbindung dauerhaft zugelassen werden soll. Zur Kontrolle danach tippen wir in der Console "adb devices" ein und bekommen als antwort die IP Adresse des TVs und "device". Das heisst, dass alles geklappt hat.
   
   
6. Jetzt lesen wir die Logs aus, man kann sie live lesen\beobachten bzw speichern. Man muss bedenken, dass die Logs nicht undendlich vorhanden sind. Bei jedem Werksreset oder wenn ihr den Stecker zieht werden die Logs gelöscht. Solange der TV läuft bzw. im Standby "normales ausschalten" ist, sind die Logs da und können ausgelesen werden. Im Klartext, ich kann leider nicht nachschauen was z.B. lezte woche los war, wenn ich nach bestimmten Problemen suche dann muss ich es gezielt machen -> verbindung herstellen und auf den TV einprügeln
   
   
7. Es gibt mehrere Kathegorien der Meldungen die der TV ausgibt, uns interessieren an der Stelle nur Errors und Fatal. Besonders Fatal ist interessant, den diese sorgen für Abstürze und Neustarts. Am PC in der Console tippen wir "adb logcat -v time *:E" ein. Jetzt könnt ihr live zusehen was am TV so läuft. Das "*:E" sorgt dafür, dass ihr nur noch Fehler oder schlimmere Sachen sehen könnt. Warnings oder andere Statusmeldungen sind für uns uninteressant. Mit "CTRL+C" kann man live Beobachtung unterbrechen.
   
   
8. Zum speichern der Logdatei muss man "adb logcat > log.txt" eintippen "hier bekommt ihr alle Logmeldungen mit allen Infos". Dann wirden die Logs in die log.txt Datei im aktiven Ordner gespeichert. Mit "adb logcat -v time *:E > log.txt" kann man genauso die wichtigsten Daten rausfiltern.

[Corex07]

Gestern habe ich das OTA Update 3.169 auf meinem 55X8507C (HD+ Modul, Sat-Direktanschluß, keine Soundanlage) installiert und erkenne bisher keine Veränderungen, weder zum Guten, noch zu Schlechten. Hauptkritikpunkte nach wie vor:

- zu langsamer Kanalwechsel

- fehlende, leicht zugängliche Senderliste zum Aussuchen und Direktwahl von Sendern

- Guide lädt doppelt, zu lange und hat dabei Bild-und Tonaussetzer. Bei zurück zum TV Modus das gleiche Spiel

Mal sehen, ob das Einfrieren der Fernbedienung, das Überspringen von Sendern beim "Zappen"  und allgemeines Aufhängen noch auftreten.

Ansonsten bin ich mit dem Bild und Optik sehr zufrieden. Da ich den FS zu einem Sptzenpreis bekommen habe (Saturn 988,-) wird mir eine Rückgabe und Neuanschaffung eines vergleichbaren Geräts schwer fallen bzw. teuer werden. Ich hoffe daher weiterhin auf die Sony-Leute und das die gute Betreuung durch Peter bald Früchte trägt.

[Dr.Satan76]

Das Einfrieren der FB habe ich mit Firmware 3.155 immer noch zwischendurch in den TV Einstellungen.

Beim "zappen" nicht und auch nicht in diversen Apps.

Dauert bei mir dann so ca. 10 - 20 Skunden, dann ist wieder alles normal.

Ich hoffe, daß solche "Kinderkrankheiten" mit dem angekündigten Update mit beseitigt werden und das sie nicht wiederkommen wenn nach dem versprochenem Update das ganze Mopped auf Android 6 umgestellt wird.

[max_122]

Hallo,

wenn ich bei meinem X8505C eine Senderliste neu aufspiele und dann mit P+ P- durchschalte mischt er die Radioprogramme mitrein. Auch Umschaltung TV/RADIO hilft nichts. Er bringt mir Kanal 15 TV dann 15 Radio dann 14 TV 14 Radio usw...

echt arg wie weit der TV im Komfort / Bedienbarkeit bei Senderlisten (editieren) hinten ist. Besser gesagt unterste Liga was ich bis dato erlebt habe.

[Buyaki]

Senderliste war heute nicht wiederzurerkennen,manche sender sind verschwunden andere haben ihr Platz gewechselt. Musste wieder über USB einspielen.

55X8505 neuste FW.

[Dr.Satan76]

Probiert doch mal mit dem Sony Editor die leeren Stellen der Sendeliste zu löschen.

Um die leeren Stellen anzuzeigen muss man in die Optionen des Programms gehen.

Ich weiß nicht ob es was bringt, aber ein Versuch ist es wert.

[Andihawke]

@Buyaki

Hast du in den Einstellungen das "automatische aktualisieren" der Sender deaktiviert.

Das sollte das Problem eingrenzen.

[Starf24]

Bluetooth die nächste .. Nach dem weiter vorne geschilderten Problem, dass Bluetooth sich deaktiviert und erst nach Neustart wieder einschalten lässt habe ich einen neuen Bluetooth Effekt.

Immer noch: 3.169 65x8507c

habe einen Dualshock 4 Controller gekoppelt und ein wenig Spiele gespielt. Dann wollte ich den Fernseher mit der normalen IR Fernbedienung in den Standby schicken. Geht nicht! Er schaltet sich sofort wieder ein 5-6 mal probiert. Nachdem ich dann manuell über Einstellungen das Bluetooth deaktiviert habe lässt er sich ohne Probleme abschalten.

Anscheinend enthält die aktuelle Firmware massive Bluetooth Bugs.

[gilbert1966]

Morgen zusammen, ich hätte auch noch eine Frage zu den Sendern. Ich habe die Sendeliste bearbeitet und über einem USB Stick im Fernseher abgespeichert. Hat auch alles Super funktioniert aber bei irgendeinem Update hat er mir Eurosport gelöscht dort wo er abgespeichert war existiert der Platz nicht mehr und er springt zum nächsten Platz. Kann ich Eurosport manuell wieder zufügen wenn ja wie würde das funktionieren?

[SirRobin]

Langsam bin ich wirklich genervt, jedes mal immer und immer wieder die Authentifizierung der HD plus Karte...Ist nicht wirklich nicht normal und war wirklich vor dem letzten Update nicht so. Habt ihr da wirklich keine Probleme? Die Karte selber war neu und funktioniert in einem anderen Tv problemlos....

[Parohamburg]

Ich hatte den Fernstart seit Juli 2015 (Anschaffung) immer aus.

Der TV (kdl-50w805c) hat sich bei mir bis Dezember nie von selbst eingeschaltet.

Nach dem letzten Update (3.155) ist das auch bei mir mehrmals vorgekommen.

Fernstart ist weiterhin aus.

Daran kann es also nicht liegen.