Image noir mais présence de son

[Will21b]

Bonjour à tous, 

j’ai une télévision Sony KD-55AG8. 
Ça faisait 1 an que je ne l’avais pas utilisé. 
je viens de la rebrancher et l’image ne s’affiche pas pourtant elle a bien l’air de fonctionner car il y a du bruit quand je navigue avec la télécommande. 
Et par moment l’image réapparaît une fraction de seconde. 

La télévision n’a subit aucune chute. 

Avez-vous une idée ?

merci à tous par avance. 

[MARCELUS77]

Bonjour;Will21b

Peut être besoin d'une mise a jour ? Voir une réinitialisation?

Cordialement

[Will21b]

Bonjour MARCELUS77

Merci pour votre réponse. 

comment dois je faire sachant que je ne vois rien ?

[MARCELUS77]

Pour la mise a jour c'est ici

Pour la réinitialisation voir ceci

[Will21b]

Alors j’ai essayé la procédure de redémarrage mais ça n’a rien fait. 
et pour le reste je ne peux le faire car il y a rien d’affiche à l’écran. C’est un écran noir

[MARCELUS77]

C’est un écran noir  Avec la clé usb ??

[leleonb]

ce lien vous dit comment réinitialiser et particulièrement avec le ou les boutons sur le côté du téléviseur

https://www.sony.fr/electronics/support/televisions-projectors-oled-tvs-android-/kd-55ag8/articles/0... 

[leleonb]

je précise que votre modèle a trois boutons situés au dos

1. Débranchez le cordon d'alimentation du téléviseur de la prise électrique.
2. Appuyez et maintenez enfoncés simultanément les boutons Alimentationet Diminution du volume(-) sur le téléviseur (et non sur la télécommande), puis branchez à nouveau le cordon d'alimentation (tout en maintenant les boutons enfoncés).
3. Maintenez les boutons enfoncés jusqu'à ce qu'un voyant LED vert apparaisse à côté du logo Sony sur la face avant du téléviseur. Le voyant LED devient vert au bout de 10 à 30 secondes environ.
4. Relâchez les boutons une fois que le témoin LED vert s'affiche. Si le voyant LED blanc ne devient pas vert au bout de 30 secondes, recommencez la procédure à partir de l'étape 1.

5. Patientez quelques minutes, le temps que le processus de restauration de la configuration d'usine se termine. Le téléviseur redémarre deux fois et, ensuite, l'écran d'accueil s'affiche. Lorsque la procédure de restauration de la configuration d'usine est terminée, votre téléviseur commence la configuration initiale.

6.  

[Will21b]

Bonjour à tous,

j’ai bien réinitialiser la télévision comme la procédure. Mais rien y fait….

les images continue de sauter. 
dommage que je ne puisse pas mettre de vidéo se serait bien plus parlant. 

j’ai quand même pris une photo des cartes si jamais il y a quelques choses que je peux vérifier. 
on dirait presque comme un faux contact

 

[David.95]

Bonjour,

Je pense qu'il faut contacter SAV Sony. Veuillez vérifier le lien suivant : https://bit.ly/2oCYGVR

Cordialement, 

DAV