Не работает телегид с включенным интернетом

[bnnbbbb]

Здравствуйте.Проблема известная ,но решения так и не нашел. При вкл интернете телегид не работает, появляется окно с надписью недоступно. Когда интернет откл все работает. Появилось это после обновления программы. Время провайдера выставлено правильно,в другой комнате стоит тоже бравиа другой модели ,там телегид работает,настройки сбрасывал не один раз.

Сони,косяк програмный и  известный,как исправить?

KDL-32w705C

[magvld]

Возможно, проблема в активации этой функции на вашем ТВ:

https://helpguide.sony.net/gbmig/C5631001/v1/rus/invinetepg_europega.html

смотри: "ПРИМЕЧАНИЕ"

попробуйте отключить ее.

[bnnbbbb]

Уже пробовал,не помогает.

Проблема именно массовая,и именно появляется после последнего обновления,которое вышло  несколько лет назад,а решения так и нет.

Может еще варианты решения проблемы есть ? или покупать новый телевизор сони и пользоваться им также до последнего обновления?

[SonySupportRussia · Accepted solution]

Сожалеем о возникших сложностях с продукцией Sony.
Для более детального рассмотрения данного вопроса просим предоставить Вас на электронную почту info@sony.ru следующую информацию:
1. Версию программного обеспечения телевизора.
2. Фотоматериалы работы guide с подключением ТВ к сети.
3. Фотоматериалы работы guide без подключения ТВ к сети.
4. Город, название провайдера, наличие и версию используемого модуля CAM.
Просим Вас указать в теме письма номер обращения: 972423.