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freddyboy66

bonjour j'ai fais l'aquisition d'un téléviseur sony bravia il y a 28mois et ce matin surprise voyant vert allumé ecran noir j'ai tout débranché sur le televiseur mais rien a faire c'est la panne etant donné que c'est un probléme reconnu sur ces modéles sony fait il un geste etant donné que ma garantie est passé??700 euros pour 2 ans je trouve ca limite et je deconseille sony dorénavant

Stephane_Sony

Bonjour,

Il est nécessaire de contacter le SAV TV au 01 55 90 41 41 ou votre revendeur.

Si le TV fait plus de 30 pouces, le SAV intervient à domicile uniquement.

Le technicien déterminera alors les causes de la panne et si elle fait l'objet d'une prise en charge par Sony vous en bénéficierez automatiquement.

Cdlt,

Stephane

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Stephane_Sony

Bonjour,

Il est nécessaire de contacter le SAV TV au 01 55 90 41 41 ou votre revendeur.

Si le TV fait plus de 30 pouces, le SAV intervient à domicile uniquement.

Le technicien déterminera alors les causes de la panne et si elle fait l'objet d'une prise en charge par Sony vous en bénéficierez automatiquement.

Cdlt,

Stephane

freddyboy66

rebonjour ,pour l'instant sony me ballade au telephone ,ils me disent qu'elle n'est plus sous garantie etc.......que faire je vais pas payer un changement de carte mére ,le meme probléme est arrivé a des tas d'acheteurs de ce modéle le modéle est bravia kdl40s5600 achetée le 12/12/09 A AUCHAN perpignan bon de commande 920380054

gifbarto

Bonjour, j'ai le même probleme depuis ce matin. Comment ton problème s'est-il réglé?

J'ai acheté le mien (un kdl37s5600 en décembre 2009 également).

freddyboy66

re,mon probléme n'est toujour pas réglé sony fait la sourde oreille ils vont perdre des clients je suis pret a poster sur tous les forums et fair intervenir ufc que choisir de ma region

freddyboy66

re,suite a quelques recherches sur le net le probléme serait du a une mise a jour!!!! je trouve que c'est scandaleux de la part de sony de négliger ses clients!!!!!http://teleservice.xooit.fr/t9903-Probleme-Sony-KDL40S5600.htm

Ce message a été modifié par: freddyboy66

freddyboy66

re,il suffit juste de googler et on voit l'étendue des degats j'appelle tous les possesseurs de ce modéle a se manifester sur ce forum!!!!!!

freddyboy66

rebonjour, apparement meme probléme sur toute la serie 5600 du aux mise a jour foireuses!!!!!!c'est scandaleux quel amateurisme de la part de sony !!!!!

http://teleservice.xooit.fr/t7543-KDL-37S5600-sans-image-mais-voyant-vert-allume.htm

Ce message a été modifié par: freddyboy66