Ma BRAVIA KDL40bx420 s'éteint et se rallume toute seule

[greenfresh]

Bonjour,

J'ai un petit soucis avec ma télé Bravia KDL 40bx420. En effet, elle s'éteint et se rallume toute seule immédiatement, mais seulement lorsque l'on est sur NT1 et France4. C'est assez agaçant parce qu'il n'est plus possible de regarder ces deux chaines sans être interrompus par ces coupures. Elles peuvent se faire au bout de 15 min ou 1 seconde et cela recommence même après que la télé se soit déjà rallumée.

J'ai téléchargé la dernière mise à jour sur le site de Sony comme me l'a conseillé un responsable que j'ai appelé. Mais cela n'a rien changé.

J'ai également essayé tous les formats d'image (16/9 ...) et remis tous les réglages usine, sans résultat.

En espérant avoir quelques solutions supplémentaires de votre part,

merci d'avance.

[Jean-Daniel_07]

bonsoir,

débranchez la prise secteur pendant 30 secondes, et à nouveau "réglages d'usine".

à essayer, parfois tout rentre dans l'ordre automatiquement.

jd.

[Stephane_Sony]

Bonjour,

Afin de vous assister, j'ai besoin de quelques informations :

Votre Tv est-il relié à une antenne Hertzienne ou sur un réseau câblé Numéricable ?

Avez vous sélectionné « Antenne » ou « Câble » pour la recherche de chaînes ?

Quel est votre code postal ?

Depuis quand constatez vous ce problème ?

Merci

Stephane

[greenfresh]

La télé est reliée à une antenne hertzienne et nous avons sélectionné "Antenne" lors du réglage des chaines.

Notre code postal est 37300 et nous avons ce problème depuis toujours avec cette télé. (Nous l'avons achetée en Octobre.)

[Jean-Daniel_07]

bonsoir,

à mon avis : débrancher la prise secteur du tv.

attendre 30 secondes.

effectuer une réinitialisation usine.

c'est peut-être juste un problème de "mise à jour" générale.

jd.

[greenfresh]

Bonjour,

J'ai déjà fait cela lors de votre premier message et cela n'a rien changé.

Merci de votre réponse

[Jean-Daniel_07]

c'est une panne alors.

une seule solution : sav.

mais ça ne doit pas être trop grave à mon avis.

jd.

[sim_on]

Bonsoir,

Exactement le même soucis sur ma Bravia KDL40BX420 (neuve) : les chaînes NT1 et France4 coupent : la TV s'éteint et se rallume toute seule.

Merci pour vos réponses.

[Arnaud1976]

J'ai une BRAVIA KDL-32E4020 qui depuis aujourd'hui s'éteint au bout de quelques dizaines de seconde et que je dois débrancher du secteur pour qu'elle se rallume.

J'ai essayé de lancer le réglagle usine mais elle s'éteint avant la fin du cycle de réglage.

Que faire?

Merci d'avance.

[Jean-Daniel_07]

bonjour et bonne année!

je pense qu'il faut contacter le sav.

c'est un problème de temporisation, et cela doit pouvoir se corriger dans le "menu de service" du tv.

très important : signaler au sav que c'est un problème de temporisation, ils savent de quoi il s'agit!

c'est une panne assez fréquente également sur les tv samsung.

jd.