vaio shell ha smesso di funzionare (Vaio SVT1311A4E)

[fercioni]

ho apppena acquistato un Vaio SVT 1311A4E. All'avvio di Vaio Care mi appare il messaggio "vaio shell ha smesso di funzionare" e poi il programma si chiude. Il problema si è presentato fin dal primo uso,

[Marino.Manolo]

Reinstalla VAIO Care per il tuo VAIO:

http://www.sony.it/support/it/product/SVT1311A4E/downloads/SOAVCA-00265887-0042_6240

[fercioni]

Grazie! Ho reinstallato Vaio Care. Tutto ok. Poi mi ha chiesto di procedere a un update di Vaio Care. Update fatto e problema di nuovo come prima.

[Marino.Manolo]

Installa direttamente VAIO Care 7.3.1.05290:

ftp://ftp.vaio-link.com/PUB/VAIO/UPDATES/EP0000268687.EXE

[fercioni]

fatto, ma il problema persiste...

[Marino.Manolo]

Reinstalla la verione di VAIO Care che non presenta il problema e non aggiornarla, lo farai quando verrà rilasciato un ulteriore update.

[fercioni · Accepted solution]

grazie lo farò. Ho scoperto che il problema potrebbe dipendere da un conflitto con l'antivirus (panda sia 2012 che 2013).

[Marino.Manolo]

In effetti, gli antivirus sono spesso la causa di molti problemi, specialmente "conflitti" (personalmente non li utilizzo).

Se vorrai, fammi sapere.

[fercioni]

aggiornamento. Purtroppo neanche con la versione che mi avevi mandato funziona.

[Marino.Manolo]

Intendi con la prima?

Hai disinstallato (anche solo temporaneamente) l'antivirus?