AYUDA PORTATIL

[saariitaa]

Buenas tengo un portatil sony vaio modelo PCG-61814M en naranja, y resulta que enciende y se qeda en pantalla azul de windows 7, y de ai no sale , trae windows 7 de fabrica. Alguien sabe qe le pasa?

[HDI138]

Buenas quitas algun problema con algun programa instalado o virus, te recomiendo que lo restaures de fabrica!

Saludos!

[saariitaa]

vale y como lo hago? me lo podrias explicar paso a paso?

y otra cosa, como recuperar todas las cosas que tengo adentro del pc?

[HDI138]

Pues si el pc tiene un boton assist con el pc apagado le das y siges las instrucciones, te pondra una opcion para realizar una copia de seguridad de los datos, si no tiene el boton assist nada mas pulsar el boton de encendido pulsa reptidas veces el boton f10

[saariitaa]

y qe me sale si pulso algunos de esos botones?

[igara_]

Hola Saarita

Si le das algunos de esos botones podrías pobrar con restaurar Wndows 7 e intentar por lo pronto no hacer una recuperación en limpio, o sea dejarlo como estaba, ya que esta última hará que pierdas todo lo que tienes guardado.

Si por un casual no te ve capacitada para hacer nada de eso,puede buscar ayuda para que saquen la información de tu disco duro, y luego hagan recovery e vuelvas a empezar como cuando lo compraste

Un saludo

[saariitaa]

entonces para recuperar las cosas de dentro, que es lo qe tengo qe hacer?

[igara_]

Lo mejor que podrias hacer es llevarlo a un técnico y le comentas lo que le pasa, y que quieres recuperar tus cosas del disco duro...... por si tuviese que hacer un formateo

[franktfe]

Hola buenas

El programa que se inicia cuando pulsamos ASSIST con el ordenador apagado nos permite recuperar archivos, básicamente, hacer una copia de seguridad.

De todos modos, si se te queda la pantalla en negro pero puedes ver y mover el cursor, quizás se trate de alguna actualización de Windows que está trabada. Fíjate que la luz del disco duro parpadee, de ser así, no toques nada y ten paciencia, igual has de esperar 10 o 15 minutos.

Si ves que no sale de ese estado, apagalo. Enciende y nada más aparecer el logo de VAIO presiona F8 varias veces, debería de aparecer una pantalla con varias opciones de inicio. En esa pantalla selecciona la opción "la última configuración buena conocida" y nos cuentas.

SAludos

[saariitaa]

Hola he hecho lo del boton de assist, y me sale un error: failed to copy folder.
Que puedo hacer para recuperar los datos? y para arreglar el ordenador?