Присоединяйтесь и станьте частью нашего Сообщества!

SRS-X7 отваливается сеть.

РЕШЕНО
profile.country.RU.title
Barcooler
Исследователь

SRS-X7 отваливается сеть.

Здравствуйте, недавно я приобрёл колонку Sony SRS-X7.
В процессе эксплуатации выявилась одна серьёзная для меня проблема:
При подключении к сети WiFi или LAN колонка периодически отключается от сети.
Происходит это случайным образом не зависимо от того, воспроизводится через неё в данный момент звук, или нет (колонка естественно в этот момент включена).
Проблема не зависит от того, получает она ip адрес по dhcp или адрес установлен статически.
Это так-же не зависит от того, включен у неё режим т.н. "режим ожидания сети" или нет.
Это так-же не зависит от того, с какого устройства передатся звук на колонку (с компьютера или телефона), и соответственно не зависит от программы, через которую происходит воспроизведение по сети.
 
В этой ситуации она в том числе перестаёт пинговаться по ip адресу.
Как я понимаю колонка именно отваливается от сети (host is down).
Помогает только перезагрузка самой колонки (выключение и включение).
Я предполагаю, что это программная ошибка во встроенном ПО колонки.
 
Могу я расчитывать на устранение проблемы?
2 УТВЕРЖДЕН. РЕШЕН.

Утвержденные решения
profile.country.RU.title
South_butovo
Участник

Я не знаю что произошло, но сейчас колонка работает очень стабильно с wifi. 

Единственное, что я сделал - подключил ее к wifi 5ггц.

Просмотреть решение в исходном сообщении

profile.country.RU.title
Barcooler
Исследователь

В общем проблема решилась заменой маршрутизатора.

По всей видимости старый маршрутизатор фильтрует какой-то трафик по этому колонка через какое-то время отваливается от сети.

На данный момент выяснить какой именно трафик необходим для нормальной работы колонки выяснить у меня не удалось.

Просмотреть решение в исходном сообщении

25 ОТВЕТ 25
profile.country.RU.title
Barcooler
Исследователь

В общем есть дополнительная информация, от сети колонка отваливается при наличии интернета.

В другой сети (глухой, без интернета) колонка работает стабильно.

Пытаюсь дальше искать варианты устранения проблемы.

profile.country.RU.title
Barcooler
Исследователь

На данный момент решения так и не найдено.

Колонка от сети отваливается, сервис в переписке по почте намекает на то, что неправильно настроен маршрутизатор или вобще у вас интернет неправильный - обратитесь к провайдеру.

Печально...

profile.country.RU.title
South_butovo
Участник

Нашли решение?

profile.country.RU.title
igorillo
Expert


South_butovo написано:

Нашли решение?


Здравствуйте,

1. однако, если речь о штатных последствиях включенной функции автоматического перехода в режим ожидания, то нелишним будет ознакомиться с html-инструкцией к Вашей модели:

http://helpguide.sony.net/speaker/srs-x7/v1/ru/contents/TP0000390567.html

2. также может быть кстати дискуссия коллег по форуму на аналогичную тему (применительно к девайсу SRS-X99):

https://community.sony.ru/t5/audio/sony-srs-x99-perestayot-igrat-cherez-10-13-minut/m-p/2053650#M253...

Успехов :smileygood_luck:, и рассказывайте...

--------------------------------------

"Правильная постановка задачи важнее даже, чем её решение..."  (Альберт Эйнштейн).

profile.country.RU.title
Barcooler
Исследователь

Нет, на данный момент решение пока не найдено.

Есть предположение что колонка отказывается нормально работать с моим маршрутизатором.

Как это диагностировать - незнаю. В общем пользуюсь только через bluetooth.

Нафига было платить за функцию Wi-Fi, если она по сути не работает?

profile.country.RU.title
South_butovo
Участник

Напишите модель роутера.

У меня ASUS n66u и пришлось поставить кастом прошивку. Теперь отваливается очень редко.

profile.country.RU.title
South_butovo
Участник

Не помогает смена прошивки и замена роутера. Колонка произвольно отваливается от WiFi и переподключается. 

Попробую отнести в ремонт.

profile.country.RU.title
Barcooler
Исследователь

У меня Cisco-Lynksys. Модель в данный момент сказать сложно. Но он достаточно старенький. Такие уже давно не выпускают.

profile.country.RU.title
Barcooler
Исследователь


igorillo написано:

Здравствуйте,

1. однако, если речь о штатных последствиях включенной функции автоматического перехода в режим ожидания, то нелишним будет ознакомиться с html-инструкцией к Вашей модели:

http://helpguide.sony.net/speaker/srs-x7/v1/ru/contents/TP0000390567.html

2. также может быть кстати дискуссия коллег по форуму на аналогичную тему (применительно к девайсу SRS-X99):

https://community.sony.ru/t5/audio/sony-srs-x99-perestayot-igrat-cherez-10-13-minut/m-p/2053650#M253...
Успехов :smileygood_luck:, и рассказывайте...


 

Это совсем не мой случай.

В моём случае к колонке остаётся возможность подключиться по Bluetooth.

Она продолжает работать, реагировать на кнопки и подключения/отключения по bluetooth.

т.е. она совершенно точно не засыпает.

Обнаружил только один момент: на тестовом "стенде" собранном на другом маршрутизаторе TP-LINK TL-MR3020, но без выхода в интернет - колонка работает стабильно и не отваливается.

Буду искать вариант решения проблемы.

Либо колонка отваливается из-за наличия интернета, либо из-за киких-то настроек/особенностей в работе маршрутизатора.

Надо будет поснимать трафик Wireshark'ом.