weird_k, добрый день.
Сожалеем о произошедшем.
По вопросам заказа оригинальных запасных частей и аксессуаров мы рекомендуем вам обращаться в любой сервисный центр, авторизованный на обслуживание имеющейся у вас категории продукции Сони.
Также вы можете уточнить возможность приобретения запасной части в интернет-магазине наших партнёров "spareparts":
https://sony.spareparts.sale/
Или обратившись по телефонам 8 800 200-69-67, 8 916 127-59-64. Там по описанию могут помочь подобрать нужную запчасть, если это возможно.
Список сервисных центров можно уточнить, перейдя по ссылке:
https://locator.sony/ru_RU/servicecenters/?zoom=3&latitude=64.92354&longitude=94.57031
