Ricezione segnale telecomando KD65xf9005

[Emanuelesax]

Salve, questa mattina la tv non risponde ai comandi del telecomando, ho provato a sostituire le pile, ho verificato con la fotocamera del cell se il raggio infrarosso si vede...è il ricevitore della TV? Spenta ieri sera normalmente questa mattina col telecomando non si accende

[Marino.Manolo]

Le Pile prova a toglierle per almeno un minuto.

[Marino.Manolo]

Al link la guida per il Ripristino forzato (dopo questo temo dovrai rivolgerti all'Assistenza se non risolvi):

https://www.sony.it/electronics/support/articles/00159906

[Emanuelesax]

Il telecomando dovrebbe già rispondere alla configurazione iniziale? Perché come imposto lingua ecc se non riceve il telecomando? 

[Marino.Manolo]

Dovrebbero funzionare i tasti sul TV, ma se hai dubbi forse è il caso che contatti l'Assistenza già oggi o domani.

[Marino.Manolo]

Per il Centro di Assistenza Autorizzato più vicino a te:

https://locator.sony/it_IT/servicecenters/?zoom=5&latitude=42.45589&longitude=12.30469

[Emanuelesax]

I tasti TV funzionano ma comandano solo volume, programmi, spegnimento o sorgente...ora ho la tv che mi chiede la lingua ma non posso selezionarla

[Marino.Manolo]

Molto probabile sia il Sensore a questo punto, capisco che vorresti usare il TV ma l'Assistenza lo porterà comunque in laboratorio...

[Emanuelesax]

Riuscito a fare i primi passaggi della configurazione collegando un mouse a una delle porte USB poi proseguito tramite cellulare con Google, direi comunque che è proprio il ricevitore del TV purtroppo perché anche il blu-ray è Sony e nemmeno il suo telecomando riesce a comandare il tv, domattina chiamo l'assistenza

[Marino.Manolo]

Volevo suggerirti il tentativo con un altro telecomando Sony ma sembravo di prenderti in giro, figurati con il Mouse USB... Ottimo che sei riuscito a provare anche se l'unica cosa che abbiamo ottenuto è la conferma della necessità dell'Assistenza.