X80j HD+ Problem

[Mick_76]

• Hallo an alle, 

seit gestern Abend geht an meinem 55 Zoll Fernseher X80j, den ich jetzt seit 2 Monaten habe, kein HD+ mehr auf. Es zeigt mir in der App auf dem Fernseher an, dass das Abo abgelaufen ist, unter Info in derselben App wird jedoch angezeigt dass das Probe Abo noch bis 20.07. aktiv ist und ich erst danach verlängern kann.

Habe schon mehrmals neugestartet, alles ohne Erfolg.

Fernseher eine Stunde Stromlos gemacht und Internet neu gestartet.

Bin nun leider mit meinem Latein am Ende und brauche euere Hilfe.

Ich freue mich auf Euere Antworten und wünsche euch allen einen sonnigen Sonntag.

Grüße Mick_76

[ReneBeukert.]

Hallo aus Erding,

hast du das HD+ über ein HD+ Modul?

VG René

[Mick_76]

Hallo René,

nein über die HD+ App wo man die 6 monatige Testphase hat. 

[ReneBeukert.]

Aja ok.

Da hab ich keine Idee an was das liegt. Datum vom System passt?

VG René

[ReneBeukert.]

Kannst du die App deinstallieren und dann nochmal drauf machen?

[Mick_76]

Hallo, das habe ich bereits gemacht, sowie vorher auch den Cache und die Daten der App gelöscht über den APP Manager. Ich werde heute mal bei HD+ anrufen. Vielleicht liegt es am Account.... Jedenfalls leuchtet die Testphase grün und ist noch mehrere Monate aktiv... 

[Anne_17]

Hast du versucht, den App-Anbieter zu kontaktieren?

VG  

[Mick_76]

Hallo, bisher noch nicht da ich heute nicht mehr dazukomme. Werde es aber morgen in Angriff nehmen und mich dann hier nochmal melden. Also die Programme sind nun definitiv schon ein paar Tage verschlüsselt und gehen nicht auf.

Werksreset wollte ich jetzt noch keinen machen, da man die App ja seperat neu einrichten kann. Update kam auch kein neues dass es da was verspult hätte... 

[Mick_76]

Hallo,

also das Problem hat sich komischerweise heute von alleine erledigt.

Als ich im der Mittagspause bei HD+ anrufen wollte habe ich nochmal schnell das Gerät eingeschaltet und es ging wieder. Die Meldung dass die Testphase zuende war, war weg und die Sender gingen wieder auf.

Testphase aktiv bis 20.07.

Vielleicht war es doch eine Störung. Habe in den 5 Tagen alles probiert mit Deinstallation, Cache und App Daten gelöscht und nie ging es.

Und heute von alleine... Wenn ich wüsste an was es gelegen hat, wäre ich schlauer.

LG Mick_76

[Anne_17]

das würde für den Moment reichen. Natürlich empfehle ich nicht, jetzt einen Werksreset zu starten. Erst Mal abwarten. VG