Bekannte Probleme - x8xxx, x9xxx, ATV 2015er

[aldexx]

Zusammenfassung bekannter Probleme für ATV. Stand 12.04.2016 SW 5.1.1 3395

1. [FIXED] 3D Brillen lassen sich nicht koppeln bzw. Statusanzeige erscheint nicht. "gefixt mit dem Update 13.10.15". Das Problem tritt manchmal auch bei neueren SW Versionen auf.
2. [FIXED] BT Fernbedienung lässt sich nach einem Werkreset nicht mehr koppeln.
3. [---][Link] Banding, DSE und Abgedunkelte Ecken "Hardwareproblem, kann nicht durch Update behoben werden."
   
   
   
   
4. [OFFEN] TVs schalten sich von allein wieder ein. Alle 10min oder sporadisch.
5. [FIXED] Menüs sind sehr ruckelig und träge. Guide sehr träge. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
6. [OFFEN] Sendersortierung ist unmenschlich.
7. [OFFEN] 5.1 Sound funktioniert nicht. Betroffen sind Apps wie Plex, Amazon, Netflix und co. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
8. [FIXED] Sehr verbreitet sind Probleme mit ARC, bei manchen Geräten problemlos möglich, bei anderen garnicht.
9. [FIXED] WLAN sehr schlechte Performance, LAN besitzt nur 100Mbit "SW Stand 21.01.2016 ist deutlich besser geworden, keine Ruckler mehr". 
10. [FIXED] Interner Player stottert, einige Formate könne nicht abgespielt werden.
11. [FIXED] Mögliche Blackscreens nach dem Update, TV wird unbrauchbar. "Sollte nicht mehr auftreten, Stand 01.01.2016"
12. [OFFEN] TV lässt sich nicht mehr einschalten -> Lässt sich beheben in dem man für paar min den Stecker zieht.
13. [FIXED] Bei einigen Inhalten werden die Farben falsch dargestellt. z.b. aus rot oder geld wird pixelig grün. "Das liegt am Videocontent, hat ausnahmsweise nichts mit dem TV zu tun ;)" "gefixt mit dem Update 13.10.15"
    
    
14. [FIXED] Manche Sender verschwinden aus der Liste und tauchen später wieder auf, manchmal auch garnicht.
15. [FIXED] Beim Streaming lässt sich 3D nur sehr umständlich einschalten -> auf TV Sender wechseln dann erst im Menü 3D einstellen und Stream neustarten "gefixt mit 2367" .
16. [OFFEN] PiP nur in sinnloser Ausführung vorhanden PC\Tuner.
17. [FIXED] USB Rec funktioniert nicht.
18. [FIXED] Hin und wieder gibt es Probleme mit dem Ton z.b. TV Sender und Stream werden gleichzeitig ausgegeben. "gefixt"
19. [OFFEN][Link] DLNA Service bleibt oft hängen und ist erst nach dem Neustart verfügbar bzw. im Netzwerk wieder sichtbar.
20. [FIXED] Beim Streamingstart bleibt das Bild schwarz, Ton läuft. Muss neugestartet werden damit es wieder geht. "fixed"
21. [---] Im ausgeschalteten Zustand kann man Wellen in Zwischenschichten des Panels beobachten, hat keine Auswirkung auf die Qualität des Bildes.
22. [FIXED] 4K in 4:4:4:4@60Hz wird nicht unterstützt. "60@4k wird scheinbar ganz gestrichen!". Wurde mit dem letzten Update nachgereicht.
23. [RANDOM][Link] Manche Geräte haben plötzlich vertikale Streifen am Bildschirm die machmal nicht mehr verschwinden.
    
    
    
24. [RANDOM] x9xxx sind auch von horizontalen Pixelstreifen betroffen -> Ausfall der Panelsteuerung, hier hilft nur ein Austausch.
25. [FIXED] Pixelfehler im 3D Modus
    
    
26. [FIXED] Bei 3d Filmen ( Vollbild, ohne schwarze Balken ) kann alle paar Sekunden ( zwischen 30 und 90 ) die Meldung "Bildformat: Wide" unten links aufpoppen.
27. [OFFEN] Ferbedienung hat öfters Aussetzer und reagier 10-30sek nicht mehr.
28. [FIXED] Der TV fängt an zu stottern und Stürzt ab. "fixed"
29. [FIXED] EPG/Discovermenu wird oft nicht befüllt\aktualisiert, der Inhalt wird meistens erst nachgeladen wenn man auf den Sender wechselt.
30. [OFFEN] Kurzzeitige Tonausfälle über Optical Out.
31. [OFFEN][Link] Massives, seitliches Einleuchten. 
    
    
32. [OFFEN][Link][TestVideo] Seit 3166 werden die Videos gestreckt so, dass die schwarzen Balken verschwinden. Es gibt keine Möglichkeit die EInstellung zu ändern.
33. [OFFEN][Link] USB Geräte bleiben nach dem Ausschalten des TVs weiterhin aktiv.
34. [OFFEN][Link] Fehlerhafte USB Aufnahmen.
35. [OFFEN][Link] "Controller getrennt" Minuten lange Einblende
36. [OFFEN][Link] Bravia 55W805 kein Ton über ARC
37. [OFFEN][] KDG Karte wird nicht mehr erkannt wenn man aus der AmazonApp mit "Back" Taste rausgeht.
38. [OFFEN][Link] Externe Eingänge werden nur mit Playback_1 etc. angezeigt

Sollte euch noch was einfallen, können wir die Liste hier aktuell halten. Evtl Lösungen dazu!

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Fehlersuche - So kommt ihr an die Logs ran.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1. Ihr Braucht SDK Tools für Android "http://dl.google.com/android/android-sdk_r24.4.1-windows.zip". kann man einfach kostenlos runterladen. Hier ist die Anleitung wie man es einrichtet, falls irgendwas unklar sein sollte "https://www.youtube.com/watch?v=0ccUcPR2Mko".
   
   
2. Den TV in den Entwicklermodus versetzen. Hierfür muss man nur in den Menüs den Eintrag suchen wo man die Buildnummer der der Software ablesen kann und 7 Mal darauf klicken. Danach solltet ihr in den Haupteinstellungen einen zusätlichen Eintrag für den Entwicleker sehen können. Sollte dann nicht der Fall sein, einfach neustarten "5sek Powerbutton halten". ACHTUNG! Entwicklermodus kann nur mit einem Werkreset wieder ausgeblendet werden.
   
   
3. In den Entwicklereinstellungen geht ihr dann auf "Übewachung" und aktiviert "Logcat". Als nächstes im "Debugging" Menü "ADB" aktivieren.
   
   
4. Auf dem PC, nach der Installation des Tools geht ihr in den Ordner der die "adb.exe" enthält und startet dort die Commando console "shift halten -> rechtsklick -> console starten".
   
   
5. Jetzt braucht ihr die IP Adresse des TVs. In der Console tippen wir "adb connect 192.168.xxx.xxx die IP müsst ihr natürlich anpassen". Danach sollte eine Meldung kommen, dass die Verbindung erfolgreich war. Man muss nur noch auf dem TV die Verbindung zulassen. Am TV erscheint automatisch eine Meldung mit der Frage ob man die Verbindung zulassen will. Am besten gleich ein Häckchen setzen, dass die Verbindung dauerhaft zugelassen werden soll. Zur Kontrolle danach tippen wir in der Console "adb devices" ein und bekommen als antwort die IP Adresse des TVs und "device". Das heisst, dass alles geklappt hat.
   
   
6. Jetzt lesen wir die Logs aus, man kann sie live lesen\beobachten bzw speichern. Man muss bedenken, dass die Logs nicht undendlich vorhanden sind. Bei jedem Werksreset oder wenn ihr den Stecker zieht werden die Logs gelöscht. Solange der TV läuft bzw. im Standby "normales ausschalten" ist, sind die Logs da und können ausgelesen werden. Im Klartext, ich kann leider nicht nachschauen was z.B. lezte woche los war, wenn ich nach bestimmten Problemen suche dann muss ich es gezielt machen -> verbindung herstellen und auf den TV einprügeln
   
   
7. Es gibt mehrere Kathegorien der Meldungen die der TV ausgibt, uns interessieren an der Stelle nur Errors und Fatal. Besonders Fatal ist interessant, den diese sorgen für Abstürze und Neustarts. Am PC in der Console tippen wir "adb logcat -v time *:E" ein. Jetzt könnt ihr live zusehen was am TV so läuft. Das "*:E" sorgt dafür, dass ihr nur noch Fehler oder schlimmere Sachen sehen könnt. Warnings oder andere Statusmeldungen sind für uns uninteressant. Mit "CTRL+C" kann man live Beobachtung unterbrechen.
   
   
8. Zum speichern der Logdatei muss man "adb logcat > log.txt" eintippen "hier bekommt ihr alle Logmeldungen mit allen Infos". Dann wirden die Logs in die log.txt Datei im aktiven Ordner gespeichert. Mit "adb logcat -v time *:E > log.txt" kann man genauso die wichtigsten Daten rausfiltern.

[haschus46]

Als ich meinen TV neu hatte und ich glaube es war bis vor kurzem auch so, das schon 10 Sekunden nach dem Einschalten ein HD+ Sender verfügbar war, also das Bild sehr schnell kam.

Die letzten Tage ist das anders, nach dem Einschalten aus dem Standby kommt zumindest gefühlt "eine Minute lang" CI+ Modul wird authentiefiziert", der Fortschrittbalken bewegt sich nur sehr langsam. 

Ist das nun Einbildung oder ist das bei Euch auch so?

Gruss Hansi 

[sony-michel]

wieso sich über nen Sony-TV noch aufregen, wenn man keinen mehr hat??

[Scion23]

Vor weg, gibt es hier keinen neutralen Antwort Button? Muss ich immer auf den letzten Post anworten?

Tachchen Leute

So, wie versprochen ein kleines Resumee. Gestern den TV seit dem 18.12. zum allerersten mal richtig getestet. Mit dem Bild bin ich sehr zufrieden. Nach meiner Auffassung und ich bin ken Experte, habe ich weder Banding noch Clouding. Suche aber noch ein richtiges Testbild. Habt ihr da aus dem Stehgreif eins zur Verfügung? Bei einem schwarzen Bild sehe ich links und rechts helle Einstreuungen, welche ich auf die Panelbeleuchtung schiebe. Auch die abgedunkelten Ecken sind äußerst gering im Gegensatz zu dem was ich hier schon gesehen habe. Genau gesagt muss man es in meinem Falle wissen, ansonsten würde es nicht auffallen.

Zusammen gefasst war ich gestern nach 5 h Hardcore-Testing , rundum zufrieden. Nichts hakte und nichts zickte. Einzig die Umschaltenzeiten der Sender sind absolut unterirdisch.

Tja und vorhin ging es dann los. Der erste Absturz beim zappen mit automatischem Neustart. Also beginnt alles genau so wie hier schon zig mal beschrieben. Ich habe grad so überhaupt keinen Bock mehr wenn ich überlege was noch alles kommen kann von dem was hier schon geschrieben wurde. Ich werde jetzt erstmal auf die aktuelleste Software updaten, da ich noch auf der 2.647 bin. Im übrigen geht ein Update über den TV nicht, ich muss es auch mit dem USB Stick machen. Soll mir mal einer erklären wie Muttchen die einfach nur TV gucken will solch ein Update per USB Stick machen soll. So etwas kann man nicht vorraussetzen, schon überhaupt mal gar nicht in der Preisklasse.

Ich berichte weiter

[arno1956]

@Sony-michel

Ich reg mich deshalb so auf weil ich diesen Schrott überhaupt einmal gekauft habe und mich 5 Monate von Sony Updates verarschen ließ.

Mit meinen, für dich zumindest sinnlosen Beiträgen, will ich in diesem Forum einige normale Mitglieder ansprechen und ihnen helfen die Träume vom Sony etwas zu mildern.

Was kommt von Sony 2016? Das ist die Frage. Derzeit wirklich, aber wirklich nicht viel.So wie es momentan aussieht will Sony abspecken um das Disaster von 2015 zu überleben.

[Airwolf52]

Ein Motzkopf weniger. Einige reden vom Umtausch, den sie getätig haben, aber schreiben kann man viel, Beweise

sollte man schon liefern.

Schaut man in andere Foren, von Samsung, Panasonic und Co., findet man genau diese Meckerköpfe wie hier.

Habe mein Gerät, wie alle Vorgänger von Sony bisher, ohne Probleme über Jahre am laufen. Ja, ich erwarte auch nicht das mein Gerät fliegen kann und Staub entfernt. TV ist TOP, Android ist Top u.s.w.

Es ist schon erstaunlich, was manche Leute für Geschichten erzählen, was den Umtausch betrifft. Demnächst stellt noch jemand fest, dass das Gerät am anderen Morgen an einer anderen Stelle im Raum steht. Wir schreiben uns dann die Finger wund (siehe Stromverbrauch) und finden heraus, es ist das Eigenleben. HA, H

[haschus46]

Nochmal für alle ....

Es geht bei dem Thema Stromverbrauch weniger um den Stromverbrauch als darum das in den Programmroutinen für "Software automatisch aktualisieren" , "Dienste automatisch aktualisieren" irgendwo ein Bug steckt.

Im Standby-Stromverbrauch erkennt man das sofort und ich denke das es genau diese Bugs sind die alle anderen Probleme wie "Fernbedienung reagiert nicht", "TV macht reboot" etc. hervorrufen.

Der Programmierer weis durch diesen Hinweis also wo er die Bugs suchen/finden kann.

Gruss Hansi   ...der mit seinem KD-65x9305c bis auf die noch fehlenden Funktionen zufrieden ist. Sony schafft das schon.

[felix68]

---

haschus46 schrieb:

... "eine Minute lang" CI+ Modul wird authentiefiziert", der Fortschrittbalken bewegt sich nur sehr langsam. 

Ist das nun Einbildung oder ist das bei Euch auch so?

Gruss Hansi 

---

Hallo Hansi

Bei meinem Gerät hab ich keine Probleme. Fortschrittsbalken gibts keinen. Ich bekomme nur hin und wieder mit dass sich das CI+ Modul authentiefiziert weil es zu schnell geht.

Vielleicht kannst du das C+ Modul an eienm anderen TV testen.

Felix

----------------------------
SONY KD-55X8509C FW 3.169, Reset auf Werkeinstellung am 30.12.2015, Entwicklermodus, LAN, ONKYO TX-NR636 über TOS-Link verbunden
Stromverbrauch im Stand-By: 23 Watt !!!

 

[sony-michel]

Testbild für Scion

gefundenbei sony bildschirm einstellen

[fljosch]

@Airwolf52: Wieso sollte man Beweise liefern? Nur weil das Vorgehen deinen Horizont übersteigt? Ja, der kann weder "Staub entfernen" noch "fliegen". Allerdings muss er das können, was an Funktionen auf der Verpackung steht und das ist in manchen Fällen nicht der Fall. Kann der Händler das nicht innerhalb einer Frist von zwei Wochen nachbessern, muss er ihn zurücknehmen. Keiner verplempert seine Freizeit damit, sich Märchen auszudenken und diese hier zu erzählen. Jedoch leugnest du die Probleme. Aufnahme, Timeshift und Twin Tuner Funktionen waren für ende August 2015 versprochen und sind immer noch nicht implementiert. Ich bin mit meinen Sony auch immer zufrieden gewesen. Seit 1998 alle drei bis vier Jahre einen neuen. Selbst bin ich mit dem 2014er Zweitfernseher sehr zufrieden, aber bei dem Sony eigenem OS funktioniert ja auch alles.

[wasfuereinesch]

Hallo zusammen. 

Nachdem ich gestern Abend eine Blu-Ray angeschaut hatte, wollte ich zur Amazon-App wechseln, wobei sich der Fernseher (65X8505C) komplett aufgehängt und auf keine Eingabe mehr reagiert hat. 

Seit dem startet das Gerät nicht mehr: Erst erscheint das SONY-Logo, dann die vier rotierenden Punkte, die nach kurzer Zeit stehen bleiben und das Ganze wieder von vorne beginnt. 

Längere Zeit stromlos machen sowie die Tastenkombi Pfeil-nach-oben auf Fernbedienung + Einschalter am Gerät drücken, bringt nichts (oder ich mache es falsch). 

Obwohl mir schon der Mainboard-Tausch für nächste Woche angekündigt wurde, möchte ich in Anbetracht des bevorstehenden Wochenendes mal nachfragen, ob jemand vielleicht doch noch eine Idee zur Problemlösung hat?

Viele Grüße