Buongiorno. Vorrei esporre in maniera sintetica ma comprensibile, la mia spiacevole avventura, sopportata dopo l'infelicissima idea di acquistare una videocamera Sony 4K ax 33. L'occasione nasce alla vigilia di una crociera, e leggendo tutte le virtù della suddetta videocamera, decido di acquistarla presso Euronics di Palermo. Per editare le immagini su pc con Pinnacle 18, decido il formato più leggero, ossia AVCH. Delusione su delusione, durante le riprese noto enorme sfarfallio sul display della videocamera. Telefono immediatamente al rivenditore dalla nave, illustrando con chiarezza il difetto e ricevendo l'assicurazione, che al ritorno della crociera l'avrebbe sostituita. Al ritorno, come d'accordo, mi reco dal rivenditore il quale, provando i miei filmati su alcuni TV di ultima generazione e rendendosi conto dell'evidente difetto, riceve un lampo di genio e sostiene fermamente che trattavasi di errore nella scelta della scheda, consigliatami da loro a suo tempo e pertanto avrei dovuto aspettare circa un mese per riceverla (class10 (3) 4K 95 90 SDXC UHS-I 64 GB), il cui costo si aggirava intorno alle 140 eu. Passa il mese, arriva la scheda, pago il controvalore, la spacchetto, provo la videocamera, peggio di prima in tutti e tre i formati. A questo punto mi aspettavo la sostituzione come da iniziale accordo, con qualche timido accenno di scuse. Invece con una sfacciata marcia indietro mi dice che ormai l'unica via da seguire è quella di rimandare la macchina alla Sony a tempo indeterminato. Dopo aver speso circa 1300 eu., mi trovo in mano, un foglio di carta ed una firma, con i quali certamente per un tempo "indeterminato" non potrò fare delle riprese. Ritengo che queste vicende la Sony li debba sapere, perchè non può affidare il prestigio del proprio marchio a gente incompetente.Grazie per la cortese risposta.
