Buongiorno jovinco82
Non hai nessun led strano acceso sulla soundbar? se si dicci quale.
inizierei con lo scollegare i due apparecchi sia dalla rete che dai cavi che li collegano.
una volta ricollegati alla rete elettrica ripristinerei anche le connessioni dei vari cavi (non ho idea di come tu li abbia collegati HDMI ARC,ottico, etc), nel farlo magari verifica che in tua assenza nessuno abbia inavvertitamente toccato i cavi se colleghi via HDMI ARC la soundbar il cavo HDMI deve stare nella porta 3 del TV.
se cosi facendo tutto si risolve tanto meglio.
altrimenti potresti tentare un ripristino alle condizioni di fabbrica prima della soundbar che è più semplice
a questo link il manuale a pag 51 troverai la procedura:
https://www.sony.it/electronics/support/res/manuals/4586/45860495M.pdf
se anche così non risolvi prova a ripristinare anche il TV, a questo link la procedura (tieni presente che dovrai rifare sia la sintonia che tutte le impostazioni personalizzate una volta resettato il TV):
https://helpguide.sony.net/tv/eaep1/v1/it/07-01_01.html
se anche così non risolvi potrebbe essersi trattato di un problema di corrente (saltata?sbalzo di corrente? fulmine?).
in questo caso contatterei l'assistenza spiegando la situazione in cui si è determinato il malfunzionamento, a questo link i contatti:
https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cpint=spt-footer_contact
spero di esserti stato di aiuto e ti auguro una buona giornata.
