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Eros.53

il mio tv KD 43 XG8396 ieri sera ho provato come faccio sempre a collegare le cuffie bluetoot ma non non si collegava dopo vari tentativi ho spento il collegamento ma con ciò ho tolto pure il telecomando vocale.

cercando di ripristinare mi da IMPOSSIBILE ACCEDERE CAUSA DI UN ERRORE come si puo rimediare?

E' in garanzia

jojo-76

Buongiorno eros.53

hai già provato semplicemente a tenere premuto il tasto di spegnimento per più di 5 secondi? in questo modo alla comparsa del messaggio di spegnimento il TV riavvierà il sistema Android TV.

Prova a vedere se questo ti risolve il problema.

sonysta

Comincia con un riavvio staccando la spina.Prima però stacca tutto quello che hai collegato sulle USB/HDMI poi vediamo.

Eros.53

grazie nel frattempo ho contattato il servizio assistenza e telefonicamente ho risolto il problema

Marino.Manolo

Ok, e come?

Eros.53

ciao dal tasto help del telecomando ha controllato il software installato, poi mi ha fatto resettare il tutto con il tasto accensione nel frattempo ha controllato che cuffie uso (non avendo più il libretto istruzioni)mi ha fatto resettare pure quelle e reinstallato il tutto

funziona tutto a meraviglia