Hola buenas noches
El problema que está sufriendo tu portátil puede ser a consecuencias de muchas cosas y es muy difícil la ayuda por aquí. El mejor consejo que yo te puedo dar es que lo lleves a un servicio técnico para que lo revisen y den presupuesto. Si tienes garantía entonces ponte en contacto con la SAT de Sony y le explica lo que te pasa
Mucha suerte y ya nos cuentas
Saludos
