problema installazione app sony scan

[giomatte8]

buongiorno,

qualche settimana fa ho fatto una installazione pulita di Win10 su Vaio flip modello SVF13N1J2ES. Naturalmente questo ha eliminato tutti contenuti preinstallati di Sony.

Ho installato già Sony Paper senza problemi, lo avvio e chiedo di fare una scansione. Il programma cerca Sony Scan e non lo trova quindi lancia lo store di Microsoft su Edge che dice Installa/Apri, clicco e viene aperta la App Store secondo cui possiedo già l'app e non posso installarla! (un cane che si morde la coda)

qualche suggerimento? vi allego le due schermate affiancate per farvi fare due risate

[lyly250]

Ciao, hai provato a controllare tra le applicazioni del pc che l'app ci sia ma non sia disattiva? Se dice che è già presente dovrebbe effettivamente esserci...

Lidia 

[macluty]

Purtroppo a volte le installazioni pulite ed alcuni software proprietari non vanno molto d'accordo.

M.