Tranquillo, non mi sono offeso.
A volte sfugge il concetto che qui dentro siamo tutti UTENTI e a parte i community manager e alcuni utenti non c'è alcun collegamento diretto con Sony, quindi se fai una segnalazione qui dentro non è detto che il tutto arrivi agli sviluppatori, specie se le segnalazioni non sono inequivocabilmente dei problemi conclamati del software, e anche in questo caso sta al "fiuto" di chi ne ha possibilità fare escalation verso l'azienda.
Una segnalazione come la tua potrebbe essere un problema software oppure mille altre cose, più è precisa la segnalazione meno dubbi ci sono sulle eventuali cause. Deve rimanere chiaro sempre che se sei fortunato e qualcuno ha avuto il tuo stesso problema e ha risolto, qui potrai trovare la soluzione "pronta", diversamente "te la devi guadagnare" facendo prove ed escludendo fattori, come stavo cercando di fare io con te.
Io lo faccio perchè mi piace aiutare, se posso e riesco, ma è chiaro che se io do disponibilità ad aiutarti tu almeno devi essere disponibile a fare dei tentativi, magari inutili all'apparenza.
Buona giornata
Ciao
