XH9505 kleine Spracherkennungs-LED leuchtet dauerhaft

[Andy0281]

Hi,

hab da nen kleines Problem, grad mir den XH9505 gekauft hab, alles eingerichtet usw und musste dann feststellen, dass die kleine (doofe) Leuchte nicht mehr ausgeht wenn man die Mikrofontaste gedrückt hat, kurzzeitig ging’s gleich wieder weg, aber so leuchtet sie dauerhaft und bekomm es auch nur mit einem Neustart weg, extrem nervig leider, doof auch, dass man die Sprecherkennungs-LED nicht deaktivieren kann, beim Einrichten des TV hat die auch schon geleuchtet. 

Hab ich allerdings dieses „Ok Google“ an und sage „Ok Google“, dann geht die Leuchte immer gleich wieder aus, sobald ich aber die Fernbedienung dazu nutze, ist die LED wieder an und bleibt an wenn ich Pech habe, was meist der Fall ist und wie schon erwähnt sich erst mit nem Neustart löschen lässt. 

Firmware war direkt schon die neueste drauf beim Kauf, hab den Fernseher auch schon zurückgesetzt, half alles nichts. 

@Peter_S.     Ist das vllt ein Bug der HOFFENTLICH sehr bald behoben wird?? Es nervt sehr und möchte den Fernseher deswegen eigentlich nicht wieder zurückgeben. 😕

 

Nochmal beim Einrichten, ab diesem Punkt beginnt die an zu leuchten, dabei die Mikrotaste da noch nicht gedrückt hab, wenn ich mit dem Einrichten fertig bin und nen Neustart mache, dann erst ist sie wieder aus bis ich die Taste eben wieder drück:

 

Danke schonmal für eure Hilfe!

Grüße Andy

[Joe-Kad]

Hallo Andy,

ich habe diesbezüglich gestern einen Case bei Sony eröffnet und auf diese Community verwiesen, warte noch auf Antwort.

Gruß

Joe

[thgrege80]

Meine Glaskugel sagt mir, dass du nur eine Standartantwort bekommen wirst, in der
stehet, dass Ihnen nicht bekannt ist wann ein neues Update kommt und ein Link auf
die Seite wo du dieses Laden kannst. Es wird keinerlei Bezug auf deine Frage geben.

Würde mich sehr wundern, wenn es anders sein würde.

[Andy0281]

Top, danke dir @Joe-Kad! 👍🏻

Wie funktioniert das, was muss da gemacht werden, was genau ist das?

Dann weiß ich nächstes Mal bescheid, wenn man wieder, leider, keine Antwort oder Reaktion erhält. Da müsste man nämlich auch noch bissl dran arbeiten, das läuft woanders besser, leider. 

Das erwähnte Update von gestern könnte vllt auch das für den XH90 gewesen sein, was evtl fälschlicherweise beim XH95 gelandet ist, wenn es auch eines für den XH95 war, dann aber bestimmt noch ohne diesen LED-Fix. 

Naja, mal die Tage abwarten was sich da jetzt noch gut. 

[Andy0281]

@thgrege80 , wenn die Kommunikation weiterhin so träge sein/bleiben sollte, dann schau ich mir nächstesmal die andern Hersteller doch nochmal genauer an und investier dann halt 200€ oder was dann mehr.

Ohne jetzt Werbung machen zu wollen, das lief bei Samsung bedeutend besser, auch wenn die ihre Kisten mit Werbung vollgehauen haben, aber da klappt es wenigstens mit der Kommunikation und allem. 

[Joe-Kad]

Hallo Andy0281,

wenn die Fragen sich auf das eröffnen eines Case beziehen, hier der Link von der Support-Seite auf der der Support kontaktiert werden kann:

https://services.sony.de/supportmvc/de/Contact/Email?cat=electronics?cat=televisions-projectors-lcd-...

Gruß

Joe

[Joe-Kad]

Hallo,

habe heute Antwort von Sony bekommen:

"Es dauert nicht mehr lange, weil unsere Fachabteilung noch mit Hochdruck daran arbeitet.

Sie können unsere Webseite regelmäßig besuchen, damit Sie die aktuellen Informationen erhalten.
Wir bitten Sie daher um Geduld. "

Mal sehen wie lange noch gewartet werden muss!

Gruß

Joe

[AlfieCB]

Mein ZH8 ist davon auch betroffen , es nervt richtig. Dauerhaft nur abschaltbar wenn man bei Systemapps Google deaktiviert... nur dann geht die Sprachsteuerung überhaupt nicht mehr .

[Andy0281]

Na prima, dann könn ma nur hoffen, dass dieser Bug bei allen Geräten/Modellen gefixt wird. 

[Bmwhybrid]

Wenn man im Mediamarkt den XH95 betrachtet leuchtet da keine LED. Beim Nachfragen der Mitarbeiter hat niemand von dem Problem gehört

[Andy0281]

@Bmwhybrid 

Oh sorry, dann bilden wir uns alle das also nur ein 🤦‍♂️

Sorry, aber dein Kommentar ist mal null hilfreich hier, erst recht nicht, wenn nicht selber eines dieser Geräte hast!!

In den Läden sind es ganz andere Bedingungen als bei dir Daheim, dort werden se einmal in Betrieb genommen und laufen dann im Demomodus! 😉