Trotz neuester Version des Disney App ( 2.13.0-rc3) KEIN Dolby Atmos

[Oli-Beck]

Der gleiche Thread, bzw. das Problem  wurde hier als "gelöst" markiert. Problem ist aber wohl nicht gelöst.

Mein Setting:

TV: KD-75X81J BRAVIA, Modell 2021

AV Receiver: Onkyo TX NR 555 AV Receiver

Beide verbunden via HDMI (eARC)

Neueste ( 2.13.0-rc3)  Disney+ APP auf TV installiert.

Dennoch kein Atmos.

Wenn ich die Disney+ App auf meiner Xbox X (via HDMI direkt mit AV Receiver verbunden) starte, funktioniert Atmos ohne Probleme.

Entweder ich muss am oben genanntem TV zusätzlich irgend etwas einstellen. Bitte hierbei dann um Hilfe.

Oder es liegt eindeutig an der Disney+ App für Android TV.

[Oli-Beck]

Mittlerweile Upgrade auf einen anderen AV Receiver, Denon AVR-X1700 H. DAB. Gleiches Problem.  Schade, das Sony / Disney das nicht hinbekommt. Ich gebe auf.

[joerims]

Das rücksetzen auf Werkseinstellungen bringt hier gar nix. Ich hatte dazu bei bei Roku ein Ticket auf, das wurde geschlossen ich sollte mich an Disney+ wenden, die sind für den Kanal zuständig. Bei Disney+ kam die Rückmeldung das sie das Problem in Arbeit haben und 2-3 Wochen sollte ich mal gucken und mich vielleicht wieder melden. Bei Sony hab ich noch ein Ticket auf zur HT-A7000 da hier z. B.  der Fire TV Stick nur 5.1 liefert obwohl Dolby Atmos möglicherweise wäre. Ebenso ist das Ticket bei Amazon noch in Bearbeitung wegen dem nicht korrekt abspielen des Test Videos. Sony und Amazon könnten also noch liefern. 

[Oli-Beck]

Es wird noch lustiger. Gerade auf der Xbox X Series die Disney App gestartet. Vorher den Audio Ausgang der Xbox auf Dolby Atmos HDMI eingestellt. Meine Referenz Serie: Andor. Plötzlich auch kein Atmos mehr!  Wenn ich in der Disney App aber auf Audio Englisch umstelle , dann funktioniert  Atmos! Nur eben nicht bei der deutschen Tonspur. Die App auf der Xbox wurde übrigens auch kürzlich aktualisiert ..

[Oli-Beck]

Disney App soeben auf dem Sony TV gestartet, Serie Andor gestartet, Sprache auch auf Englisch gestellt, siehe da Atmos geht. Siehe auch Screenshot von meinem Receiver 

 

[joerims]

Unglaublich aber ich konnte das auch nachstellen. In Englisch kommt Dolby Atmos auf Deutsch wieder nur Stereo. Aber das ist das erstmal das es geklappt hat. Ich hatte das schon früher mal versucht ohne Erfolg. Aber das gibt mir jetzt ja doch etwas Hoffnung. 

[Oli-Beck]

Hier nun das "Ergebnis" aus dem Disney+ Support:

Ich machte dann Screenshots von den System Infos der XBOX und TV. Auch den völlig nutzlosen ( da Atmos Stream in Englisch ja funktioniert) Speedtest habe ich gemacht und davon Screenshot geschickt.

Es endete dann damit:

Am Ende

[Oli-Beck]

Hatte hier den Chat Verlauf vom Disney Chat in Bildern gepostet. Sind nun aber weg. Komisch....

[DIDA_1990]

Hi Oli-Beck, ich kann den Chat-Verlauf noch sehen. Oder meinst du, die App ist weg?

[Oli-Beck]

Komisch sind kurzzeitig weg gewesen. 

[DIDA_1990]

Hi Oli-Beck, ja, es kann passieren.