Registrieren

[Botschgo]

Mein neues Produkt SONY BRAVIA XR-55X92K LED lässt sich nicht registrieren.

[Botschgo]

Nachtrag: Warum befindet sich das Produkt nicht in der Sony-Datenbank? Das Gerät kam im März 2022 auf den Markt. Keiner kann oder will helfen. Das Serviceteam redet auch nur um den heißen Brei herum.

[Kai_28]

Hi Botschgo, 
wende dich an den Sony-Support und bitte den Sony-Mitarbeiter, dieses Problem an das My Sony-Team weiterzuleiten, sodass die Mitarbeiter des My Sony-Teams dieses Modell dann in die Datenbank aufnehmen werden. Die Kontaktdaten findest du unter dem folgenden Link: https://services.sony.de/supportmvc/de/contact?cpint=spt-footer_contact.
LG
Kai

[Botschgo]

Danke für den Vorschlag, ich habe schon vor ein paar Tagen mit dem Serviceteam telefoniert und es ist immer noch nichts passiert. Irgendetwas stimmt nicht mit Sony, man dreht sich hier nur im Kreis.

LG Frank

[DIDA_1990]

Hi, kontaktiere sie noch einmal und sage, was du genau brauchst.

[Botschgo]

Das habe ich doch schon, das neue Gerät lässt sich nicht registrieren, weil es nicht in der Datenbank steht. Nur das Vorgänger Model.

[DIDA_1990]

Hi Botschgo, höffentlich werden sie die Datenbank schneller aktualisieren. Dann kannst du das einfach registrieren 

[Botschgo]

Das dachte ich auch, leider wurde die Datenbank immer noch nicht aktualisiert. Habe eine Nachricht bekommen das mein Produkt jetzt vom Serviceteam registriert wurde und soll die Daten noch einmal überprüfen, leider ist nichts passiert. Siehe Foto.

Gruß