Bekannte Probleme - x8xxx, x9xxx, ATV 2015er

[aldexx]

Zusammenfassung bekannter Probleme für ATV. Stand 12.04.2016 SW 5.1.1 3395

1. [FIXED] 3D Brillen lassen sich nicht koppeln bzw. Statusanzeige erscheint nicht. "gefixt mit dem Update 13.10.15". Das Problem tritt manchmal auch bei neueren SW Versionen auf.
2. [FIXED] BT Fernbedienung lässt sich nach einem Werkreset nicht mehr koppeln.
3. [---][Link] Banding, DSE und Abgedunkelte Ecken "Hardwareproblem, kann nicht durch Update behoben werden."
   
   
   
   
4. [OFFEN] TVs schalten sich von allein wieder ein. Alle 10min oder sporadisch.
5. [FIXED] Menüs sind sehr ruckelig und träge. Guide sehr träge. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
6. [OFFEN] Sendersortierung ist unmenschlich.
7. [OFFEN] 5.1 Sound funktioniert nicht. Betroffen sind Apps wie Plex, Amazon, Netflix und co. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
8. [FIXED] Sehr verbreitet sind Probleme mit ARC, bei manchen Geräten problemlos möglich, bei anderen garnicht.
9. [FIXED] WLAN sehr schlechte Performance, LAN besitzt nur 100Mbit "SW Stand 21.01.2016 ist deutlich besser geworden, keine Ruckler mehr". 
10. [FIXED] Interner Player stottert, einige Formate könne nicht abgespielt werden.
11. [FIXED] Mögliche Blackscreens nach dem Update, TV wird unbrauchbar. "Sollte nicht mehr auftreten, Stand 01.01.2016"
12. [OFFEN] TV lässt sich nicht mehr einschalten -> Lässt sich beheben in dem man für paar min den Stecker zieht.
13. [FIXED] Bei einigen Inhalten werden die Farben falsch dargestellt. z.b. aus rot oder geld wird pixelig grün. "Das liegt am Videocontent, hat ausnahmsweise nichts mit dem TV zu tun ;)" "gefixt mit dem Update 13.10.15"
    
    
14. [FIXED] Manche Sender verschwinden aus der Liste und tauchen später wieder auf, manchmal auch garnicht.
15. [FIXED] Beim Streaming lässt sich 3D nur sehr umständlich einschalten -> auf TV Sender wechseln dann erst im Menü 3D einstellen und Stream neustarten "gefixt mit 2367" .
16. [OFFEN] PiP nur in sinnloser Ausführung vorhanden PC\Tuner.
17. [FIXED] USB Rec funktioniert nicht.
18. [FIXED] Hin und wieder gibt es Probleme mit dem Ton z.b. TV Sender und Stream werden gleichzeitig ausgegeben. "gefixt"
19. [OFFEN][Link] DLNA Service bleibt oft hängen und ist erst nach dem Neustart verfügbar bzw. im Netzwerk wieder sichtbar.
20. [FIXED] Beim Streamingstart bleibt das Bild schwarz, Ton läuft. Muss neugestartet werden damit es wieder geht. "fixed"
21. [---] Im ausgeschalteten Zustand kann man Wellen in Zwischenschichten des Panels beobachten, hat keine Auswirkung auf die Qualität des Bildes.
22. [FIXED] 4K in 4:4:4:4@60Hz wird nicht unterstützt. "60@4k wird scheinbar ganz gestrichen!". Wurde mit dem letzten Update nachgereicht.
23. [RANDOM][Link] Manche Geräte haben plötzlich vertikale Streifen am Bildschirm die machmal nicht mehr verschwinden.
    
    
    
24. [RANDOM] x9xxx sind auch von horizontalen Pixelstreifen betroffen -> Ausfall der Panelsteuerung, hier hilft nur ein Austausch.
25. [FIXED] Pixelfehler im 3D Modus
    
    
26. [FIXED] Bei 3d Filmen ( Vollbild, ohne schwarze Balken ) kann alle paar Sekunden ( zwischen 30 und 90 ) die Meldung "Bildformat: Wide" unten links aufpoppen.
27. [OFFEN] Ferbedienung hat öfters Aussetzer und reagier 10-30sek nicht mehr.
28. [FIXED] Der TV fängt an zu stottern und Stürzt ab. "fixed"
29. [FIXED] EPG/Discovermenu wird oft nicht befüllt\aktualisiert, der Inhalt wird meistens erst nachgeladen wenn man auf den Sender wechselt.
30. [OFFEN] Kurzzeitige Tonausfälle über Optical Out.
31. [OFFEN][Link] Massives, seitliches Einleuchten. 
    
    
32. [OFFEN][Link][TestVideo] Seit 3166 werden die Videos gestreckt so, dass die schwarzen Balken verschwinden. Es gibt keine Möglichkeit die EInstellung zu ändern.
33. [OFFEN][Link] USB Geräte bleiben nach dem Ausschalten des TVs weiterhin aktiv.
34. [OFFEN][Link] Fehlerhafte USB Aufnahmen.
35. [OFFEN][Link] "Controller getrennt" Minuten lange Einblende
36. [OFFEN][Link] Bravia 55W805 kein Ton über ARC
37. [OFFEN][] KDG Karte wird nicht mehr erkannt wenn man aus der AmazonApp mit "Back" Taste rausgeht.
38. [OFFEN][Link] Externe Eingänge werden nur mit Playback_1 etc. angezeigt

Sollte euch noch was einfallen, können wir die Liste hier aktuell halten. Evtl Lösungen dazu!

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Fehlersuche - So kommt ihr an die Logs ran.

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1. Ihr Braucht SDK Tools für Android "http://dl.google.com/android/android-sdk_r24.4.1-windows.zip". kann man einfach kostenlos runterladen. Hier ist die Anleitung wie man es einrichtet, falls irgendwas unklar sein sollte "https://www.youtube.com/watch?v=0ccUcPR2Mko".
   
   
2. Den TV in den Entwicklermodus versetzen. Hierfür muss man nur in den Menüs den Eintrag suchen wo man die Buildnummer der der Software ablesen kann und 7 Mal darauf klicken. Danach solltet ihr in den Haupteinstellungen einen zusätlichen Eintrag für den Entwicleker sehen können. Sollte dann nicht der Fall sein, einfach neustarten "5sek Powerbutton halten". ACHTUNG! Entwicklermodus kann nur mit einem Werkreset wieder ausgeblendet werden.
   
   
3. In den Entwicklereinstellungen geht ihr dann auf "Übewachung" und aktiviert "Logcat". Als nächstes im "Debugging" Menü "ADB" aktivieren.
   
   
4. Auf dem PC, nach der Installation des Tools geht ihr in den Ordner der die "adb.exe" enthält und startet dort die Commando console "shift halten -> rechtsklick -> console starten".
   
   
5. Jetzt braucht ihr die IP Adresse des TVs. In der Console tippen wir "adb connect 192.168.xxx.xxx die IP müsst ihr natürlich anpassen". Danach sollte eine Meldung kommen, dass die Verbindung erfolgreich war. Man muss nur noch auf dem TV die Verbindung zulassen. Am TV erscheint automatisch eine Meldung mit der Frage ob man die Verbindung zulassen will. Am besten gleich ein Häckchen setzen, dass die Verbindung dauerhaft zugelassen werden soll. Zur Kontrolle danach tippen wir in der Console "adb devices" ein und bekommen als antwort die IP Adresse des TVs und "device". Das heisst, dass alles geklappt hat.
   
   
6. Jetzt lesen wir die Logs aus, man kann sie live lesen\beobachten bzw speichern. Man muss bedenken, dass die Logs nicht undendlich vorhanden sind. Bei jedem Werksreset oder wenn ihr den Stecker zieht werden die Logs gelöscht. Solange der TV läuft bzw. im Standby "normales ausschalten" ist, sind die Logs da und können ausgelesen werden. Im Klartext, ich kann leider nicht nachschauen was z.B. lezte woche los war, wenn ich nach bestimmten Problemen suche dann muss ich es gezielt machen -> verbindung herstellen und auf den TV einprügeln
   
   
7. Es gibt mehrere Kathegorien der Meldungen die der TV ausgibt, uns interessieren an der Stelle nur Errors und Fatal. Besonders Fatal ist interessant, den diese sorgen für Abstürze und Neustarts. Am PC in der Console tippen wir "adb logcat -v time *:E" ein. Jetzt könnt ihr live zusehen was am TV so läuft. Das "*:E" sorgt dafür, dass ihr nur noch Fehler oder schlimmere Sachen sehen könnt. Warnings oder andere Statusmeldungen sind für uns uninteressant. Mit "CTRL+C" kann man live Beobachtung unterbrechen.
   
   
8. Zum speichern der Logdatei muss man "adb logcat > log.txt" eintippen "hier bekommt ihr alle Logmeldungen mit allen Infos". Dann wirden die Logs in die log.txt Datei im aktiven Ordner gespeichert. Mit "adb logcat -v time *:E > log.txt" kann man genauso die wichtigsten Daten rausfiltern.

[SirRobin]

Also bislang mindestens 1x Tagsüber, da stand das Gerät im Menü. Nachts ging der Sender an, der beim Abschalten aktiv war und einmal stand der Tv morgens im Hauptmenü...

[MiniOh]

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MiniOh schrieb:

Hallo Community,

ich weis, dass es schon diverse Themen zu 5.1 Sound gibt und dass dies eigentlich schon mit dem Oktober Update erledigt sein sollte.

Dennoch hier meine Fragen an euch um herauszufinden ob es schlichtweg ein Konfigurationsfehler meinerseits ist, oder noch ein generalles Problem.

Ich bekomme auf meinem KD-55X8505C mit aktuellem Andriod TV keinen 5.1 Sound zufirdenstellend zum laufen.

Meine Konfiguration beinhaltet den genannten Sony TV mit Andriod 5.1.1 build 3.169 welcher per optischem Kabel an einem Yamaha RX-V475 AV Receiver hängt.

Egal welche Einstellungen ich am TV vornehme, bekomme ich keinen 5.1 Sound hin.

Egal ob in der nativem Video App des TVs, noch in der Plex oder VLC App.

Front Left und Right sowie Center stimmen, aber die beiden Surround L und R werden ebenfalls vorne wiedergegeben.

Dies ist unabhängig von der genutzten App so.

Wenn ich den TV komplett außen vor lasse, und den AV Receiver anderweitig ansteuere, klappt 5.1 Sound wie es sein sollte.

Testfile ist z.B. ein MKV Container oder MP4 File mit 6 Kanälen AAC bzw. AC-3.

In Andriod TV finde ich nicht wirklich Einstellungen, welche man sinnvoll anpassen könnte.

Option [Digitaler Audio-Ausgang]. Ausgabe [Autom.] oder [PCM] getestet.

Habt ihr da ein paar Tips für mich?

Vielen Dank schon vorab.

Olli

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Kann hier evtl. jemand das ein oder andere sagen?

[sony-michel]

-wie macht ihr das mit den 3 D Demos, spielt ihr diese via USB ein ???

[sony-michel]

olli, wenn meine Heimkinoanlage BDV E 6100 richtig funktionieren soll und einigermaßen laut laufen soll muss ich PCM einstellen. Bei den anderen 2 ist die Lautstärke lächerlich. Aber das 5.1 zumindest geht einigermaßen.

[MiniOh]

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sony-michel schrieb:

olli, wenn meine Heimkinoanlage BDV E 6100 richtig funktionieren soll und einigermaßen laut laufen soll muss ich PCM einstellen. Bei den anderen 2 ist die Lautstärke lächerlich. Aber das 5.1 zumindest geht einigermaßen.

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Danke für die Antwort.

Also ich merke keinen Unterschied zwischen den drei Optionen.

Aber bei keiner funktioniert 5.1 ordentlich -.-

[Geistreiter]

Zur Ergänzung. Habe einen externen Receiver dran der auch WG Aufnahmen in der Nacht aktiv wird. Deshalb ggf. Auch Braviasync Problem m.E. moeglich

[Ratz65]

Bei mir war es so, dass sich der TV (50W805C) ein paar mal selstständig eingeschaltet hat. Er war dann im Menu mit den Bluetooth-Einstellungen. Ich habe Bluetooth an dem TV noch nie benutzt und es war auch deaktiviert. Ferneinschaltung ist eingeschaltet (Für Side View)

[Ric115]

Hallo,

mein Fernseher schaltet sich nachts manchmal ein. Fernstart ist aus und HDMI-Geräte sind immer alle vom Strom getrennt (vollautomatisch über die Aktivitäten der Harmony-FB gesteuert). Mir fiel es immer dann auf, wenn ein Sender gespielt wurde und aus dem Wohnzimmer stimmen zu hören waren. Ob der TV auch am Tag angeht, kann ich nicht sagen da Bonn ich nie zu Haus und nach 2 Stunden müsste er allein abschalten.

Gruß, Rico

[SirRobin]

Und auch heute morgen wieder die sehr langwierige Authentifizierung der HD+ Karte, obwohl der TV am Stromnetz war! Dieses Phänomen gab es bei mir vor dem letzten Update definitiv nicht.

[gilbert1966]

Hallo zusammen,

ich habe einen KD49X8307c seit dem letzten Update kommt, wenn ich eine DVD schaue und danach die DVD rausnehmen will ein Piepston der langsam anfängt und immer lauter wird und erst aufhört wenn ich von HDMI 1 auf Allgemeiner Sender gehe oder woanders hin. Dieser Fehler ist erst nach dem letzten Update aufgetreten vorher hatte ich diesen Fehler nicht. Hat das was mit irgend einer Einstellung zu tun oder ist das ein Updatefehler?

Grüße und ein schönes Wochenende