Sony geeft geen cometaar maar verwijderd berichten

[Deruigehoek]

WIE HEEFT HIER ERVARING MEE ?

[Deruigehoek]

BERICHTEN WORDEN VERWIJDERD

Beste lezer,

Hier mag je niet alles zeggen.

WAT NIET IN HET STRAATJE PAST VAN SONY WORD VERWIJDERD.

SONY, ER ZIJN MEERDERE PLATFORMS WAAR JE WEL ALLES MAG SCHRIJVEN.

[pa3eia]

Vanwege dubbel post?

Of je niet houden aan de Sony Community regels.

Waarom schreeuw je eigenlijk (Caps locks).

73's

[Deruigehoek]

Hallo pa3eia 

 Dank voor je reactie.

 Waarom Caps Lock, ik ben woedend op Sony. Allereerst zij verwijderen berichten die niet 2 x gepost zijn. Ik  deel alleen mijn ervaring met Sony over de service bij een defect toestel. 73 keer Caps Lock gebruikt, ja dat was ook niet de bedoeling, dat gebeurt als je boos bent denk ik. Hier valt het mee toch ?. Het is ook naar mijn mening bijzonder stuitend te noemen, je na gemaakte afspraken met Sony, er een nieuwe Tv aankomt en je daadwerkelijk een toestel krijgt uit 2019, schade heeft, ingebrand scherm en incompleet is.

[Instaphoto]

Begrijp je woede. Soort gelijk iets met een versterker van een ander merk. Maar laten we niet vergeten dat reparatie etc. Door fabrikanten als Sony, LG, Denon, Samsung etc. worden uitbesteed. En je hier niet rechtstreeks te maken hebt met Sony, maar met reparatie centrum. 

Eerste stap zou zijn contact opnemen met de winkel waar je deze gekocht hebt. Zij zijn in eerste instantie aanspreek punt voor garantie afhandeling. En hebben een directe lijn met Sony om dergelijke probleem gevallen te bespreken en sneller tot oplossing te komen. 

En mocht je er niet met de winkel uitkomen zou je kunnen proberen om contact op te nemen met Sony NL. En kom je er echt niet uit dan kun je altijd juridisch advies inwinnen bij rechtsbijstand. Maar dat is wel een heel drastisch middel.... 

PS: en berichten worden hier niet zomaar verwijderd. Enkel als deze niet voldoen aan forum regels. Dit kan wel voorkomen als er taal gebruikt wordt die niet wenselijk is (zie forum regels) en of als iets op meerdere plekken op het forum geplaatst wordt. Dus als iemand boos is en zijn ongenoegen uit dan worden deze berichten niet verwijderd.... 

[Deruigehoek]

Hallo Instaphoto,

Inmiddels heb ik een rechtstreekse lijn met Sony.

Het beste is altijd je product te registreren in dit geval bij Sony.
Mocht je een defect hebben, meld je dat via je eigen account via de website.

Vandaar uit gaat het vrij gemakkelijk en is goed geregeld bij Sony.

De TD neemt contact met je op die stelt diagnose voor reparatie of vervanging van je product.

Dan wordt het uit handen gegeven, in dit geval CE Repair.

Die doen de reparatie of komen je product omruilen.

Ik had gewoon de pech dat er een oud toestel in de doos zat.

Poging 2 is ingezet. Het is afwachten of dat dat goed gaat.

Zo niet, weet ik de weg hoe te handelen :-).

Boos worden helpt daar niet bij.

Uiteindelijk komt het goed.

[pa3eia]

---

@Deruigehoek  schreef:

Boos worden helpt daar niet bij.

Uiteindelijk komt het goed.

---

Meestal komt het uiteindelijk goed.

Super dat je toch ons allemaal op de hoogte houd.

73's