discussione XZ1 COMPACT.... Schermo NERO quando invio e ricevo chiamate in Smartphone Xperia

XZ1 COMPACT.... Schermo NERO quando invio e ricevo chiamate

zaga63 — Fri, 26 May 2023 20:33:55 GMT

Ciao... Da stamattina il mio telefono quando arriva una chiamata fa lo schermo nero (e non posso fare nulla..) quindi non vedo chi mi chiama, devo aspettare che il chiamante si stufa e attacca e solo allora posso andare a vedere nelle chiamate ***** chi era ed eventualmente richiamarlo...

Se chiamo io come parte la chiamata schermo nero e sento solo l'audio, se l'altro non mi risponde e lascia squillare resto col telefono a cui non posso fare nulla, devo aspettare che cade la chiamata (a volte ci vogliono 5 minuti...) allora si riaccende lo schermo e riparte....

Mi pare anche con chiamate Whatsapp stesso problema....

Da stamattina ho fatto reset completo, riparato software ma niente da fare....

E' il mio secondo XZ1 COMPACT, non si trovano quasi più solo sulla BAIA sono sempre seminuovi o come nuovi arrivano esteticamente perfetti come nuovi ma poi hanno sempre qualche problemino.....

Il problema che mai comprerò uno smartphone con display più grande di 4,6"...... Non ho scampo....

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Marino.Manolo — Fri, 26 May 2023 21:00:56 GMT

Possibile sia il Sensore di Prossimità...

Però un Xperia 10 IV è sì 2,4 Cm. più alto ma solo 2 mm. più largo, a pensaci potresti anche trovarti bene, e non farvi caso alle dimensioni del Display perché c'è di mezzo il Fattore di Forma (21:9).

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Marino.Manolo — Fri, 26 May 2023 21:05:12 GMT

Per le prestazioni, Xperia 5 IV è 156 x 67...
XZ1 Compact 129 x 65.

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zaga63 — Fri, 26 May 2023 21:16:35 GMT

Se è questo sensore serve di portarlo in assistenza??? Come posso verificarlo?????

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Marino.Manolo — Fri, 26 May 2023 21:32:47 GMT

Dovresti poter effettuare un Test, tramite la Diagnostica dello Smartphone.

Il Sensore è quello che oscura lo Schermo quando lo si avvicina all'orecchio durante le chiamate, ma evidentemente c'è qualcosa che non va se si attiva subito all'arrivo di una telefonata e non lo si può sbloccare.

Se l'Assistenza te lo accetta, nel senso, se hanno modo di farci qualcosa...

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zaga63 — Fri, 26 May 2023 21:46:52 GMT

Ho risoltoooooo......

Grazie alla tua intuizione del sensore di prossimità.......

Sono andato a leggere una discussione su Androidiani....

Tre giorni fa avevo sostituito il vetro di protezione.....

Ho tolto il vetro ma il problema persisteva.....

Poi ho visto che era rimasto il preforo del sensore attaccato sul vetro.....

Tolto il cerchietto di vetro che oscurava il sensore di prossimità ora tutto funziona.....

Un consiglio per i forumendoli??? L'XZ1 COMPACT è semplicemente spettacolare.....

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Marino.Manolo — Fri, 26 May 2023 21:50:12 GMT

Volevo suggerirti di pulire lo Schermo nella zona del Sensore o di togliere la Protezione qualora ne avessi una ma il problema mi sembrava bello marcato, avrei dovuto comunque.

Ottimo in ogni caso...

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Icarius — Sat, 27 May 2023 10:01:30 GMT

In questi casi forse sarebbe meglio usare le custodie o cover a libretto che proteggono meglio ed evitano questi inconvenienti,

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Gabryx — Thu, 09 May 2024 17:56:35 GMT

Anche io ho avuto lo stesso problema, ovvero schermo nero quando arrivava una chiamata e non c'era modo di uscire se non riavviando il telefono o aspettando la fine della chiamata.

Ho tolto la pellicola davanti al sensore di prossimità e il problema si è risolto.

Strano perchè la pellicola non era sporca ed ha funzionato così per almeno 3 anni.

Ho perso varie ore per questa stupidaggine, tra cui ripristino backup ma non cambiava niente.

Ho un Xperia F5121 che cmq non riesce a collegarsi al PC per trasferire files o dati, per cui devo ricorrere ad una chiavetta USB per farlo.

Non sò cosa hanno combinato coi driver (Win10), perchè ho avuto altri 3 telefoni e nessun problema a collegarsi al pc, ma anche con altre unità tipo oscilloscopio o altro che si connettono tranquillamente.

Vabbè...per ora la cosa è risolta

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Icarius — Thu, 09 May 2024 18:37:34 GMT

Ciao, non si collega nemmeno con Xperia Companion?

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Marino.Manolo — Thu, 09 May 2024 19:49:24 GMT

Mentre leggevo stavo già pensando al Sensore di Prossimità ed un'eventuale Pellicola... Ed infatti...

Non sarà stata sporca ma a è possibile che dopo tre anni ci fossero problemi di "rifrazione della luce" o riflessi.

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Gabryx — Fri, 10 May 2024 18:48:14 GMT

Ho provato con 2 companion diverse, in una continua a dire che c'è la schermata di blocco, ma ho provato sia con password o pin e continua a ripetere quello.

L'altra versione vuole resettare tutti i dati personali e l'ho mandato a quel paese.

Ma secondo me il problema sono i driver che non sono corretti (e ne ho provati varie versioni) e segnala errore nei dispositivi di Win10.

Sinceramente non sò cosa hanno combinato con questi driver, visto che altre apparecchiature tipo oscilloscopio o calibro digitale o microscopio si collegano tranquillamente alla USB e pure senza driver

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Icarius — Fri, 10 May 2024 19:21:37 GMT

Dovresti sbloccare la schermata di blocco attraverso la notifica del telefono per consentire l'accesso che appare quando colleghi il cavo USB al PC con Companion

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Marino.Manolo — Sat, 11 May 2024 09:32:52 GMT

@Gabryx ci sono altri Software anche gratuiti che permettono di salvare il contenuto dello Smartphone collegandolo ad un Computer tramite USB e comunque esistono anche le Sincronizzazioni, di che cosa devi effettuare un Backup? Perché metodi alternativi al classico "vecchio" Programma da PC ce ne sono svariati.

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Gabryx — Sun, 12 May 2024 00:44:40 GMT

Il backup completo che è l'unico che ti salva in caso di problemi lo faccio da boot che ho chiesto la password per aprirlo.

Il problema è trasferire singoli files che siano di musica, ebook, files da mandare da un mio programma a stampanti/cutter o qualsiasi altro file, per i quali devo usare una chiavetta USB.

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Gabryx — Sun, 12 May 2024 00:48:51 GMT

Ovvio che scelgo di trasferire files anzichè ricarica o files Midi, ma in companion continua a ripetere che c'è la schermata di blocco

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Gabryx — Sun, 12 May 2024 01:04:34 GMT

Il driver ADB viene installato correttamente, mentre quello MTP ha questo errore e il telefono non viene visualizzato in esplora files.

Ora non mi interessa quello ADB che l'ho già utilizzato in altre occasioni e che attualmente non è caricato e quindi appare col punto di domanda

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Marino.Manolo — Sun, 12 May 2024 09:40:51 GMT

Non insisto, non effettuo Backup tramite Programmi da eoni, lo stesso per trasferire un singolo File o più, non sono il tipo da Chiavette USB.

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Icarius — Sun, 12 May 2024 10:20:24 GMT

A questo punto direi, visto che il telefono ha ormai 8 anni, che ci possano anche essere dei problemi di compatibilità con Windows o i programmi PC che utilizzi, senza contare le applicazioni Android

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Gabryx — Sun, 12 May 2024 12:17:16 GMT

Non è facile trovare telefoni con tutte le caratteristiche che mi interessano e con questa misura di schermo e a questo prezzo (pagato 80 € qualche anno fà perchè era brandizzato).

Ha ottime telecamere (come tutti i prodotti Sony), compatibile nelle app e telecamere esterne per funzione di microscopio.

Il trasferimento di files è risolto con la chiavetta USB, quello che mi chiedo è come mai altre periferiche vengono riconosciute tranquillamente da Win come unità USB per il trasferimento di files e questo telefono no.

Comunque il problema maggiore (schermo nero quando si ricevono o si avviano chiamate) è risolto grazie a questo forum dove ho trovato una risposta valida (pellicola davanti al sensore di prossimità).

Per cui i casi sono 2: o la pellicola ha cambiato le sue caratteristiche dopo 4 anni di utilizzo oppure il sensore ha cambiato le sue misurazioni, ma è + facile che sia la prima la risposta esatta.