discussione Rif.: Sensore impronta Xperia 1 non funziona più in Smartphone Xperia

Sensore impronta Xperia 1 non funziona più

Federicaraggio — Sat, 06 Mar 2021 23:00:42 GMT

Buonasera,

Dal mio Xperia 1 è sparito dalle impostazioni la voce del sensore per le impronte digitali e non mi funziona più, come posso risolvere?

Rif.: Sensore impronta Xperia 1 non funziona più

Icarius — Sun, 07 Mar 2021 07:37:35 GMT

Ciao, in questi casi puoi provare a spegnere il telefono e riaccenderlo, oppure nell'applicazione Assistenza fai il test del sensore, se il problema dovesse continuare devi effettuare il reset delle impostazioni e/o riparazione software con Xperia Companion su PC

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MarkPerons — Sun, 14 Mar 2021 14:36:59 GMT

Anche sul mio Xperia XZ Premium il lettore di impronte non dà segni di vita, nemmeno al test diagnostico. Non trovo nemmeno presente la voce del sensore, e non riesco a capire se questa era presente: in caso, una volta entrato nelle "Impostazioni", in che cartella dovrebbe essere tale voce? Dentro "Sistema"? Oppure dentro "Blocco schermo e sicurezza"? In quest'ultima è presente nell'elenco solo "Gestione impronte digitali", ma l'unica azione possibile era quella di cancellare impronte vecchie o aggiungerne altre.

Possibile che ci sia stato qualche aggiornamento di Android (per il mio telefono fermo alla versione 9) che ha cancellato la funzionalità di lettura impronta digitali?
Grazie in anticipo per qualsiasi suggerimento.

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Mario84 — Sun, 17 Apr 2022 17:50:05 GMT

Ho lo stesso problema con Xperia 1, è scomparso il sensore impronte, ho provato ha riavviare lo smartphone, ma non ho risolto, come avete risolto senza effettuare il reset di fabbrica? Grazie

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alcorre67 — Sun, 08 Oct 2023 07:07:19 GMT

Salve, anche io su xperia 1 III, Ho lo stesso problema.. Tra le voci blocco schermo, sicurezza non compare la voce impronte digitali.. Ho provato, non solo il ripristino dati di fabbrica, "interno al telefono".. Ma anche a reinstallare il sistema operativo "esternamente" utilizzando PC Companion da PC.. NIENTE NON C'È VERSO.. (ANDROID 13)

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Marino.Manolo — Sun, 08 Oct 2023 07:19:06 GMT

Sinceramente l'unica spiegazione possibile è che sia un malfunzionamento hardware, quindi il Sistema non lo rilevandolo non ne mostri nemmeno la parte "software" di gestione.

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Icarius — Sun, 08 Oct 2023 07:24:54 GMT

Sono d'accordo con @Marino.Manolo, eventualmente prova con il test del sensore che puoi trovare nell'app Assistenza Xperia e vedi se rileva il funzionamento del sensore

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Cast1966 — Tue, 28 May 2024 19:52:00 GMT

Idem. Strano che un problema del genere non sia rilevato da Sony. Se è una rottura hardware (non saprei che altro possa essere) la riparazione dovrebbe essere gratis visto che parliamo di un cellulare di fascia altissima. Con questo problema è ingestibile alla luce dei nuovi criteri di sicurezza richiesti.

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Icarius — Tue, 28 May 2024 19:56:34 GMT

Se il telefono è in garanzia non ci dovrebbero essere problemi per la riparazione