discussione Rif.: problema microfono xz2 compact in Smartphone Xperia

problema microfono xz2 compact

RVVD31 — Fri, 26 Oct 2018 15:35:16 GMT

ho comprato da poco il mio magnifico xz2 compact e mi trovo davvero bene se non fosse per questo problema abbastanza serio,in pratica quando sono in chiamata l altro non mi sente o mi sente davvero molto piano come se fossi sott acqua,succede quasi sempre e non dipende dalla connessione o copertura ,ho provato a riavviare e a fare altre cose ma il problema resta casuale ma persistente e non so se dipenda dal microfono o qualche problema software, hardware ...qualche idea??

grazie

Rif.: problema microfono xz2 compact

jojo-76 — Fri, 26 Oct 2018 15:57:33 GMT

Buongiorno RVVD31

segnalo il tuo post alla divisione di competenza affinchè possano aiutarti.

buona giornata

Rif.: problema microfono xz2 compact

Pak_00 — Fri, 26 Oct 2018 16:24:11 GMT

ciao,

togliamoci subito il dubbio del microfono

vai in

Impostazioni

assistenza

test

troverai vari test del prodotto tra cui anche il microfono

ti farà registare w riascoltare il messaggio, così capiremo se c'è un problema hardware

ciao

Rif.: problema microfono xz2 compact

nfrigerio — Wed, 15 Jan 2020 14:18:52 GMT

Buongiorno ,

ho lo steso problema con il microfono , ma nei test audio mi compare solamente test autoparlante e autoparlante auricolare ma niente per quanto riguarda il microfono ! Grazie

Rif.: problema microfono xz2 compact

Marino.Manolo — Wed, 15 Jan 2020 14:22:31 GMT

Prova nel Service MENU, sequenza *#*#7378423#*#* su tastierino numerico.

Rif.: problema microfono xz2 compact

nfrigerio — Thu, 16 Jan 2020 07:17:43 GMT

Ho fatto il test del microfono ma il risultato é che si sente bassissimo!! Il microfono in chiamata funziona perfettamente , mentre nella registrazione tipo messaggi su Whatsapp non si sente praticamente niente !! Il microfono é unico?

Rif.: problema microfono xz2 compact

Marino.Manolo — Thu, 16 Jan 2020 10:03:35 GMT

Sono due uno principale in basso e uno secondario in alto.

Rif.: problema microfono xz2 compact

nfrigerio — Thu, 16 Jan 2020 15:48:38 GMT

Ho testato tutte e due i microfoni ma il risultato é pessimo su tutti e due. Confermo invece che telefonando il tutto funziona correttamente. Puo' essere un problema di qualche App o software?

Rif.: problema microfono xz2 compact

Marino.Manolo — Thu, 16 Jan 2020 16:00:23 GMT

A volte sì, anche se non lo pensiamo possibile un'App, o un suo aggiornamento, può creare problemi simili.

Puoi provare il dispositivo in Modalità provvisoria, premi per spengerlo e poi mantieni premuto su Spegni, dovresti così poter scegliere di riavviare in Modalità provvisoria (per ritornare alla Modalità normale ti basterà riavviare).

Puoi anche provare con un ripristino completo ed eventualmente una riparazione del software tramite Xperia Companion.

Rif.: problema microfono xz2 compact

nfrigerio — Tue, 21 Jan 2020 09:21:10 GMT

Buongiorno,

ho provato a far partire il telefono in modalità provvisoria ma il risultato è ancora insufficiente, soprattutto dal microfono secondario (superiore) . A questo punto ho fatto il backup tramite Xperia Companion ma mi dice che comunque con questo telefono non é il metodo corretto (?). Prima di procedere alla riparazione del software mi chiedo se questa operazione mi cancella tutte le impostazioni e le app sul telefono come un ripristino completo? Grazie

Rif.: problema microfono xz2 compact

Marino.Manolo — Tue, 21 Jan 2020 09:31:46 GMT

Sì elimina tutto, ma è insolito il messaggio che ricevi (o almeno lo ritengo insolito).

Rif.: problema microfono xz2 compact

Dario080 — Mon, 17 Feb 2020 18:26:56 GMT

Ciao, anche io ho lo stesso problema dopo l'aggiornamento ad Android 10... Ieri funzionava benissimo, oggi dopo l'aggiornamento non funziona bene, quando registro vocali su WhatsApp si sente bassissimo, ho provato anche con un'altra app un semplice recorder il risultato è lo stesso....tu sei riuscito a risolverlo?

Rif.: problema microfono xz2 compact

nfrigerio — Tue, 18 Feb 2020 08:31:26 GMT

Buongiorno,

no purtroppo io ho ancora lo stesso problema ! La cosa che posso aggiungere é che come telefono il microfono funziona perfettamente , ma con i vocali tipo whatsapp è bassissimo. Ho provato a collegare un auricolare e microfono bluetooth e il risultato é lo stesso!!!!! Non ho ancora provato a ripristinare il telefono in quanto il software

Xperia Companion mi da questo errore nel backup : " Avviso importante Sugli smartphone Xperia rilasciati a partire dal 2019,non è possibile usare Xperia Companion per ripristinare i contenuti. Usa google per eseguire il backup e il ripristino dei contenuti." Siccome ci ho impiegato un po' di tempo nel configurarlo in modalità dual-sim , non vorrei trovare a dovere rifare tutto da capo....

Rif.: problema microfono xz2 compact

MariaPiera — Tue, 18 Feb 2020 09:07:42 GMT

Ciao, scusami, cosa intendi per SERVICE MENU? Grazie

Rif.: problema microfono xz2 compact

MariaPiera — Tue, 18 Feb 2020 09:08:58 GMT

Ciao, scusami, cosa intendi per SERVICE MENU? Grazie.

Rif.: problema microfono xz2 compact

Marino.Manolo — Tue, 18 Feb 2020 09:29:22 GMT

È un MENU normalmente non accessibile per effettuare delle prove della componentistica.

Rif.: problema microfono xz2 compact

Kekko90 — Wed, 15 Apr 2020 14:59:19 GMT

Qualcuno ha risolto? Io da android 10 ho problemi audio in chiamata

Rif.: problema microfono xz2 compact

Marino.Manolo — Wed, 15 Apr 2020 15:00:20 GMT

È una seccatura lo so ma hai anche provato il ripristino o la riparazione del software tramite Xperia Companion?

Rif.: problema microfono xz2 compact

nfrigerio — Wed, 15 Apr 2020 15:40:40 GMT

Buonasera,

vi volevo segnalare che , dopo l'ultimo aggiornamento alla Build 52.1.A.0.672 il problema del microfono in Whatsapp o comunque nella registrazione vocale , si é "magicamente" risolto ! Faccio presente che nelle chiamate "vocali" anche tramite Whatsapp invece non avevo mai riscontrato problemi. Mi rimane qualche problematica nell'uso di due schede in DualSim, ma che non riguardano questo thread ...

Rif.: problema microfono xz2 compact

acmeone — Mon, 25 May 2020 22:01:48 GMT

salve, io sono nuovissimo, e ho appena aggiornato il sistema al 10. stesso problema, ho il telefono praticamente muto, posso parlare nel microfono solo in viva voce, o con auricolare, ho formattato tutto facendo il backup, rinstallato tutto , ma quando faccio una chiamata, la mia voce non la sentono... l'ho acquistato rigenerato in rete, e il rivenditore mi ha detto che devo riformattarlo. , non penso che me lo cambi, dovrò portarlo in assistenza o ci sono nuove per rassettarlo o eliminare il problema. grazie