тема Re: Не работает chromecast built-in и Airplay на KD-65XH9096 в Телевизоры

Не работает chromecast built-in и Airplay на KD-65XH9096

ILYA1990 — Mon, 08 Mar 2021 20:55:26 GMT

Не работает chromecast built-in и Airplay . Эти программы отвечают за связь телефона , компьютера с телевизором. Все стандартные процедуры от техподдержки сделал , вплоть до сброса заводских настроек . Обновлял до последний версии , ставил старые версии . Чистил кэш .Сменил роутер и вызывал мастера для проверки WI-Fi. Ничего не помогло . Угрохал примерно два выходных .Такое ощущение , что они забыли купить лицензию для этого телевизора на использование данных программ. Программы Googlehome и Mirriring так же не работают . Не видят вообще телевизор . И не надо писать , что я тупой , типо наверное он к разным сетям WI-FI подключается .Я лично настраивал своим друзьям на аналогичных телевизорах Sony эту функцию

Хотел вызвать мастера от компании Sony , но они говорят это не гарантийный случай , а что бы просто починить от авторизированного сервисного центра Sony , то нужно примерно 7000р .написали что бы я обратился в chromecast built-in и Airplay но у них техподдержка на Английском , но увы еще пока недостаточно хорошо знаю этот язык

Очень расстроен таким отношением к клиентам, Если бы выкупили Айфон и именно на вашем телефоне не работал бы Safary или блютуз, не уже ли бы вам не заменили бы его или не починили бы по гарантии.

Наверное бы компания Apple спихнула бы вас техподдержку Safary...

И не надо писать про мой телефон , у меня Sony 5 m2 обновленный до посланий версии , у девушки айфон . Телефоны хоть и видят телевизор но выдают ошибку при подключении и трансляции , с компьютера так же функция трансляции не доступна

Re: Не работает chromecast built-in и Airplay на KD-65XH9096

SonySupportRussia — Tue, 09 Mar 2021 17:42:00 GMT

Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с такими сложностями при использовании продукции Sony. Однако, Sony не является разработчиком указанных приложений. Возможно, имеется проблема со стороны самих сервисов, для решения которой Вам рекомендовано было обратиться в поддержку сервисов. Также сообщаем, что, если основные сетевые функции работают без каких-либо сбоев (подключение к Wi-Fi, просмотр интернет-сервисов и т.д.), то оснований полагать, что имеется аппаратная неисправность телевизора нет.

Re: Не работает chromecast built-in и Airplay на KD-65XH9096

ILYA1990 — Tue, 09 Mar 2021 19:06:03 GMT

Я про что и говорю .у вас отношение к клиентам просто никакого , продаете телевизоры с несправным софтом .Я за свои деньги должен чинить ваш софт несовместимый софт со стандартными программами

Re: Не работает chromecast built-in и Airplay на KD-65XH9096

ILYA1990 — Mon, 15 Mar 2021 21:18:29 GMT

Netflix тоже не работает