тема Периодически пропадает звук kd-55xg9505 в Телевизоры

Периодически пропадает звук kd-55xg9505

dolin3 — Sat, 30 Jan 2021 17:55:29 GMT

Периодически пропадает звук, причем с drembox по hdmi звук есть .

А вот в приложениях андроид звук отваливается, пока не перезагрузишь телевизор .

Прошивка последняя, и на предыдущей прошивке было тоже самое.

Re: Периодически пропадает звук kd-55xg9505

magvld — Sun, 31 Jan 2021 00:54:22 GMT

Перечислите конкретные приложения, при использовании которых происходит указанный симптом.

Re: Периодически пропадает звук kd-55xg9505

dolin3 — Sun, 31 Jan 2021 08:07:41 GMT

Во всех приложениях (youtube, все плееры включая media player и и т.д.)

В общем, во всех приложениях кроме внешних устройств подключённых по hdmi.

Закономерность отследить не удалось (конкретно после какого действия сказать не могу, в один момент переходишь с hdmi на андроид и звука нет). Часто использую переключения между hdmi (внешних устройств) и приложениями андроид. Пару раз было, что после перезагрузки через короткий промежуток времени опять отваливался звук. Ни какие манипуляции с настройками звука (переключение с динамика тв на аудиосистема и т.д.) не помогает. Только перезагрузка тв.

Re: Периодически пропадает звук kd-55xg9505

magvld — Sun, 31 Jan 2021 09:18:20 GMT

попробуем по другому...

Имеется ли указанный симптом если на ТВ никаких приложений, кроме тех что имеются "из коробки" не установлено и не используется?

Re: Периодически пропадает звук kd-55xg9505

dolin3 — Sun, 31 Jan 2021 09:45:42 GMT

Чисто только со штатным программным обеспечением не проверял.

Re: Периодически пропадает звук kd-55xg9505

magvld — Sun, 31 Jan 2021 10:09:21 GMT

Проверьте, это. Если все будет ОК, ищите "кривое" приложение, которое "валит" звук на ТВ

Re: Периодически пропадает звук kd-55xg9505

SonySupportRussia — Tue, 02 Feb 2021 09:34:32 GMT

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, версию программного обеспечения Вашего телевизора. Также, рекомендуем Вам произвести сброс телевизора до заводских настроек. С подробной пошаговой инструкцией по сбросу, Вы сможете ознакомиться, перейдя по ссылке: https://helpguide.sony.net/tv/gaep1/v1/ru/08-01_03.html?hl=%D0%B7%D0%B0%D0%B2%D0%BE%D0%B4 В дополнении, перед процедурой сброса, рекомендуем отсоединить все подключенные устройства к телевизору.

Re: Периодически пропадает звук kd-55xg9505

dolin3 — Tue, 02 Feb 2021 15:44:06 GMT

версия пршивки 6.5016

Дата выпуска: 21.01.2021

Re: Периодически пропадает звук kd-55xg9505

Ildarkin — Tue, 23 Feb 2021 17:49:32 GMT

точно тожн самое на Sony KD65XH9096BR2. 1в1

Re: Периодически пропадает звук kd-55xg9505

dolin3 — Tue, 23 Feb 2021 19:14:15 GMT

В общем, сделал сброс до заводских настроек и все программы установил заново.

Прошло где-то 2,5 недели, пока полет нормальный, если будут изменения дополнительно отпишусь.