тема Re: Sony 55XE8096 Дергается изображение в Телевизоры

Sony 55XE8096 Дергается изображение

Sergey47rus — Sun, 25 Feb 2018 16:04:05 GMT

Добрый день, мною был преобретен Тв Sony 55XE8069 в г Санк-Петербурге

Через небольшой промежуток времени, стали замечать что изображение дергается,обратились в тех поддержку,выполнили все рекомендации, не помогло.

Приехали мастера ,посмотрели на изображение, поменяли плату, опять не помогло!

А дальше началось самое интересное,после того как мастера не смогли решить мою

проблему,хотя с ней они согласились,предложили мне в кратчайшие сроки описать

данную проблему и выдать мне документ,чтоб я смог обменять Тв в Магазине. После

двух месяцев общения с мастерами и получая ответы ,следующего содержания-

Это особенность вашего Тв, Случай единичный,Недостаточно обращений по данной

проблеме,Ждите прошивку,Вы смотрите тв слишком близко.У вас нет процессора Х1 Теперь попробую донести

до вас ответы Ваших мастеров

1)Если как они говорят -Это особенность вашего Тв и Случай единичный,значит проблема в

ТВ есть, я больше чем уверен ,что в Санкт Петербурге была продан не одна модель ХЕ8096

И если только я обратился с данным дефектом,значит он есть и мастера это признали при осмотре

2)Ждите прошивку, считаю такой ответ как минимум некомпетентным,а если она не выйдет,или же выйдет когда моя гарантия на Тв закончится?

3)Вы смотрите тв слишком близко-смешно конечно,но последовал данному совету даже с 5 метров я отчетливо вижу как изображение дергается

4)У вас нет процессора Х1 -да,согласен нет, и что?

для Меня важно получить плавную картинку даже на тв. без доступа к уплавнялке(60гц),потому как производителем заявлена/обещано и качественное восприятие динамичных сцен и на данной модели тв.. А ,если тв. не может воспроизвести динамосцены на должном уровне,то это не мои проблемы,ответственность должен нести производитель.
Где производитель объясняет,что пользователю грозит строб на динамосценах?!

Даже наоборот,есть- чёрным по-белому: УЛУЧШЕНИЕ ПЕРЕДАЧИ ДИНАМИЧНЫХ ИЗОБРАЖЕНИЙ (ОРИГИНАЛЬНАЯ ЧАСТОТА, ГЦ)
Motionflow™ XR 400 Гц (стандарт — 50 Гц) И где это улучшение?!

PS По телефону поддержки мне сказали,что Ваш Тв исправен,да я тоже считаю,что Тв включается, выводит изображение-в этом он исправен,согласен, а качество изображения имеет дефект дергания.Я остался один на один со своей проблемой,неужели выше описаные отговорки мастеров и коллцентра это Ваша профессиональная поддежрка,в очередной раз прошу разобраться в моей проблеме,или не ужели Вы думаете ,что я со средины декабря 2017 года по пустикам поднимал-бы вопрос о своем ТВ?

Re: Sony 55XE8069 Дергается изображение

magvld — Sun, 25 Feb 2018 14:01:15 GMT

Вы перед покупкой смотрели как он работает? или взяли не глядя, на рекламу поведясь? Почему не вернули ТВ в течении 14 дней, если не устраивает как показывает ТВ, или сначала все устраивало а потом вдруг перестало.

ТВ в Вашем случае показывет как должен, т.к. со сменой платы ничего не поменялось.

Доказать что тв не исправен в этом случае будет крайне сложно.

По поводу Motionflow™ XR 400 Гц... ссылка на аналогичный ТВ на японском сайте для японии (гугл в помощь вам для перевода):

http://www.sony.jp/bravia/products/KJ-X8000E/

В каком месте там написано про Motionflow??????

Re: Sony 55XE8069 Дергается изображение

Blazer88 — Sun, 25 Feb 2018 14:34:26 GMT

А когда дёргается, какой ролик включаете? Просто у меня такой же

Re: Sony 55XE8069 Дергается изображение

Sergey47rus — Sun, 25 Feb 2018 16:03:29 GMT

Приветствую, у меня даже каналы триколор трясет, Нтв Тнт Россия и так далее,Фильмы тот же эфект

Как пример -фильм Дежавю,Трансформеры,Планета обезьян, тут могу до бесконечности перечислять

Re: Sony 55XE8096 Дергается изображение

igorillo — Sun, 25 Feb 2018 22:30:59 GMT

Sergey47rus написано:

Добрый день, мною был преобретен Тв Sony 55XE8069 в г Санк-Петербурге

Через небольшой промежуток времени, стали замечать что изображение дергается...

... для Меня важно получить плавную картинку даже на тв. без доступа к уплавнялке(60гц),потому как производителем заявлена/обещано и качественное восприятие динамичных сцен и на данной модели тв...

Sergey47rus написано:

Приветствую, у меня даже каналы триколор трясет, Нтв Тнт Россия и так далее,Фильмы тот же эфект

Как пример -фильм Дежавю,Трансформеры,Планета обезьян, тут могу до бесконечности перечислять

Здравствуйте,

... между прочим, а не пробовали просто установить для параметра Режим изображения (Picture Mode) значение Спорт (Sports ) , предусмотренное специально для быстродвижущихся изображений ?

Успехов , и рассказывайте...

Re: Sony 55XE8096 Дергается изображение

Alexey-X — Mon, 26 Feb 2018 11:21:02 GMT

А как понять дергается изображение? неплвноен воспроизведение, а-ля даже не 24 кадра, а 20 кадров в секунду? У меня такая же беда, если не включать Motion Flow - картинка дерганная, прерывистая, как 17-20 кадров секунду вообще. Телевизор 65 XE9005

Re: Sony 55XE8096 Дергается изображение

Sergey47rus — Mon, 26 Feb 2018 14:42:23 GMT

Приветствую Вас, спасибо за совет,к сожалению перепробывал наверное все что можно....(

Re: Sony 55XE8096 Дергается изображение

Sergey47rus — Mon, 26 Feb 2018 14:57:37 GMT

Доброго времени суток Вам, да, все верно Вы написали, это я и имеюю ввиду,только у меня уплавнялка на максималке стоит,а толку ноль,ставил значение на 3ку ,по умолчанию,да что я собственно толко не делал,эфекта ноль....В данной ситуации, самое не приятное,это то,что Мастера когда приезжали,они согласились что Тв дергает картинку, обещали заверить это документально!

В итоге-0

Re: Sony 55XE8096 Дергается изображение

Fedos13 — Mon, 25 Jun 2018 21:14:22 GMT

У меня такая же шляпа на xe9305 - едва заметно, а сегодня лару крофт смотрел как палками махала терпение лопнуло!!! Напишите чем закончилось!? Можете видео сделать как дёргается???

Re: Sony 55XE8096 Дергается изображение

Sergey47rus — Tue, 26 Jun 2018 04:24:22 GMT

Вернусь в Россию обязательно вас отвечу

Отправлено из мобильной Почты Mail.Ru

Re: Sony 55XE8096 Дергается изображение

SK-Hardwired — Tue, 26 Jun 2018 06:33:35 GMT

Приоигрывайте видеофайлы стандартных разрешений (3840х2160, 1920х1080, 1280х720, 576i). Если видеофайлы (а это частенько такие бывают BD-рипы) имеют нестандартные разрешения (например 1920х800), то MotionFlow с ними работает хуже. Релизеры BD-рипов экономят, обрезая поля у фильмов (которые на BD-дисках есть в кадре), и плюют на стандарты. С видеопотоками с легальных ресурсов и ТВ-вещания (даже 4К) такой проблемы нет - там весь контент соответствует минимальным обязательным стандартам.

Re: Sony 55XE8096 Дергается изображение

Fedos13 — Thu, 28 Jun 2018 13:31:18 GMT

Это на канале ultra hd фильм лара крофт к примеру крутит в руках палки. Так вот это превращается в такое дёргание, что может укачать!!!! И когда ждать обновление, а то у меня ещё и не обновляется и скачать не могу.прочитав что исправляет обновление и сверив со своими косяками совпадений 50%!!!!! Когда купил телик записал футбол он хорошо шёл, а сейчас посмотрел на канале full hd и не узнал картинку!!!!! Провода устройства и всё остальное что нужно!!! Газон поля размазывает как будто 720р, фильмы дрожат при динамике, чёто я вообще не понял где всё делось и сброс был... Не знаю , подожду обнову и если не поможет занесу в магазин!!!! А там в сервис и те не успеют вернуть за две недели!!!!

Re: Sony 55XE8096 Дергается изображение

Fedos13 — Thu, 28 Jun 2018 13:42:32 GMT

И вообще сони я что купил дешёвый китайский смартфон ???? Телик 2,5$ стоит, я его должен включить настроить и наслаждаться!!! А настроить триколор модуль то же ещё то занятие!!!! Плюс к этому мозг начал болеть!!! Короче купил гемор а ни *****!!! Sony сделайте так чтобы я передумал !!!!

Re: Sony 55XE8069 Дергается изображение

dru748 — Fri, 20 Jul 2018 10:09:35 GMT

А вы не думали, что дело может быть не в плате, а в другом, например во времени отклика самой панели (то есть чтото с панелью случилось)? Вопрос к ,magvld

Re: Sony 55XE8096 Дергается изображение

SK-Hardwired — Thu, 26 Jul 2018 06:50:09 GMT

Салют!

Приносим извинения за такую неприятную ситуацию.
Позвольте поделиться последними новостями.

Рады сообщить, что эта проблема ухудшения работы MotionFlow на телевизорах серий XE8 и XE9 уже известна инженерам, и они исследуют её причины. Пока можно применить временное решение: войти в меню НАСТРОЙКИ -> ЗВУК -> AV Sync (AV синхронизация) и включить эту настройку. По сообщениям зарубежных владельцев телевизоров, это решает проблему. Исправление симптома (вне зависимости от выбранной настройки AV Sync) будет в ближайших версиях "прошивки".

Re: Sony 55XE8096 Дергается изображение

Alexey-X — Thu, 26 Jul 2018 07:04:19 GMT

"Запускай!!! Запускай свою чертову прошивку"

Re: Sony 55XE8096 Дергается изображение

dru748 — Fri, 27 Jul 2018 05:49:07 GMT

Alexey-X, мемчик в тему!)

Re: Sony 55XE8096 Дергается изображение

Sergey47rus — Fri, 17 Aug 2018 08:38:42 GMT

"С видеопотоками с легальных ресурсов и ТВ-вещания (даже 4К) такой проблемы нет - там весь контент соответствует минимальным обязательным стандартам"

Наглая ЛОЖЬ, НТВ в HD трясет как "девушку с низкой социальной ответственностью на морозе"

И ваши спецы, которые приезжали ко мне, все это видели!Или для Вас федеральный канал НТВ НЕсоответствует минимальным обязательным стандартам? Ваша поддержка винит всех кроме себя,настрой тут,настрой сдесь,с таким разрешением моушен флоу работает плохо,ждите прошивку,это особенность вашего тв и так далее,писать можно до бесконечности! Вы так Телевизоры в магазинах продовали-бы, перед покупкой объясняя потенциальным покупателям о особеностях Ваших ТВ!!! И почему Вы отметили, что данная проблема Решена ?

Если Вы не верите в мои слова и счетаете ,что, это обман, или еще что-то, с удовольствием жду Ваших экспертов повторно у себя дома. С прошлым ТВ 50KDL828B такого и близко не было! Следующий Тв будет однозначно не Сони, всем знакомым рассказал о Вашей поддержке и уровню сервиса

Re: Sony 55XE8096 Дергается изображение

Amorun — Fri, 31 Aug 2018 13:38:03 GMT

Здравствуйте!

Есть ли какой-нибудь апдейт по примерным срокам выхода прошивки?

Re: Sony 55XE8096 Дергается изображение

Fedos13 — Fri, 31 Aug 2018 13:47:36 GMT

Звонил, жаловался , спрашивал... Сказали должна быть, аакогда - не такой информации...