tópico Re: Netflix problem sony bravia KDL-48R553C na Televisores

Netflix problem sony bravia KDL-48R553C

ricardoBras — Sun, 01 Apr 2018 16:04:20 GMT

Estou com um problema ao usar a aplicação Netflix numa TV sony bravi KDL-48R553C.

Já tentei actualizar o software, desligar a TV, etc.

Alguém tem alguma dica?

Obrigado.

Re: Netflix problem sony bravia KDL-48R553C

Joao_C — Mon, 02 Apr 2018 10:08:45 GMT

Olá @ricardoBras
Bemvindo à comunidade!

Qual é exactamente o problema verificado?
Tem a ver com a qualidade da imagem?

Re: Netflix problem sony bravia KDL-48R553C

ricardoBras — Tue, 03 Apr 2018 13:48:25 GMT

Olá boa tarde.

O problema reside quando estou a começar a assistir um programa, a aplicação começa sem problemas mas passados uns segundos do programa ou filme começar recebo uma mensagem a dizer " de momento não podemos abrir este programa, tente mais tarde ou abra outro programa.

Já actualizei o software, desliguei por completo o televisor, etc. Experimentei todos os passos disponíveis.

Obrigado pelo seu tempo.

Melhores cumprimentos Ricardo.

Re: Netflix problem sony bravia KDL-48R553C

BlueZee — Tue, 03 Apr 2018 14:48:15 GMT

A TV está ligada ao router por cabo ou wi-fi?

Se criar um novo perfil Netflix o problema mantém-se nesse novo perfil?

Re: Netflix problem sony bravia KDL-48R553C

huconce — Tue, 03 Apr 2018 14:59:27 GMT

@ricardoBras

Isso acontece-me quando a net falha.. Mas é muito raro, porque tenho um sinal de WiFi razoável...

Cumprimentos

Re: Netflix problem sony bravia KDL-48R553C

ricardoBras — Tue, 03 Apr 2018 15:47:12 GMT

O problema não é o perfil porque continuo a usar a netflix mas com a PS4 app, por isso não pode ser falta de internet ou mudança de perfil!!!

O que me apercebo é que muita gente está com dificuldades em aceder a Netflix com a App nos televisores Sony. Talvez seja um erro neste ultimo software que a Sony disponibilizou.

A Sony respondeu ao meu e-mail dizendo que estão a par deste erro estão a trabalhar no sentido de solucionar.

Se alguém tiver ideias agradeço

Melhores cumprimentos.

Re: Netflix problem sony bravia KDL-48R553C

ricardoBras — Tue, 03 Apr 2018 15:49:10 GMT

O problema não é o perfil porque continuo a usar a netflix mas com a PS4 app, por isso não pode ser falta de internet ou mudança de perfil!!!

O que me apercebo é que muita gente está com dificuldades em aceder a Netflix com a App nos televisores Sony. Talvez seja um erro neste ultimo software que a Sony disponibilizou.

A Sony respondeu ao meu e-mail dizendo que estão a par deste erro estão a trabalhar no sentido de solucionar.

Se alguém tiver ideias agradeço

Melhores cumprimentos.

Re: Netflix problem sony bravia KDL-48R553C

BlueZee — Tue, 03 Apr 2018 16:18:29 GMT

Já tentou uma reposição dos valores de fábrica, também conhecido como reset à configuração da TV?

Pode ser que ajude?

Tem havido recentemente bastantes problemas reportados com o YouTube, não me lembro de ter lido nada sobre a Netflix.

Re: Netflix problem sony bravia KDL-48R553C

chavecas — Fri, 06 Apr 2018 14:39:15 GMT

Boa tarde

Não tenho tido qualquer problema , talvez tenha a ver com o wi-fi , tem bom sinal wi-fi perto da tv ?

Re: Netflix problem sony bravia KDL-48R553C

Seusmongas... — Wed, 09 May 2018 10:56:04 GMT

Olá @ricardoBras

Basta limpar a "memória" assim:

Home - Parâmetros/Definições do Sistema - Apoio ao cliente - Inicialize Informação Pessoa-OK

ou mais radical:

Home - Parâmetros/Definições do Sistema - Apoio ao cliente - Definições de Fábrica

Tive o mesmo stress na Bravia da cozinha... E ficou resolvido

Boa sorte,

Cumps,

SeusMongas