temat Re: problem z kdl 40HX850 - sam się wyłącza w Smart TV

problem z kdl 40HX850 - sam się wyłącza

tygrys_8 — Mon, 19 Nov 2012 18:12:19 GMT

Proszę o pomoc.
Jestem posiadaczką telewizora sony kdl40hx850. Od jakiegoś czasu telewizor nagle sam się wyłącza. Nie ma reguły kiedy i na jakim kanale jest aktualnie - po prostu w pewnym momencie telewizor po prostu wyłącza się. Jak od razu po tym włączę go z powrotem potrafi tak wyłączyć się jeszcze kilka razy pod rząd w krótkim okresie czasu, ale to też nie zawsze. Co do tego wyłączania to tak jak pisałam nie ma reguły kiedy, bywały przerwy nawet kilkunastodniowe że nie wyłączał się w ogóle a czasami potrafi tak zrobić nawet kilka razy na dzień.
Chcę jeszcze dodać że funkcję eco całkowicie wyłączyłam i nie było różnicy czy z włączoną czy bez, zaktualizowałam też soft.
Może ktoś z użytkowników spotkał się z takim dziwnym objawem telewizora i podpowie co może być nie tak.
Z góry dzięki:)

Re: problem z kdl 40HX850 - sam się wyłącza

1_pawel — Mon, 19 Nov 2012 18:12:19 GMT

Czujnik obecności jest ustawiony na?. Tryb obecności - wyłączony. ( Inne to Mała czułość, Średnia czułość, Duża czułość )
Jak czujnik jest ustawiony na wyłączony to proszę wyłączyć na noc z zasilania TV wyjęta wtyczka z gniazda.

( Czy TV ma podłączone jakieś dodatkowe urządzenia.)

Re: problem z kdl 40HX850 - sam się wyłącza

tygrys_8 — Mon, 19 Nov 2012 18:12:20 GMT

Moje ustawienia:
Oszczędność energii: Słabe
Czujnik światła: Wł
Tryb czuwania po bezczynności: Wył
Zarządzanie energią PC: Wył

Do tv mam podłączone:
- po HDMI tuner nbox (biały) od n
- po HDMI: odtwarzacz DVD Pioneer
- Po USB: dysk zewnętrzny

Proszę o informacje gdzie mogę znaleźć ustawienie czujnika obecności bo szczerze mówiąc nigdy tego nie ustawiałam i nawet nie wiedziałam że oprócz trybu czuwania po bezczynności coś takiego istnieje (czy jedno i drugie to to samo?).

A czy muszę wyłączać tryb oszczędności energii?

Spróbuję jeszcze wyłączyć z zasilania na noc

Re: problem z kdl 40HX850 - sam się wyłącza

1_pawel — Mon, 19 Nov 2012 18:12:20 GMT

Home - Ustawienia - Ustawienia systemowe - Eco
Oszczędzanie energii nie musi być wyłączone - ale dla prób wył.
Czujnik obecności
Czujnik światła - Jeśli zależy na dobrej jakości obrazu to wyłączony
Tryb czuwania po bezczynności
Zarządzanie energią PC.
Proszę dla próby odłączyć wszystkie dodatkowe urządzenia. Włączać pojedynczo po każdej próbie.
Jeszcze występują ustawienia pod OPTIONS

Re: problem z kdl 40HX850 - sam się wyłącza

tygrys_8 — Mon, 19 Nov 2012 18:12:36 GMT

Dzięki za pomoc i informacje.

Oszczędność energii i czujnik światła już wyłączyłam, jeszcze spróbuję odłączyć inne urządzenia.

Mam jednak nadal problem z tym czujnikiem obecności. U mnie po prostu nie ma takiej funkcji. Zgodnie z drugim zdjęciem w opcjach eco ja mam zamiast czujnik obecności coś takiego jak "Wybór sceny-synch": Wył/wł - mam na wył. Wszystkie inne opcje są te same a tej nie ma.

W przycisku opcje tak jak na ostatnim zdjęciu tez nie mam czujnika obecności mam taka sama listę jak na zdjęciu oprócz tej funkcji - jest pominięta.

Czy da się gdzieś to znaleźć

Re: problem z kdl 40HX850 - sam się wyłącza

1_pawel — Mon, 19 Nov 2012 18:12:37 GMT

Ja mam NX 720 to mogą być różne dostępne funkcje proszę na pilocie wcisnąć opcję I-MANUAL - Tam może będą opisane szczegółowo funkcje.

Re: problem z kdl 40HX850 - sam się wyłącza

tygrys_8 — Mon, 19 Nov 2012 18:12:37 GMT

Ja mam NX 720 to mogą być różne dostępne funkcje proszę na pilocie wcisnąć opcję I-MANUAL - Tam może będą opisane szczegółowo funkcje.

właśnie to przed chwila zrobiłam i nie mogę znaleźć takiej opcji. Nie ma nawet w indeksie

Re: problem z kdl 40HX850 - sam się wyłącza

1_pawel — Mon, 19 Nov 2012 18:12:38 GMT

http://www.sony.pl/support/pl/product/kdl-40hx850

http://pdf.crse.com/manuals/AE7H100511/PL/index.html" target="_blank

Zasilanie: problemy

Telewizor wyłącza się automatycznie.

Telewizor włącza się automatycznie.

Telewizor wyłącza się automatycznie.
Sprawdź, czy funkcja jest aktywna albo sprawdź ustawienie opcji w funkcji .
Sprawdź, czy funkcja w opcji jest aktywna.
Sprawdź, czy funkcja w opcji jest aktywna.

Telewizor włącza się automatycznie.
Sprawdź, czy funkcja jest aktywna.

Re: problem z kdl 40HX850 - sam się wyłącza

tygrys_8 — Mon, 19 Nov 2012 18:12:38 GMT

To wszystko już dawno sprawdzone, wszystkie te opcje są wyłączone i niestety nic

Re: problem z kdl 40HX850 - sam się wyłącza

1_pawel — Mon, 19 Nov 2012 18:12:39 GMT

Wyłączyć na noc z zasilania TV wyjęta wtyczka z gniazda.

Proszę dla próby odłączyć wszystkie dodatkowe urządzenia. Włączać pojedynczo po każdej udanej próbie.
Jak nie pomoże pozostaje zgłoszenie do http://www.sony.pl/support/pl/repair

Re: problem z kdl 40HX850 - sam się wyłącza

Peter.Mac — Mon, 19 Nov 2012 18:12:40 GMT

1_pawel - po co bawić się w sprawdzanie ustawień co włączone co nie, potem wychodzą takie niezgodności jak choćby to ze HX850 nie ma czujnika obecności, przywrócić najlepiej ustawienia fabryczne telewizora, odłączyć podpięte urządzenia, odłączyć od prądu na jakiś czas, jak to nie pomoże to tylko serwis.

Re: problem z kdl 40HX850 - sam się wyłącza

1_pawel — Mon, 19 Nov 2012 18:12:40 GMT

Niestety HX850 ma inne oprogramowanie oglądałem w salonie, ale tylko pobieżnie.
Nie wiem czy to wina tunera nbox od n, może sygnał Siła i Jakość to też może powodować problemy lub jego ustawień, one też sprawiają kłopoty. Może pomoże wyłączenie zasilania i jak proponujesz reset do ustawień fabrycznych tylko jak ktoś już ma ułożoną listę programów to będzie niezbyt z tego zadowolony.

Re: problem z kdl 40HX850 - sam się wyłącza

stubbs. — Mon, 19 Nov 2012 18:12:41 GMT

Niekiedy nie ma rady i trzeba zrobić przywrócenie ustawień fabrycznych kosztem listy kanałów lub oddaniem TV do serwisu.
Najrozsądniejszą opcją jest odłączenie od prądu na jakiś czas (oraz odpięcie innych urządzeń). Dopiero później przywrócenie ustawień fabrycznych aby w razie czego nie stracić listy programów - o czym pisał wyżej PeterMac.
Jeśli te opcje zawiodą polecam wezwać serwis, a możesz zrobić to pod poniższym linkiem:
http://www.sony.pl/support/pl/repair

Re: problem z kdl 40HX850 - sam się wyłącza

tygrys_8 — Mon, 19 Nov 2012 18:12:41 GMT

Dziękuję wszystkim za cenne wskazówki.
Odłączyłam wszystkie urządzenia i zrobiłam reset do ust. fabrycznych (na liście kanałów mi tak nie zależało) i oczywiście wyłączyłam na całą noc z prądu.
Na razie nie podpinałam żadnych urządzeń - tylko sama naziemna telewizja cyfrowa i przez cały dzień nie wyłączył się ani razu - po jednym dniu jednak ciężko cokolwiek powiedzieć (wcześniej też tak bywało) więc poczekam jeszcze co najmniej tydzień - mam nadzieję że problemy minęły.
Dopiero po kolei będę podłączać urządzenia.

jeszcze raz dzięki

Re: problem z kdl 40HX850 - sam się wyłącza

1_pawel — Mon, 19 Nov 2012 18:12:42 GMT

Tylko jak ktoś już ma ułożoną listę programów to będzie niezbyt z tego zadowolony.
Okazuje się że jest możliwość -
Przenoszenie listy programów przy użyciu urządzenia USB - w i-Manual

Dopiero dziś mam 46HX855 i poznaję niektóre funkcje. Więcej rozbudowane niż w NX720

Re: problem z kdl 40HX850 - sam się wyłącza

Peter.Mac — Mon, 19 Nov 2012 18:12:58 GMT

Co tam lista jak się komuś ciągle wyłącza.

Re: problem z kdl 40HX850 - sam się wyłącza

Zimny_ — Mon, 19 Nov 2012 18:12:58 GMT

Czasami efekt wyłączania się jest spowodowany podłączonymi urządzeniami, lub wadliwymi przewodami. Miałem tak kiedyś z jakimś dekoderem. Pomogło wyłączenie "Sterowania HDMI" w telewizorze i dekoderze. Jednak to nie było rozwiązanie, bo nie mogłem korzystać z BRAVIA Sync z innymi urządzeniami Wymieniłem przewód HDMI i było ok.
Tygrys_8 jeśli po takich zabiegach wyłączanie wróci, od razu rejestruj naprawę do serwisu. Nie ponosisz kosztów, a serwisanci wszystko sprawdzą.

Re: problem z kdl 40HX850 - sam się wyłącza

tygrys_8 — Mon, 19 Nov 2012 18:12:59 GMT

Jeszcze raz chciałam podziękować wszystkim za pomoc - dzięki Waszym poradom udało się znaleźć przyczynę wyłączania TV.

Zrobiłam wszystko według Waszych rad: odłączyłam wszystkie dodatkowe urządzenia, zresetowałam do ustawień fabrycznych, wyłączyłam TV z zasilania na całą noc, a później po kolei podłączałam pojedynczo urządzenia i obserwowałam.

I udało się znaleźć winowajcę: powodem wyłączania był kabel HDMI łączący TV i odtwarzacz DVD, gdy go tylko podłączyłam telewizor jeszcze w tym samym dniu zaczął się znów wyłączać, po wymianie kabla na razie jest już OK.

Jeszcze raz dzięki

Re: problem z kdl 40HX850 - sam się wyłącza

Zimny_ — Mon, 19 Nov 2012 18:12:59 GMT

Fajnie, że wszystko działa prawidłowo

Pozdrawiam