temat Re: KD-43XF7596 w Smart TV

KD-43XF7596

Imanzi — Sat, 03 Apr 2021 15:41:34 GMT

Brak możliwości zalogowania się do aplikacji CDA przez konto Google.Na wszystkich innych urządzeniach loguje się bez problemu.W przeglądarce TV na stronie też się loguje. Może miał ktoś podobny problem?

Re: KD-43XF7596

Agnieszka_J — Mon, 05 Apr 2021 10:38:45 GMT

Zgłosiliśmy Twoje zapytanie do Supportu, damy znać, jak będzie odpowiedź.

Pozdrawiam, Agnieszka_J

Re: KD-43XF7596

djrychu — Tue, 06 Apr 2021 20:56:25 GMT

Witam,

Oto odpowiedź supportu:

Proszę upewnić się, że telewizor jest zaktualizowany do najnowszej wersji oprogramowania: https://bit.ly/31SeZCq

Jeśli tak, wówczas telewizor należy zresetować:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania na pilocie przez około 10 sekund, aż zostanie wyświetlony komunikat „Wyłączenie zasilania”.

2. Telewizor wyłączy się i po około jednej minucie automatycznie włączy się ponownie.

Pozdrawiam

Re: KD-43XF7596

Imanzi — Wed, 07 Apr 2021 07:45:25 GMT

Dziękuję za szybką odpowiedź ,niestety to nie pomaga. Pojawia się komunikat wystąpił nieoczekiwany błąd spróbuj za chwilę i tak ciągle.

Re: KD-43XF7596

Imanzi — Wed, 28 Apr 2021 07:09:39 GMT

Niestety nic nie pomogło. Problem pozostał dalej.Pozdrawiam.

Re: KD-43XF7596

Barbara_K — Wed, 28 Apr 2021 16:31:26 GMT

Cześć, kolejna podpowiedź od supportu:

W takim przypadku polecam odinstalować aplikację z telewizora i zainstalować ją jeszcze raz. Pomocne może okazać się również wyczyszczenie pamięci podręcznej telewizora:

HOME - USTAWIENIA - PAMIĘĆ I RESETOWANIE - WEWNĘTRZNA PAMIĘĆ WSPÓŁDZIELONA - DANE PAMIĘCI PODRĘCZNEJ - WYCZYŚĆ PAMIĘĆ PODRĘCZNĄ

Re: KD-43XF7596

Imanzi — Wed, 28 Apr 2021 19:37:33 GMT

Dziękuję bardzo za odpowiedź niestety dalej to samo.Pozdrawiam.