discussione Rif.: Salti audio in Home Cinema, Proiettori e Lettori

Salti audio

Alexfvg — Thu, 12 Nov 2020 20:57:36 GMT

Buongiorno io ho 65ag9 + soundbar zf9 collegata tramite eArc entrambe aggiornate

Avete notato salti audio in netflix di 1 secondo ogni tot 15 minuti circa ?
Io per esempio si con audio che esce dalla soundbar ZF9

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Uriens — Fri, 13 Nov 2020 08:49:42 GMT

Stesso problema con 49XH9505 selezionando come formato di uscita Auto 1 o Auto 2 e Dolby Digital plus. TV connesso tramite HDMI ARC con cavo 2.0b di buona qualità. Guardando su internet sembra essere un problema comune, già dal modello dell'anno scorso XG95. Aiuta un po' disabilitare AV Sync e il Passthrough. Ho già scritto all'assistenza Sony ma non mi hanno ancora risposto. Magari fallo anche tu.

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jojo-76 — Fri, 13 Nov 2020 08:51:53 GMT

Buongiorno @Alexfvg

prima di tutto...hai gli ultimi firmware installati sia sul Tv che sulla soundbar?:

AG9 https://www.sony.it/electronics/support/oled-tvs-android-a9g_ag9-series/kd-65ag9/downloads/00016823

ZT9 https://www.sony.it/electronics/support/home-theater-sound-bars-home-theater-systems/ht-zf9/downloads/00016891

Hai verificato che l'app in questione non abbia degli aggiornamenti in sospeso?

Il cavo HDMI che hai usato che certificazione ha?

Potrebbe dipendere da molti fattori, anche da un problema di velocità di connessione.

facci sapere qualcosa in più della tua infrastruttura così che possiamo farci un'idea più precisa delle possibili cause.

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Alexfvg — Fri, 13 Nov 2020 09:25:11 GMT

Grazie per l'intervento, Come scritto nel primo post si la TV che la soundbar sono aggiornate all'ultimo firmware, controllerò se l'app di Netflix è aggiornata ( questo l'ha verifico tramite l'app del Google Store?), il cavo HDMI è questo https://www.amazon.it/dp/B083C1LQ8J?ref=ppx_pop_mob_ap_share

Attualmente ho appena fatto il contratto con la TIM per una fibra da 70 megabit

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Alexfvg — Fri, 13 Nov 2020 09:47:13 GMT

App Netflix risulta aggiornata al 13 ottobre e dal google play non mi da aggiornamenti ma ci sono gli aggiornamenti automatici

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jojo-76 — Fri, 13 Nov 2020 10:06:33 GMT

Ma te lo fa solo con netflix?

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Alexfvg — Fri, 13 Nov 2020 10:55:06 GMT

Sì al momento solo con Netflix

Al momento riscontrato con the witcher

In dolby atmos

Provando con un normale 5.1 su un altro film italiano con Bisio tutto ok

Forse é il dolby atmos ?

Perché provando a tornare indietro e ritornando a fare Play il buco audio non lo rifà

Ps nei film con il dolby atmos devo attivare il Vertical Sound?

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Alexfvg — Sun, 22 Nov 2020 05:19:51 GMT

Qualcuno sa come aiutarmi?

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Alexfvg — Sun, 22 Nov 2020 05:22:06 GMT

Anch'io ho scritto a sony

Vediamo se dicono qualcosa

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Alexfvg — Sun, 29 Nov 2020 19:14:32 GMT

Oggi 2 interruzioni audio di 1 secondo guardando un film su Disney + in dolby 5.1 dolby vision 4k

Quindi non é colpa di atmos ne di netflix

Ho provato a mettere auto 2 ma da lo stesso problema

Sto testando con PCM

Con PCM non mi ricordo ho perdita di qualità o no ?

Grazie

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RiccardoMarz — Mon, 30 Nov 2020 08:28:19 GMT

Buongiorno! Sebbene abbiamo Tv e Soundbar differenti, anch'io ho già palesato lo stesso problema. Nonostante entrambi i dispositivi siano aggiornati e abbia effettuato per entrambi il reset, come suggerito, il problema è rimasto. Nel mio caso si verifica su tutto ciò che vedo, Sky, Netflix, ecc.. Considera che questo è stato l'ultimo intervento che ho fatto, visto che precedentemente ho cambiato due cavi HDMI e il decoder di Sky!

Settando in pcm almeno nel primo film che ho visto settando in pcm Rif.: Salti audio

Alexfvg — Mon, 30 Nov 2020 11:04:51 GMT

Settando in pcm almeno nel primo film che ho visto e il difetto non si era riscontrato ma ovviamente non è questa la soluzione Perché da quello che ho capito settando in pcm la qualità audio è minore rispetto ad averlo settato in Dolby Ma qui magari aspetto @Marino.Manolo cosa mi può dire se mi può dare una mano

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RiccardoMarz — Wed, 02 Dec 2020 08:33:11 GMT

Ciao @Alexfvg alla fine hai risolto il problema?? A quanto pare ci sono altri che riscontrano questo problema..io personalmente con un televisore KD-65XF9005 e una soundbar HT-XF9000, collegate tramite HDMI Arc, questa questione dell'audio che si abbassa bruscamente, di colpo, per poi tornare alla normalità (interruzioni di un secondo) non sono ancora riuscito a risolverla. Ho valutato tutte le situazioni del caso (cavi HDMI, connessione internet, settaggi audio,..), l'unica che mi è rimasta da fare è isolare il decoder Sky Platinum (come consigliato da @jojo-76), visto che è ciò che vedo maggiormente. Perciò chiedevo se avevi ricevuto una risposta da Sony.

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Alexfvg — Wed, 02 Dec 2020 11:06:11 GMT

L'unica risposta che mi hai dato Sony via email è nota quella di resettare la soundbar, aggiornare il firmware e di cambiare eventualmente il cavo HDMI

Io ho aggiornato il firmware visto che all'interno spero proprio l'eventuale risoluzione di questo problema che però non è stato risolto A quanto pare, nel mio caso il problema me lo dà solo con i film che io vedo tramite le app integrate della televisione Mentre se guardo un film tramite lettore blu-ray collegato alla Soundbar nessun problema, No comunque al momento non sono riuscito a risolvere

Rif.: Settando in pcm almeno nel primo film che ho visto settando in pcm Rif.: Salti audio

Alexfvg — Thu, 10 Dec 2020 21:03:53 GMT

Scusa @Marino.Manolo nei settings della soundbar ZF9 per avere massima qualità meglio mettere bitstream o pcm ?

Grazie

Rif.: Settando in pcm almeno nel primo film che ho visto settando in pcm Rif.: Salti audio

Alexfvg — Thu, 10 Dec 2020 21:08:11 GMT

Forse ho trovato la quadra

Nella tv ho messo come modalità audio DOLBY (non cinema, o standard o altro)

Auto 1 o 2

Output dolby digital o plus

Modalita passthrogh AUTO

Rif.: Settando in pcm almeno nel primo film che ho visto settando in pcm Rif.: Salti audio

Marino.Manolo — Thu, 10 Dec 2020 23:19:41 GMT

Bitstream considerando che la Soundbar può decodificare l'Audio Multicanale Dolby e altro.

Rif.: Settando in pcm almeno nel primo film che ho visto settando in pcm Rif.: Salti audio

Alexfvg — Fri, 11 Dec 2020 05:39:17 GMT

Ma è normale che sul display della soundbar se vedo un film in dolby atmos mi compare la scritta dolby e non atmos ?

Grazie @Marino.Manolo

Rif.: Settando in pcm almeno nel primo film che ho visto settando in pcm Rif.: Salti audio

Alexfvg — Fri, 11 Dec 2020 05:40:55 GMT

Ps secondo te si sente la differenza tra un dolby dd 5.1 e un dts HD MA ?

Perché sono in dubbio se prendere la versione 1 di TENET o aspettare la seconda uscita

Grazie

Rif.: Settando in pcm almeno nel primo film che ho visto settando in pcm Rif.: Salti audio

Marino.Manolo — Fri, 11 Dec 2020 13:30:27 GMT

Dovrei poterlo verificare, Atmos è di Dolby quindi potrebbe anche essere normale se in questo caso l'informazione visualizzata è quella di ma l'Audio Atmos.

Dovresti verificare se con altri contenuti Atmos viene correttamente mostrato ed anche così non avresti la sicurezza che non stai ascoltando Atmos anche in presenza di Dolby.

Differenze non ne senti?