discussione Rif.: Guasto in Televisori

Guasto

Eros.53 — Thu, 23 Apr 2020 10:36:56 GMT

il mio tv KD 43 XG8396 ieri sera ho provato come faccio sempre a collegare le cuffie bluetoot ma non non si collegava dopo vari tentativi ho spento il collegamento ma con ciò ho tolto pure il telecomando vocale.

cercando di ripristinare mi da IMPOSSIBILE ACCEDERE CAUSA DI UN ERRORE come si puo rimediare?

E' in garanzia

Rif.: Guasto

jojo-76 — Thu, 23 Apr 2020 10:44:19 GMT

Buongiorno eros.53

hai già provato semplicemente a tenere premuto il tasto di spegnimento per più di 5 secondi? in questo modo alla comparsa del messaggio di spegnimento il TV riavvierà il sistema Android TV.

Prova a vedere se questo ti risolve il problema.

Rif.: Guasto

sonysta — Thu, 23 Apr 2020 10:44:22 GMT

Comincia con un riavvio staccando la spina.Prima però stacca tutto quello che hai collegato sulle USB/HDMI poi vediamo.

Rif.: Guasto

Eros.53 — Thu, 23 Apr 2020 11:18:06 GMT

grazie nel frattempo ho contattato il servizio assistenza e telefonicamente ho risolto il problema

Rif.: Guasto

Marino.Manolo — Thu, 23 Apr 2020 11:26:01 GMT

Ok, e come?

Rif.: Guasto

Eros.53 — Fri, 24 Apr 2020 10:13:41 GMT

ciao dal tasto help del telecomando ha controllato il software installato, poi mi ha fatto resettare il tutto con il tasto accensione nel frattempo ha controllato che cuffie uso (non avendo più il libretto istruzioni)mi ha fatto resettare pure quelle e reinstallato il tutto

funziona tutto a meraviglia

Rif.: Guasto

Marino.Manolo — Fri, 24 Apr 2020 10:23:36 GMT

Ok grazie.