discussione Rif.: AG9: problemi telecomando dopo aggiornamento in Televisori

AG9: problemi telecomando dopo aggiornamento

DeanB72 — Wed, 12 Feb 2020 10:55:05 GMT

Salve a tutti. Ho un AG9 65 al quale è collegato tramite HDMI una soundbar HT-NT5. Dopo aver effettuato l'aggiornamento il telecomando ad iniziato a dare questi problemi random: 1) Nel cambiare canali ad un certo punto si blocca su un canale e non va più avanti. 2) Nello spegnere la tv si spegne solo la soundbar. 3) Posso solo accendere o spegnere la tv...tutte le altre funzioni me le dà come "servizio non disponibile."

Non saprei se l'aggiornamento è direttamente collegato con il problema...fatto sta che il telecomando è diventato anarchico. Cosa potrebbe essere?

Grazie per l'attenzione

Rif.: AG9: problemi telecomando dopo aggiornamento

Marino.Manolo — Wed, 12 Feb 2020 10:57:33 GMT

Puoi provare:

Riavvio di Android TV mantenendo premuto il tasto Power/OFF del telecomando.
Riassociazione del telecomando Bluetooth.
Ripristino delle impostazioni di fabbrica, suggerito dopo un aggiornamento specialmente se un Major Update.

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Marino.Manolo — Wed, 12 Feb 2020 11:00:28 GMT

Dimenticavo:

Togli le pile per almeno un minuto.

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sonysta — Wed, 12 Feb 2020 11:04:01 GMT

A me il telecomando funzionava senza problemi anche dopo l'aggiornamento ( io ho l'XG95 ) però c'era a disposizione anche un aggiornamento software per il telecomando e l'ho fatto,dovrebbe esserci anche per il tuo, prova a farlo.

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DeanB72 — Wed, 12 Feb 2020 11:24:32 GMT

Riassociazione del telecomando Bluetooth fatta...ed il telecomando risulta aggiornato...ma è cambiato nulla. Ho provato il riavvio spegnedo e scollegando il tv dalla rete elettrica...ma Android non si è riavviato. Stasera provo riavvio tramite telecomando....al max farò il reset.

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sonysta — Wed, 12 Feb 2020 11:40:07 GMT

Ho riletto ora i tuoi problemi ma a me sembra che il telecomando non c'entri niente...se stacchi la spina e android non si riavvia è un problema TV non del telecomando...se spegni la tv ma si spegne solo la SB vuol dire che il segnale il telecomando l'ha inviato ma se la tv non si spegne è un problema TV e questo anche se ti dice che il servizio non è disponibile è il TV che si rifiuta di "obbedire"...secondo me devi fare un reset alle impostazioni di fabbrica.

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Marino.Manolo — Wed, 12 Feb 2020 11:52:24 GMT

Non ricordo di aver suggerito il riavvio spegnendo e scollegando da rete elettrica... 🤔

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Flamerone — Wed, 12 Feb 2020 12:16:48 GMT

@DeanB72 probabile che sia la tv che si blocca in un canale e non il telecomando. Prova a fare riavvio come indicato da @Marino.Manolo premendo a lungo il tasto power (min 5sec) del telecomando. Altrimenti come giustamente suggerito da @sonysta fai ripristino che dopo un aggiornamento del genere ci vuole quasi sempre.

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Marino.Manolo — Wed, 12 Feb 2020 12:18:38 GMT

Dopo l'aggiornamento a Pie @DeanB72 la pressione prolungata del tasto Power mostra una scelta a schermo per il riavvio ma se continui a mantenere premuto si riavvia comunque.

Questo quando potrai provare...

Rif.: AG9: problemi telecomando dopo aggiornamento

DeanB72 — Sat, 15 Feb 2020 11:28:18 GMT

Riavvio da telecomando fatto...ma i problemi restano. Ieri ne è apparso uno nuovo: non riconosce più il comando vocale nè funziona l'assistente Google. L'assistenza Sony mi ha risposto con una domanda (L'aggiornamento l'ha fatto in automatico o tramite usb?) e poi sono spariti. Mi sa che mi toccherà fare il ripristino...mi girano ******** perchè dovrò rifare tutta la calibrazione dei colori. 😞 Ps.@Marino Manolo scollegarlo dalla rete elettrica era una cosa fatta da me...non un tuo suggerimento 😉

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Rif.: AG9: problemi telecomando dopo aggiornamento

Marino.Manolo — Sat, 15 Feb 2020 10:36:00 GMT

L'Assistente Google mi sembra che nell'ultimo periodo stia facendo un po' i capricci...

Ma il ripristino temo che dovrai farlo comunque.

Rif.: AG9: problemi telecomando dopo aggiornamento

DeanB72 — Sat, 15 Feb 2020 10:52:34 GMT

Mi son scordato di un altro pproblema: la disattivazione dell'audio (ca 2 sec) ogni volta che cambio canale o fonte. Dopo circa 30 sec di visione l'audio sparisce per un paio di secondi...sempre e comunque.

Rif.: AG9: problemi telecomando dopo aggiornamento

Marino.Manolo — Sat, 15 Feb 2020 10:55:01 GMT

Sembrano tutti quei "problemini" che il Reset risolve... Reset sempre suggerito dopo un update, specialmente se un Major update...

Rif.: AG9: problemi telecomando dopo aggiornamento

Flamerone — Sat, 15 Feb 2020 16:40:00 GMT

Purtroppo però perderai la calibrazione! Oppure ti segni ogni parametro di ogni menù e submenù soprattutto quello dei colori 2p-10p ma sono tanta roba da segnare!!!