discussione Rif.: Sony Bravia in Televisori

Sony Bravia

Ruflight — Wed, 04 Sep 2019 16:01:07 GMT

All’accensione,il terminale presenta due righe al centro dello schermo, quella sinistra scorre dal basso verso l’alto mentre quella posizionata parallelamente a destra rimane ferma. Non appena il terminale si avvia le linee spariscono. Ciò avviene in tutte le modalità: digitale, Netflix ecc ecc

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jojo-76 — Wed, 04 Sep 2019 16:44:23 GMT

Buongiorno runflight

sinceramente non capisco se le linee le vedi a Tv spento o al momento dell'accensione quando ancora l'immagine non è comparsa.

Riesci a scattare una foto e postarla così magari ci facciamo un'idea più precisa?

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Flamerone — Wed, 04 Sep 2019 17:31:17 GMT

Specifica il modello e posta una foto o un piccolo video oppure meglio entrambe.

PS. comunque qualche utente per un problema simile su di un oled, inspiegabilmente, ha trovato rimedio effettuando un ripristino a dati di fabbrica.

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Ruflight — Wed, 04 Sep 2019 22:16:07 GMT

Il modello è KD65AF8 oled. Il problema si presenta solamente durante l’accensione, non appena partono le immagini, le linee spariscono.. purtroppo non riesco a caricare il video e la foto è un po’ sfocata perché il tutto dura proprio 2 secondi, come se fosse un caricamento di un qualcosa.. una linea resta ferma l’altra scende verso il basso e poi partono le immagini e sparisce.. ma ripeto solo durante l’accensione. Ho contattato la Sony che ha disposto il cambio del terminale ma c’è il rischio che me ne arrivi uno ricondizionato. Sinceramente La Tv non ha neanche due mesi, usata pochissime volte, quella ricondizionata me l’avevano proposta e costava molto meno ma non ho voluto rischiare. Adesso mi ritrovo ad averne una ricondizionata è assurdo. Purtroppo c’è scritto nel contratto, ma ho comprato Sony perché sapevo fossero affidabili i prodotti, figuriamoci un prodotto da 2,5 mila euro. Grazie ragazzi per l’interesse siete fantastici

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Ruflight — Wed, 04 Sep 2019 22:20:41 GMT

Non capisco perché non riesco a caricare il video. Sono incapace si massimi livelli e scusatemi se ho postato le foto rovesciate

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Flamerone — Thu, 05 Sep 2019 05:34:08 GMT

Scusa prova allora a fare ripristino a dati di fabbrica!!! Se risolve fermi l'iter della sony altrimenti comunque ti viene cambiato con altro tv.

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Icarius — Thu, 05 Sep 2019 06:50:28 GMT

Ciao, fai il reset, potrebbe essere un bug dato che sembra che queste linee appaiano al posto del logo "Sony" di accensione

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Icarius — Thu, 05 Sep 2019 06:51:40 GMT

Ciao, fai il reset, potrebbe essere un bug, dato che sembra che queste linee appaiano al posto del logo "Sony" di accensione

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Ruflight — Thu, 05 Sep 2019 18:55:26 GMT

Ragazzi,

ho fatto tutto quello che mi ha detto sony, ripristino, staccato tutto e messo solo spina TV, aggiornato firmware ma nulla, il difetto resta. No non appare a posto del logo Sony perché se stacco spina il logo Sony appare e poi fa questo difetto. La Sony prima mi avvia pratica sostituzione e poi mi dicono di fare foto da YouTube perché dalla foto non gli sembrano delle linee. Spiego per l’ennesima volta che il difetto lo fa solo all accensione ma loro continuano a dirmi di fare foto in altri contesti. Non capisco se veramente hanno problemi di comprensione o lo fanno di proposito

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Icarius — Thu, 05 Sep 2019 19:11:46 GMT

Forse più che delle foto dovresti fare un video che mostri tutta la sequenza di accensione almeno fino a che le linee scompaiono, penso che sia questo quello che vuole l'assistenza

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Ruflight — Thu, 05 Sep 2019 19:20:10 GMT

No Simo video non ne vogliono perché già dalle foto mi hanno detto che non devo superare un tot di capacità di kb. Volevo postare il video qui ma non ci riesco proprio.

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Icarius — Thu, 05 Sep 2019 19:31:37 GMT

Allora, dato che il TV è in garanzia ed il problema non è poi così tale da pregiudicare l'utilizzo del TV ti consiglierei di lasciare le cose come stanno, magari vedi se la situazione si evolve

Rif.: Sony Bravia

Ruflight — Thu, 05 Sep 2019 19:36:47 GMT

Ho paura possa essere un problema che in futuro possa pregiudicare il monitor. Ora che faccio? Faccio passare 1 annetto vedo come va e rifaccio la richiesta?

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Icarius — Thu, 05 Sep 2019 19:48:30 GMT

Non so che dirti, se mandi le foto all'assistenza magari ti potranno dire di più sulla gravità o meno del problema, altrimenti gli dici che aspetti che si evolve la situazione, se è un problema serio prima o poi il TV darà dei segni più tangibili

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Ruflight — Thu, 05 Sep 2019 19:51:02 GMT

Grazie Simoooo

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Icarius — Thu, 05 Sep 2019 19:53:46 GMT

Figurati 👍

Rif.: Sony Bravia

Ruflight — Thu, 05 Sep 2019 22:52:01 GMT

Purtroppo proprio dieci minuti fa, mentre guardavo la Tv, si è spenta da sola, un po’ di linee strane poi una rossa orizzontale fissa, per poi oscurarsi definitivamente, mentre il led diventava rosso ad intermittenza di 4 volte per ogni minuto.

Comincio ad essere deluso profondamente da Sony

Rif.: Sony Bravia

Ruflight — Thu, 05 Sep 2019 22:53:17 GMT

Rif.: Sony Bravia

Icarius — Fri, 06 Sep 2019 05:54:44 GMT

Mi spiace, evidentemente c'è un problema al pannello, puoi richiedere l'intervento all'assistenza

Rif.: Sony Bravia

Flamerone — Fri, 06 Sep 2019 06:42:02 GMT

A questo punto c'è solo l'assistenza. Ti giro qualche contatto se non lo dovessi avere.

TELEFONO ASSISTENZA SONY 0269682104 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00.

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