https://community.sony.se/t5/televisori/sony-bravia-kdl40we665baep-problema-netflix-schermo-nero/m-p/2612220#M58662 <P>Ciao a tutti!</P><P>Da qualche giorno quando accedo a Netflix lo schermo della TV (Sony Bravia KDL40WE665BAEP) resta nero...</P><P>Youtube però funziona.</P><P>Cosa posso fare per risolvere?</P><P>Grazie a tutti.</P><P>Maria Grazia</P> Thu, 02 May 2019 07:05:57 GMT MGAcc46 2019-05-02T07:05:57Z https://community.sony.se/t5/televisori/sony-bravia-kdl40we665baep-problema-netflix-schermo-nero/m-p/2612220#M58662 <P>Ciao a tutti!</P><P>Da qualche giorno quando accedo a Netflix lo schermo della TV (Sony Bravia KDL40WE665BAEP) resta nero...</P><P>Youtube però funziona.</P><P>Cosa posso fare per risolvere?</P><P>Grazie a tutti.</P><P>Maria Grazia</P> Thu, 02 May 2019 07:05:57 GMT https://community.sony.se/t5/televisori/sony-bravia-kdl40we665baep-problema-netflix-schermo-nero/m-p/2612220#M58662 MGAcc46 2019-05-02T07:05:57Z https://community.sony.se/t5/televisori/sony-bravia-kdl40we665baep-problema-netflix-schermo-nero/m-p/2612232#M58665 <P>Buongiorno Maria Grazia</P><P>quella di Netflix è una anomalia (che si può verificare sia su Android TV sia su NON Android TV) che da qualche settimana è "under investigation", ma al momento si ignorano le cause (se dipendano da Sony o Netflix).</P><P>I tecnici stanno investigando per trovare una soluzione definitiva.</P><P>Quello che puoi fare è segnalare il tuo caso all'assistenza sony, poi bisognerà aspettare una soluzione.</P><P>Al seguente link i contatti per segnalare il problema:</P><P><A href="https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cpint=spt-footer_contact" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cpint=spt-footer_contact</A></P><P>Una cosa che puoi tentare è il ripristino ai dati di fabbrica del TV...questo però comportera il dover rifare la sintonia dei canali e tutte le personalizzazioni del TV (in termini di app installate etc...).</P><P>Mi spiace per l'incoveniente,&nbsp; se invece hai già tentato il ripristino ai dati di fabbrica senza successo non resta che attendere che il problema venga individuato e risolto.</P> Thu, 02 May 2019 07:43:25 GMT https://community.sony.se/t5/televisori/sony-bravia-kdl40we665baep-problema-netflix-schermo-nero/m-p/2612232#M58665 jojo-76 2019-05-02T07:43:25Z https://community.sony.se/t5/televisori/sony-bravia-kdl40we665baep-problema-netflix-schermo-nero/m-p/2615222#M59013 <P>Ciao!</P><P>Ci sono novità?</P><P>Saluti</P><P>&nbsp;</P> Mon, 13 May 2019 07:28:24 GMT https://community.sony.se/t5/televisori/sony-bravia-kdl40we665baep-problema-netflix-schermo-nero/m-p/2615222#M59013 MGAcc46 2019-05-13T07:28:24Z https://community.sony.se/t5/televisori/sony-bravia-kdl40we665baep-problema-netflix-schermo-nero/m-p/2615289#M59015 <P>Per quanto riguarda gli android TV si dovrebbe essere risolta.</P><P>il tuo Tv però non è android TV...</P><P>non hai mai scritto se la versione firmware è aggiornata...al seguente link trovi l'ultima versione:</P><P><A href="https://www.sony.it/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs/kdl-40we665" target="_blank">https://www.sony.it/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs/kdl-40we665</A></P><P>controlla se è possibile aggiornare l'app sul tuo TV e se riesci aggiornala.</P><P>facci sapere se risolvi</P><P>&nbsp;</P> Mon, 13 May 2019 09:52:59 GMT https://community.sony.se/t5/televisori/sony-bravia-kdl40we665baep-problema-netflix-schermo-nero/m-p/2615289#M59015 jojo-76 2019-05-13T09:52:59Z