discussione Cuffie Sennheiser e TV 55XF9005 in Televisori

Cuffie Sennheiser e TV 55XF9005

fracicch — Sun, 28 Apr 2019 07:39:51 GMT

Mi sono state regalate le cuffie wireless bluetooth Sennheiser Momentum M2 AEBT che utilizzo da un paio di giorni con il mio TV Bravia 55XF9005. Niente da dire sul suono, ma spesso, quando uso il telecomando del TV per passare, ad esempio, da trasmissioni TV a Netflix o a DAZN, ho una distorsione del suono che dura alcuni secondi (6-7) e poi tutto torna normale. Ho provato a collegare le cuffie direttamente con il cavetto e questo non succede. Qualcuno sa dirmi se è possibile eliminare questa interferenza? Non vedo un 'cambio canale' sui comandi delle cuffie, a diffrenza di quelle a radiofrequenza. Purtroppo le istruzioni delle cuffie sono molto scarne e non trovo manuali più estesi. Grazie e buona domenica!

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Flamerone — Sun, 28 Apr 2019 08:58:34 GMT

Hai per caso collegata la tua tv in wifi?

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fracicch — Sun, 28 Apr 2019 11:10:02 GMT

Sì,certo, altrimenti non potrei vedere Netflix, DAZN e Now TV.

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Flamerone — Sun, 28 Apr 2019 11:19:08 GMT

Potresti collegare la tv con "cavo ethernet" al router e disabilitare la wifi sulla tv per verificare se hai sempre lo stesso problema. Siccome la gestione della wifi è fatta software dal processore, risulta essere impegnativa per la tv in generale. Disabilitandola si guadagna in termini di velocità e quindi magari potresti risolvere il problema che a mio avviso sembra essere legato alla velocità del processore nel gestire la periferica bluetooth.

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fracicch — Sun, 28 Apr 2019 11:31:55 GMT

Ti ringrazio per la risposta, ma se così fosse (lo verificherò non appena avrò un cavo ethernet da 10 m) significherebbe che dovrei ricorrere a una connessione antiestetica. Possibile che Sony non abbia previsto le interferenze wifi-bluetooth per le cuffie? Grazie, comunque

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Flamerone — Sun, 28 Apr 2019 12:10:57 GMT

Non è detto che bluetooth e wifi insieme generi questo problema e non è una questione di interferenze ma ipoteticamente una questione di potenza di calcolo che magari con il tuo tipo di cuffie impegna troppo il processore. Ma potrebbero essere anche decine di altri motivi. Vai a sapere. Bisognerebbe provare altre cuffie tipo ad esempio quelle bluetooth dei cellulari e verificare.

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fracicch — Sun, 28 Apr 2019 12:20:00 GMT

OK, ma il problema è il regalo. Speriamo che la soluzione sia un'altra, domani sento l'assistenza Sennheiser. In ogni caso, con il cellulare non mi sembra di avere questo problema e questo sembrerebbe confermare le tue ipotesi.

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fracicch — Sun, 28 Apr 2019 17:33:26 GMT

In ogni caso, sembra che l’interferenza sia proprio con il telecomando del tv, mentre il telecomando dello stick now tv sembra non dia il problema.

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Flamerone — Sun, 28 Apr 2019 17:58:33 GMT

Certo perchè la stick è autonoma. Comunque fai bene anche a sentire la Sennheiser...magari hanno già avuto qualche altra segnalazione. Però come puoi capire ci sono molte variabili in gioco e non è facile dall'altra parte della tastiera centrare sempre l'obiettivo

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fracicch — Mon, 29 Apr 2019 09:13:11 GMT

Aggiornamento e probabile spiegazione: ieri, fino al pomeriggio inoltrato, c'era probabilmente un disturbo introdotto da qualche vicino (molti anni fa un radioamatore disturbava tutte le trasmissioni TV quando comunicava con altri); infatti mia moglie mi ha detto che Spotify sui diffusori Sonos dava parecchi problemi (come ci è successo circa un anno fa). In conclusione, non ho compreso di che disturbo si trattasse, ma so che ieri sera sul tardi e stamani non avevo più la distorsione del suono usando il telecomando. Ieri ho anche connesso il wifi del tv sulla linea a 5 GHz, invece di quella a 2,4, ma la situazione non cambiava. Il fatto positivo è che il problema 'dovrebbe' essere sporadico, ma quello negativo è che non ne conosco la causa. Grazie comunque, per l'aiuto!

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fracicch — Mon, 29 Apr 2019 13:28:26 GMT

Ho parlato troppo presto: oggi pomeriggio ho ancora il problema, che però sembra saltuario. Dopo contatto quelli della Sennheiser e speriamo bene..,

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Flamerone — Mon, 29 Apr 2019 15:35:24 GMT

Non ho pensato a dirtelo prima ma...tu tieni la tv sempre in standby oppure togli la corrente la notte?

Perchè se la tieni sempre in standby, potresti provare, dallo stato di standby, a togliere la corrente e poi dopo qualche minuto riconnetterla per poi verificare se questo gli è bastato per risolvere il tuo problema.

Ultima risorsa potrebbe essere quella del ripristino a dati di fabbrica (perdi tutte le impostazioni e canali tv e dovrai rifare tutto daccapo come quando lo hai acquistato). Spesso risolve questi piccoli e spiacevoli problemi.

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fracicch — Mon, 29 Apr 2019 17:13:26 GMT

Grazie, ho provato a staccare la corrente per qualche minuto, ma il problema rimane. Prima del ripristino, visto che Sennheiser mi dice che è un problema di compatibilità - ma non credo perché lo avrei sempre - e di rivolgermi a Sony, ho chiesto all’assistenza Sony su questo sito. Vediamo!

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Flamerone — Mon, 29 Apr 2019 17:17:37 GMT

Tra l'altro forse ti conviene aspettare per il ripristino poichè a breve ci sarà anche l'aggiornamento OTA di oreo. Così fai tutto in un solo colpo!

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fracicch — Mon, 29 Apr 2019 17:24:42 GMT

Questo aggiornamento avviene in automatico o devo fare qualcosa sulle app? Non penso comunque di dover rinunciare a queste cuffie, che mi sembrano di ottima qualità, no? Grazie

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Flamerone — Mon, 29 Apr 2019 19:14:03 GMT

Se hai impostato l'aggiornamento automatico sulla tv lo farà da solo.

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fracicch — Tue, 30 Apr 2019 09:25:31 GMT

Potrebbe essere un'interferenza dei tasti del telecomando con le cuffie? Ho notato che, se accendo il TV e continuo con le cuffie inserite, non ho disturbi, ma li ho quasi ogni volta che premo un tasto. Forse le frequenze del telecomando interferiscono con il segnale bluetooth? In questo caso non si può cambiare la frequenza del telecomando o sto dicendo una stupidaggine? Ho fatto anche un'altra prova: ho usato il telecomando di un vecchio lettore DVD Sony e sono riuscito ad accendere/spegnere il TV (con le cuffie connesse) e commutare le uscite digitale terrestre/satellite/streaming, ho visto il demo di un film streaming in affitto e nessuna interferenza si è presentata, il che mi fa pensare ad una interferenza del 'mio' telecomando con le cuffie Sennheiser. In ogni caso, buona giornata.

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Flamerone — Tue, 30 Apr 2019 11:01:17 GMT

Il telecomando è infrarossi mentre la cuffia bluetooth. Non ci possono essere interferenze se non dovute al fatto che l'hardware della tv è al limite e quindi se premi il tasto volume, il solo apparire della barra tv, fa si che il processore non riesca bene a fare lo streaming dell'audio sulla tua cuffia. Per questo aspettiamo oreo che dovrebbe essere la chiave di svolta per questi rallentamenti. Google ha riprogettato completamente la struttura di android tv per eliminare queste latenze. Sennò rimane il consiglio precedente. Prova altra cuffia blutooth per verificare se magari il problema è legato alla tua cuffia magari non perfettamente compatibile.

Rif.: Cuffie Sennheiser e TV 55XF9005 - soluzione

fracicch — Tue, 30 Apr 2019 21:18:15 GMT

Ti confermo che il problema era il telecomando! Ho comprato per pochi euro un telecomando compatibile (con la riserva che, se non avesse funzionato per i miei scopi, lo avrei restituito con, in cambio, un buono d’acquisto). L’ho provato quasi in contemporanea con l’originale e, mentre con il Sony continuavo ad avere il disturbo, con il compatibile, invece, nessun problema con il suono. Ora continuerò con le prove, ma penso che ci fosse qualche interferenza (elettrica?) tra telecomando e cuffie. Spero che questa esperienza serva a qualcun altro. Del resto il telecomando originale non mi dava altri problemi, a parte quello con le cuffie, sicché non potrei nemmeno lamentarmi con Sony. Buona serata e speriamo che le prove successive non mi smentiscano! Quando arriverà l'aggiornamento sw, vedremo...

Rif.: Cuffie Sennheiser e TV 55XF9005 - soluzione

Flamerone — Wed, 01 May 2019 19:30:49 GMT

Potrebbe essere allora che va in conflitto con il bluetooth del telecomando originale. Mi spiego meglio, il telecomando originale è infrarossi per cambio canali, volume e altri pulsanti mentre è bluetooth se schiacci il tasto microfono bianco per poi parlare sul microfono integrato. Potrebbe darsi che anche quando premi un pulsante infrarosso, ad esempio il volume, in realtà si attiva anche la parte bluetooth che magari va in conflitto con la tua cuffia in quanto il processore oltre ad andare a gestire la cuffia, deve gestire, anche senza fare niente perchè non hai schiacciato il pulsante microfono, la comunicazione con il microfono integrato al telecomando.

Comunque bene che hai risolto il problema.

Potresti inoltre acquistare su internet un telecomando sony originale e poi "non accoppiarlo in bluetooth" con la tv.

Io ad esempio ho avuto dei problemi di tenuta delle batterie con il telecomando originale e sono stato costretto ad acquistarne un altro sempre originale sony per la mia stessa tv ma per il mercato francese. E' identico ma ha il pulsante microfono nero. Beh questo telecomando è molto più potente di quello originale italiano e mi permette di cambiare anche da sotto una coperta mentre quello originale dovevo puntarlo diretto alla tv poichè altrimenti non cambiava bene. E soprattutto non ha problemi con le batterie.