discussione Rif.: App su KDL40WE665 in Televisori

App su KDL40WE665

Marke-85 — Sat, 06 Apr 2019 18:39:01 GMT

Buona sera a tutti,

ho un problema su questo tv. Da oggi non parte più l’app di YouTube. La connessione wi fi c’è e con altre app funziona.

la versione del software è aggiornata alla 864.

non riesco a capire come si fa a vedere se le app sono aggiornate.

con l’altro tv che ho (sony55xe9305 mi pare) ora funziona tutto a meraviglia, si connette subito quando apro Netflix (avevo aperto un argomento tempo fa e mi siete stati di aiuto)

grazie

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Marino.Manolo — Sun, 07 Apr 2019 09:57:02 GMT

L'unica cosa che ti si può suggerire, in quanto sembra essere proprio un problema di quell'App, è di aggiornare il contenuto Internet sperando che l'App venga aggiornata, nelle impostazioni trovi una voce di MENU "Aggiorna contenuto Internet".

Manolo

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Marke-85 — Sun, 07 Apr 2019 08:19:53 GMT

Il problema che non mi fa entrare nell’app di YouTube... dove trovo quel menu? Per assurdo YouTube kid funziona. E nell’altra tv Sony che ho si connette..,

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Marino.Manolo — Sun, 07 Apr 2019 10:01:10 GMT

L'altra Applicazione è diversa e lo sarà anche l'altra TV Sony immagino, Aggiorna contenuto Internet lo trovi tra le Impostazioni > Rete, hai guardato un po' nel MENU a questo proposito? Avresti fatto prima a trovarlo da te che scrivere qui e aspettare la mia risposta.

Manolo

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Marke-85 — Sun, 07 Apr 2019 10:18:36 GMT

Su impostazioni rete mi fa solo visualizzare la rete e impostarla nuova...

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Marino.Manolo — Sun, 07 Apr 2019 11:34:24 GMT

Pagina 26: https://www.sony.it/electronics/support/res/manuals/4689/46896422M.pdf

Manolo

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Marke-85 — Tue, 09 Apr 2019 20:52:27 GMT

Ho provato a fare come dici ma non si connette a YouTube lo stesso. Quando lo apro continua a girare l’immagine di caricamento ma non succede nulla. Il resto delle app funzionano perché la tv si connette in wi fi...

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Marino.Manolo — Tue, 09 Apr 2019 21:06:12 GMT

Hai provato anche ad accedere dalla HOME delle Applicazioni o solo dal tasto del telecomando?

Manolo

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Marke-85 — Tue, 09 Apr 2019 21:08:39 GMT

Si sì con entrambi i modi. Ho resettato anche il wi fi della tv, ricollegato ma nulla...

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Marino.Manolo — Tue, 09 Apr 2019 21:14:50 GMT

Guarda l'unica cosa che ti si potrebbe suggerire è il ripristino del TV alle impostazioni di fabbrica ma potrebbe non portare a nulla se è un problema momentaneo dell'App o del Servizio (per questa specifica Applicazione ovviamente). Se vuoi comunque tentare...

Manolo

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Marke-85 — Tue, 09 Apr 2019 21:20:09 GMT

Si posso provare... però come mai nell’altra tv YouTube funziona?

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Marino.Manolo — Tue, 09 Apr 2019 21:33:32 GMT

L'altra TV è una Android TV quindi un Sistema completamente differente, se fossero identiche mi sarei meravigliato ma se per questo TV l'App ha dei problemi e per l'altra no è del tutto normale, la causa deve avere a che fare o con l'App di questa o con qualcosa lato YouTube nel dialogo con la stessa.

Manolo

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Marke-85 — Wed, 01 May 2019 08:27:55 GMT

Ciao!

Ritorno qua perchè mi è ritornato un problema simile.

Allora, qualche giorno fa youtube andava anche se ci metteva piu del solito a connettersi.

Da un paio di giorni non si connette piu. Rifaccio la configurazione ad internet col wifi e mi da tutto OK.

Quando vado ad avviare l'app o a fare l'aggiornamento contenuti internet mi da errore di connessione 1002 anche se nella verifica della connessione mi da tutto connesso.

Il software è l'8.464. Ho provato a scaricare nuovamente l'aggiornamento ma non me lo legge nella chiavetta usb (fat32).

Ho provato a cambiare dns e ho messo quelli di google ma niente. Ho ripristinato la tv alle condizioni di fabbrica ma nulla. è un difetto della tv?