discussione Rif.: Bravia AF9 Netflix audio a scatti in Televisori

Bravia AF9 Netflix audio a scatti

Giggio78 — Wed, 02 Jan 2019 09:52:01 GMT

Buongiorno a tutti,

inserisco questo post perché, nonostante sia un problema già noto, vorrei che qualcuno mi aiutasse atrovare una soluzione.

Quando vedo i programmi su Netflix in HDR (4K o Dolby Vision) ogni tot di minuti, non c'è una cadenza temporale precisa, si avvertono alcuni scatti nell'audio come un'interruzione di una frazione di secondo.

La configurazione è la seguente:

- Fastweb Fastgate 1 Gigabit collegato il LAN;

- Sony Bravia KD-65AF9.

Comprendo che, come ho scritto in un precedente post, non si può chiedere la perfezione ad un TV ma per quanto costa mi aspettavo dei bug meno rilevanti.

Grazie a tutti!

Rif.: Bravia AF9 Netflix audio a scatti

jojo-76 — Wed, 02 Jan 2019 10:42:05 GMT

Buongiorno giggio78

ricordo un altro tuo post in cui ti segnalavo un aggiornamento firmware che credo tu abbia fatto.

https://community.sony.it/t5/televisori/problema-hdmi-arc/td-p/2543107

ora ti chiedo, hai fatto un reset alle impostazioni di fabbrica dopo l'aggiornamento?

spesso dopo un aggiornamento firmware sony consiglia un reset alle impostazioni di fabbrica...

prova a vedere se così facendo questi scatti audio continuano a ripresentarsi.

Considera però che dopo il ripristino alle impostazioni di fabbrica dovrai rifare la sintonia e tutte le personalizzazioni che hai apportato al TV.

Facci sapere se risolvi.

altrimenti se riesci a fare un breve video che ci permetta di capire il problema sarebbe utile a tutta la community.

Rif.: Bravia AF9 Netflix audio a scatti

Giggio78 — Wed, 02 Jan 2019 11:08:13 GMT

@jojo-76 ha scritto:
Buongiorno giggio78
ricordo un altro tuo post in cui ti segnalavo un aggiornamento firmware che credo tu abbia fatto.
https://community.sony.it/t5/televisori/problema-hdmi-arc/td-p/2543107
ora ti chiedo, hai fatto un reset alle impostazioni di fabbrica dopo l'aggiornamento?
spesso dopo un aggiornamento firmware sony consiglia un reset alle impostazioni di fabbrica...
prova a vedere se così facendo questi scatti audio continuano a ripresentarsi.
Considera però che dopo il ripristino alle impostazioni di fabbrica dovrai rifare la sintonia e tutte le personalizzazioni che hai apportato al TV.
Facci sapere se risolvi.
altrimenti se riesci a fare un breve video che ci permetta di capire il problema sarebbe utile a tutta la community.

Mi sembra di averlo già fatto ma stasera riprovo. Vi aggiorno!

Rif.: Bravia AF9 Netflix audio a scatti

robertohera — Wed, 02 Jan 2019 18:26:46 GMT

chi lo dice che bisogna resettare dopo aggiornamento firmware

Rif.: Bravia AF9 Netflix audio a scatti

Marino.Manolo — Wed, 02 Jan 2019 18:30:29 GMT

In questa Community un po' tutti.. Diciamo che è risaputo ormai che dopo un aggiornamento firmware conviene un ripristino alle impostazioni di fabbrica.

Manolo

Rif.: Bravia AF9 Netflix audio a scatti

robertohera — Wed, 02 Jan 2019 18:40:06 GMT

ok , lo so che a molti apparrecchi si dovrebbe fare ,ma ufficialmente non e' specificato dalla casa ! tra l'altro un soft reset lo avvia durante l'aggiornamento !

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robertohera — Wed, 02 Jan 2019 18:41:17 GMT

oppo uk per es. lo dice apertamente

Rif.: Bravia AF9 Netflix audio a scatti

Giggio78 — Wed, 02 Jan 2019 21:35:16 GMT

Fatto reset alle impostazioni di fabbrica... dopo aver perso un bel po’ di tempo nel ripristinare tutte le impostazioni avvio Netflix e.... tutto come prima! Audio a scatti. Appena posso posto un video ma ho visto che su YouTube i video di questo tipo si sprecano...

Rinuncio?

Grazie a tutti comunque dell’aiuto!

Rif.: Bravia AF9 Netflix audio a scatti

Giggio78 — Thu, 03 Jan 2019 10:56:01 GMT

Ciao, ho trovato questo video su Youtube in cui, leggendo i commenti sotto, si evidenzia un problema ahimé non risolto:

https://www.youtube.com/watch?v=i4xbJHDsqeg

Credo sia tempo di trovare una soluzione. L'alternativa di restituire il TV non vorrei prenderla in considerazione perché trovo che i competitor non siano all'altezza a livello video.

Grazie!

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jojo-76 — Thu, 03 Jan 2019 11:07:12 GMT

ma scusa il video è di un XE7005 e mostra canali TV normali....come facciamo a capire???

Non riesci a fare video del tuo AF9?

Abbi pazienza ma se posti un video che non centra nulla ci risulta impossibile capire da cosa possa dipendere il problema.

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Giggio78 — Thu, 03 Jan 2019 11:31:55 GMT

@jojo-76 ha scritto:
ma scusa il video è di un XE7005 e mostra canali TV normali....come facciamo a capire???
Non riesci a fare video del tuo AF9?
Abbi pazienza ma se posti un video che non centra nulla ci risulta impossibile capire da cosa possa dipendere il problema.

Hai ragione jojo-76, è che non ho ancora avuto tempo di fare il video e volevo rendere l'idea visto che il risultato è lo stesso.

Mi chiedo se qualcuno sul forum ha lo stesso TV per confrontare il problema...

Rif.: Bravia AF9 Netflix audio a scatti

Giggio78 — Fri, 04 Jan 2019 18:52:35 GMT

Ecco un video (al secondo 27)

https://photos.app.goo.gl/LRSsLmrX3pDAo8229

Eccone un altro (al terzo secondo lo scatto)

https://photos.app.goo.gl/HgdtDuWvyZFTyR4K6

credo sia abbastanza inaccettabile per un TV di questo livello...

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Marino.Manolo — Fri, 04 Jan 2019 18:57:17 GMT

Spero di non sbagliare affermando che dovrebbe essere possibile anche disinstallare Netflix, in questo caso potresti scaricare dopo averla cercato in Internet ed installare l'App Netflix dal suo APK ovvero dal pacchetto di installazione. Chiaramente intendo una versione precedente in modo da capire se il problema è con l'ultima release. Una volta scaricato l'APK lo devi trasferire al TV e nel TV lo puoi gestire ed installare tramite un File Manager. Occorre giusto impostare sempre nel TV la possibilità di installare delle Applicazioni da Origini sconosciute, c'è proprio una voce di MENU con questo nome.

Manolo

Rif.: Bravia AF9 Netflix audio a scatti

Giggio78 — Mon, 07 Jan 2019 09:03:41 GMT

Forse ho risolto...

Ieri, vedendo un film con l'impianto audio collegato, mi sono reso conto che il 5.1 non era "corretto"... nel senso che il parlato "usciva" dalle casse frontali e non dal centrale. Sono andato nel PlayStore ed ho disinstallato gli aggiornamenti di Netflix riportando l'applicazione alla versione di fabbrica. Dopo l'ho aggiornata nuovamente.

Audio 5.1 ripristinato e nessuno scatto con l'impianto audio collegato (cosa che comunque prima accadeva).

Stasera provo a vedere un film senza amplificatore esterno e vi faccio sapere se il problema si è risolto!

Ciao!

Rif.: Bravia AF9 Netflix audio a scatti

jojo-76 — Mon, 07 Jan 2019 09:40:21 GMT

Grazie del feedback giggio78,

di certo tornerà utile per chi in futuro riscontrerà il tuo stesso problema.

Rif.: Bravia AF9 Netflix audio a scatti

Giggio78 — Mon, 07 Jan 2019 09:43:23 GMT

@jojo-76 ha scritto:
Grazie del feedback giggio78,
di certo tornerà utile per chi in futuro riscontrerà il tuo stesso problema.

Si jojo-76, appena ho riscontro positivo sull'audio del tv valido il post come RISOLTO.

Buona giornata!

Rif.: Bravia AF9 Netflix audio a scatti

Marino.Manolo — Mon, 07 Jan 2019 10:19:44 GMT

Visto il risultato direi che, per chi è pratico e volesse tentare ed avesse lo stesso problema, può andar bene anche la mia soluzione quella nel mio post prima di questo...

Manolo

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Giggio78 — Mon, 07 Jan 2019 10:51:47 GMT

@Marino.Manolo ha scritto:
Visto il risultato direi che, per chi è pratico e volesse tentare ed avesse lo stesso problema, può andar bene anche la mia soluzione quella nel mio post prima di questo...

Manolo

Si, vero, però se fosse tutto risolto la procedura adottata da me dura 15 secondi tra disinstallazione e reinstallazione degli aggiornamenti...

Vediamo stasera!

Rif.: Bravia AF9 Netflix audio a scatti

Giggio78 — Tue, 08 Jan 2019 07:55:50 GMT

Buongiorno, confermo che è tutto risolto!

Grazie e alla prossima!

Rif.: Bravia AF9 Netflix audio a scatti

Alle87 — Sat, 02 Mar 2019 20:25:30 GMT

Stesso Tv stesso problema.. Non ci posso credere.. un ora al telefono con quelli di netflix e nulla.. le soluzioni da voi sopra riportate non hanno funzionato.. sinceramente passa la voglia di guardarla..