discussione Rif.: aggiornamento KD-55xe9005 non va più tasto home sul telecomando in Televisori

aggiornamento KD-55xe9005 non va più tasto home sul telecomando

itto72 — Thu, 29 Mar 2018 19:30:46 GMT

ciao a tutti

dopo aggiornamento per KD-55XE9005 del firmware alla versione 6.2858

non va più tasto home sul telecomando e non posso più accedere a youtube ecc ecc.....

qualcuno con il mio stesso problema? come avete risolto?

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-DOdo- — Thu, 29 Mar 2018 20:29:04 GMT

Ciao itto, la connessione va comunque?

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itto72 — Thu, 29 Mar 2018 20:36:32 GMT

si va tutto tranne il tasto home.....

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-DOdo- — Thu, 29 Mar 2018 20:39:11 GMT

Quindi non riesci ad accedere alle app?

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itto72 — Thu, 29 Mar 2018 20:40:23 GMT

alle app e alle impostazioni!!

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itto72 — Thu, 29 Mar 2018 20:42:45 GMT

in questo modo non posso neanche fare un ripristino di fabrica!!!!

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-DOdo- — Thu, 29 Mar 2018 20:46:42 GMT

Prova con un deep reset... altrimenti chiama l'assistenza

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itto72 — Thu, 29 Mar 2018 20:47:19 GMT

?????????

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itto72 — Thu, 29 Mar 2018 21:05:41 GMT

scusamii ma non so come fare questo deep reset......

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macluty — Thu, 29 Mar 2018 23:19:09 GMT

Prova prima in questo modo:

È anche possibile eseguire un'operazione di RIPRISTINO del software procedendo come segue:

Tenere premuto il pulsante di accensione Power sul telecomando finché non viene visualizzato il messaggio "Power off" (Spegnimento) (circa 5 secondi)
Rilasciare il pulsante di accensione Power quando sullo schermo viene visualizzato il messaggio "Power off" (Spegnimento)
La TV si spegnerà. Attendere un minuto prima di riaccenderla

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itto72 — Fri, 30 Mar 2018 03:16:17 GMT

grazie del tempo che mi hai dedicato ma nulla ha funzionato...

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rooobb — Fri, 30 Mar 2018 08:33:12 GMT

Prova la stessa soluzione che ho indicato qui

https://community.sony.it/t5/televisori/tasto-home-non-funge-dopo-aggiornamento-kd-55xd9305/m-p/2446782#M43901

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kikko82 — Fri, 30 Mar 2018 14:01:12 GMT

ma chiedo scusa e mi domando sono gia due persone che leggo hanno lo stesso difetto sul tasto home dopo l aggiornamento e mi pare molto ma molto strano un problema cosi elementare e stupido allo stesso tempo da parte di sony in quanto il tasto home è essenziale nelle tv (e che tv parliamo di livello medio alto piu di 1000 euro) a questi punto mi prende l idea quasi quasi di non fare l aggiornamente alla mia tv appena mi dara' la disponibilita' finche' non si trovi una soluzione di qualche utente che elimini il problema molto grave( non x l entita' ma per l utilita') se poi dovrei avere anche io il tasto home ko o sbaglio?

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Claus7206 — Fri, 30 Mar 2018 14:51:18 GMT

Aggiornato questa mattina tramite usb e tasto home perfettamente funzionante.

Non è un problema che succede a tutti.

Per chi ha avuto il problema, ha provato a disassociare il telecomando e rifare il paring utilizzando magari una tastiera usb per muoversi tra i menù? Il tasto home, se non ricordo male, dovrebbe essere control+esc o alt+esc o windows+esc.

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itto72 — Fri, 30 Mar 2018 15:37:32 GMT

sono riuscito a riavviare la tv con la tua soluzione ora sta riistallando i canali e tutto il resto, appena finito vi informo com'è andata....

grazie|

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itto72 — Fri, 30 Mar 2018 16:34:58 GMT

dopo il ripristino di fabricare sembra andare tutto bene, il tasto home ha ripreso a funzionare

https://www.sony.it/electronics/support/articles/00171297

il link sopra indicato è quello che mi ha premesso di risolvere la situazione!

la soluzione me l'ha fornuita ROOOBB che ringrazio, e rigrazio chiunque si sia prodigato per aiutarmi!

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Saramohamed89 — Fri, 30 Mar 2018 17:54:30 GMT

La mia invece non mi aggiorna più le app e internet dice di essere connesso ma non mi fa accedere a youtube e quando aggiorno mi dice 4057 error

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itto72 — Fri, 30 Mar 2018 18:54:12 GMT

io ho risolto con un hard reset
ho scritto soluzione sul sito!!

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sergio.gliottone — Wed, 15 May 2019 06:17:06 GMT

Problema analogo anche sul mio KD.-43XF8096

Il tasto "HOM£" non reagisce, provata la procedura di Spegnimento tenendo premuto per oltre 5 sec il pulsante di accensione/spegnimento ma, alla riaccensione nulla cambia.

Cosa dice Sony a questo proposito?

Sono fortemente deluso.. sono passato da Samsung a Sony (ben 3 TV Bravia acquistati in sostituzione di altrettanti Samsung Smart TV che non avevano ancora DTB T2) ma android TV non è ancora all'altezza del S.O. samsung (molto piu' fluido, affidabile pieno di funzioni per interfacciarsi a NAS e funzioni multimediali).

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rooobb — Wed, 15 May 2019 10:27:42 GMT

@sergio.gliottone ha scritto:

Problema analogo anche sul mio KD.-43XF8096

Il tasto "HOM£" non reagisce, provata la procedura di Spegnimento tenendo premuto per oltre 5 sec il pulsante di accensione/spegnimento ma, alla riaccensione nulla cambia.

Cosa dice Sony a questo proposito?

Sono fortemente deluso.. sono passato da Samsung a Sony (ben 3 TV Bravia acquistati in sostituzione di altrettanti Samsung Smart TV che non avevano ancora DTB T2) ma android TV non è ancora all'altezza del S.O. samsung (molto piu' fluido, affidabile pieno di funzioni per interfacciarsi a NAS e funzioni multimediali).

Per sapere cosa dica Sony dovresti contattarli, questa è solo una community di utenti.

Che il tasto Home soltanto non funzioni è certamente strano, immagino tu abbia provato a verificare che non sia magari semplicemente il pulsante del telecomando che non funziona...

Sui commenti relativamente al SO sentire che su Android non ci siano funzioni multimediali o per interfacciare un NAS mi lascia pensare che non conosci Android.. lo store è pieno di app! Sulla fluidità rispetto a vecchi Samsung ho una mia idea che ho espresso diverse volte e non voglio ripetere.