discussione Rif.: KD-49XE7005 si blocca non risponde ai comandi in Televisori

KD-49XE7005 si blocca non risponde ai comandi

donzoff — Thu, 04 Jan 2018 14:00:26 GMT

Salve a tutti,

ho acquistato da poco questo televisore KD-49XE7005 mi capita che spesso mentre sono sto sfogliando i canali sul satellite o mentre sono su netflix non risponde più ai comandi neanche con i tasti laterali del televisore. A volte quando riesco a spengerlo non mi si accende più e sono costretto a staccare la corrente e a ricollegarlo. Ho l'ultima versione del firmware già installata. Capita già a qualcuno o sapete come si può risolvere?

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piri1312 — Thu, 04 Jan 2018 14:02:57 GMT

Prova a cambiare le batterie del Telecomando.

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donzoff — Thu, 04 Jan 2018 14:06:39 GMT

sicuro pensi siano le batterie? perchè ci sono giorni che la tv funziona, il problema è random, nel telecomando ci sono le batterie che erano nella confezione del televisore e dovrebbero essere buone essendo nuove, comunque proverò a cambiarle... anche perchè quando non risponde ai comandi non funzionano neanche i tasti laterali fisici del televisore

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simonegiaccari — Fri, 16 Mar 2018 16:49:34 GMT

Idem da qualche giorno il tv si blocca sia mentre guardo la tv in digitale (non mi esegue nessun tipo di comando si spegne solamente)

E mentre utilizzo le applicazioni.

Ho provato a fare il ripristino di fabbrica ma il problema si ripresenta.

Ho installato l’ultima versione del software 8.535

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donzoff — Fri, 16 Mar 2018 16:58:03 GMT

E si è risolto con l'ultimo aggiornamento che hanno rilasciato?

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simonegiaccari — Fri, 16 Mar 2018 17:00:23 GMT

No persiste quasi ogni 48 ore. Sono costretto a togliere alimentazione per riavviarlo correttamente

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donzoff — Fri, 16 Mar 2018 17:02:32 GMT

Mha non riesco a crederci che la sony fa pagare così tanto un televisore e si blocca non rilasciando un fw buono che risolvi il problema, perchè è chiaro che è un problema sw

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walterF.M — Mon, 07 Oct 2019 18:06:13 GMT

io ho 2 tv Sony-KD55XE8096 uno ha sempre avuto il problema descritto si blocca o su un canale, o su un applicazione e li rimane devo staccare la spina aspettando che riparte ho fatto mille volte l'hard reset di fabbrica pulsante accensione premuto sul tv > tasto volume giù > e riattaccare la spina,la domanda che ho rivolto a sony: perché solo uno fa questo difetto da sempre e l'altro no? Il tecnico con un giro di parole mi ha riconfermato di rifare 5/8 volte lo stesso momento l'hard reset e staccare il cavo di rete,tenerlo staccato per qualche giorno e vedere se si blocca.La domanda è... non vogliono riparalo,non vogliono sostituirlo,o aspettano che scade la garanzia e allora mi cambieranno la scheda madre x 800 euro?

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Flamerone — Mon, 07 Oct 2019 18:16:45 GMT

Prova a fare un ripristino a dati di fabbrica con i pulsanti posteriori della tv su tutte le tv scollegando tutto e ricollegando solo quello che la tv chiede non appena fatto ripristino.

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walterF.M — Mon, 07 Oct 2019 18:24:29 GMT

Ti ringrazio, ma ho fatto tutto e di più, ma il problema rimane.

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Flamerone — Mon, 07 Oct 2019 18:44:44 GMT

Ma non l'hai mai fatto dai pulsanti posteriori!!! Inoltre sugli android tv hai installato l'ultima 6.6520?