discussione Rif.: TV Sony XE8096 in Televisori

TV Sony XE8096

Alush88 — Mon, 01 May 2017 06:51:47 GMT

Ho notato una cosa e mi domando se si tratti di una situazione "normale" o di un lieve difetto, probabilmente del software: ho collegato alla TV una PS4 Pro e capita, ogni tanto (per fortuna non con eccessiva frequenza), che nella parte alta dello schermo appia una fascia nera orizzontale, con indicata la risoluzione dell'immagine e l'ora, senza che ovviamente io schiacci nulla. E' normale? Ovviamente il software è aggiornato all'ultimo firmware disponibile.

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rooobb — Mon, 01 May 2017 07:14:22 GMT

Non ti so dire se sia un problema della ps4 del tv o del gioco che usi, il banner che vedi è dovuto al fatto che evidentemente il tv rileva un cambio di risoluzione o qualche mancanza di collegamento sul segnale HDMI

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Alush88 — Mon, 01 May 2017 07:20:35 GMT

Intanto ti ringrazio per la risposta. Un problema della PS4 lo escludo (credo) perché al momento dell'acquisto la usavo su un altro pannello Sony Full HD, di cui non ricordo però il modello. Non c'è stato nemmeno un cambio di cavo HDMI tra i due televisori e solo ora si è presentato questo fastidioso problema. Essendo recente l'acquisto vorrei provare a capire se si tratti appunto di un difetto della TV od un problema software per valutare la sostituzione del prodotto stesso. Posso comunque escludere la questione giochi poiché me lo fa sia durante la visione film, sia con un gioco che sfrutta il 4K (Mass Effect Andromeda), sia con un altro che non la sfrutta (rocket league). Potrei quindi ipotizzare che anche con altri giochi il problema si ripresenterebbe..

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rooobb — Mon, 01 May 2017 07:23:13 GMT

Personalmente non ho la PS4 e quindi non ti so dire, ma ho visto segnalazioni di altri utenti in community che segnalavano il problema in 4K molto sporadico. IL fatto che non sia cambiato il cavo HDMI non è un "buon" indizio... la trasmissione in 4K richiede cavi più veloci comunque

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Alush88 — Mon, 01 May 2017 07:30:58 GMT

Il cavo è quello adatto al 4K ed è nuovo, facente parte della confezione della PS4 Pro acquistata ai primi di aprile più o meno. Aggiungo che si è verificato un altro episodio strano, forse utile a capire e circoscrivere il problema: senza che venisse toccato il suddetto cavo, all'avvio della TV una volta non dava segnale in uscita e quindi non si vedeva l'immagine. Passando col telecomando da un HDMI all'altro (ovviamente vuoti) e ritornando a quello cui era fisicamente collegata la PS4, l'immagine è comparsa.

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rooobb — Mon, 01 May 2017 07:43:17 GMT

Non penso di poterti suggerire una soluzione efficace, prova comunque a fare un reboot del TV (tasto off a lungo) per vedere se il problema si risolve

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Alush88 — Mon, 01 May 2017 07:55:08 GMT

Fare questo tentativo non costa nulla Ti chiedo però la cortesia di spiegarmi meglio ^^" Purtroppo non sono particolarmente pratico ^^ Il tasto off dove è posizionato? Oppure si può anche fare dal menù un reset (che mi verrebbe comodo per come ho posizionato la TV). Grazie ancora per la disponibilità.

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rooobb — Mon, 01 May 2017 07:56:46 GMT

il tasto off del telecomando premuto fino a quando non compare “spegnimento in corso…"

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Alush88 — Mon, 01 May 2017 08:00:41 GMT

Perfetto, provo immediatamente, grazie. E' di breve durata? Dovrò riaggiornare all'ultimo firmware immagino..

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rooobb — Mon, 01 May 2017 08:13:46 GMT

No questo spegne solo completamente Android e lo fa ripartire. Quello che dici tu è un reset di fabbrica che trovi da menu (e comunque non riaggiorna il firmware ma perdi tutti i settaggi)

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Alush88 — Mon, 01 May 2017 08:16:41 GMT

Grazie, farò questo tentativo e, ove andasse a vuoto, tenterò anche la via del reset completo. Se non andasse nemmeno con questa seconda opzione, valuterò la sostituzione in negozio. Grazie, gentilissimo

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BlackStorm — Mon, 29 May 2017 19:44:49 GMT

Stesso problema con xe90...hai risolto?

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Andreriz85 — Mon, 29 May 2017 20:34:31 GMT

La TV sembra comunque rilevare cambio di risoluzione da quanto ho capito a voi, io ho un. Xe 90 e non ho il problema vostro, ditemi quali sono i vostri settaggi di risoluzione si ps4 pro e della TV, vi dirò se ho qualcosa di stato diversamente

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Alush88 — Tue, 30 May 2017 04:10:49 GMT

Ho risolto parzialmente tramite una reinstallazione del software mediante ripristino. Ora il problema si presenta raramente solo con i film, con i giochi non mi è più capitato. In futuro riprovo con un altro ripristino credo.

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Alush88 — Tue, 30 May 2017 04:11:59 GMT

In che senso quali settaggi? Ho tutto "al massimo", in base a quanto indicatomi dalla Pro.