discussione Rif.: KD-65XD8599 - Netflix errore -111 in Televisori

KD-65XD8599 - Netflix errore -111

Rodeo_Clown — Tue, 18 Apr 2017 16:55:15 GMT

Ciao a tutti, ho un problema con Netflix sul mio KD-65XD8599, in pratica al momento dell'apertura mi restituisce il seguente messaggio:

"Non è stato possibile collegarsi al servizio Netflix. Prova a riavviare l'applicazione Netflix (-111)."

Ho provato a riavviare la TV ma niente, premetto che da tablet e da altre Smart TV entro senza problemi.

Qualcuno sa come risolvere questo problema ?

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ferinstein — Wed, 19 Apr 2017 04:34:50 GMT

Ho una KD-55XD8005 ed è da qualche giorno che ho lo stesso messaggio di errore una volta avviato Netflix.

L'unico modo, che sono riuscito per ora, per poter vedere qualcosa è stato quello di andare sul google play store della smart TV e annullare tutti gli aggiornamenti di Netflix.

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alexaxela — Wed, 19 Apr 2017 07:39:46 GMT

Confermo, ho avuto lo stesso problema domenica. Riavviare non serve a nulla.

Disinstallato gli aggiornamenti dal Play Store e poi riaggiornato subito è tornato tutto ok.

Credo che in realtà il problema fosse legato alla fase di login dell'app e l'aver riaggiornato mi ha portato a rifare l'accesso sistemando, probabilmente bastava quindi anche solo cancellare la cache dell'app dal menu di gestione delle applicazioni, ma non ho provato.

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KingGaspy — Wed, 19 Apr 2017 11:12:23 GMT

Ho lo stesso problema da questa mattina. Mi spiegate passo dopo passo cosa devo fare?

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alexaxela — Wed, 19 Apr 2017 14:23:14 GMT

@KingGaspy la via più semplice: dalla schermata home vai sul Play Store e selezioni l'app Netflix. Selezioni la voce "disinstalla aggiornamenti" e quando ha fatto premi di nuovo su aggiorna così se li riscarica. A quel punto puoi avviare Netflix, dovrebbe rifare il login (forse te lo fa in automatico se trova la password memorizzata) e poi tutto funziona come al solito.

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Rodeo_Clown — Wed, 19 Apr 2017 16:45:44 GMT

Ok, risolto cancellando cache e dati dell' app Netflix dal menù delle impostazioni app, riavviando la TV e procedendo ad un nuovo login.

Grazie mille.

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rooobb — Wed, 19 Apr 2017 17:28:22 GMT

Su questo tema è stata fatta una FAQ direttamente da Sony (scusate se è in inglese)

Q: We can’t launch Netflix, Error message is displayed What should we do?

A: You need Sign in again to Netflix. Please try to this procedure.

1) Click on "More Details“
2) Click on "Reset/Sign out“
3) Sign in again to Netflix

Error codes when trying to lauch are:

- Could not lauch Netflix, please try to restart (-111)

- Netflix encountered an issue, retrying in .... code: ui-800-3 (100017)

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FrancescoSuzzi — Wed, 19 Apr 2017 19:25:27 GMT

Grazie

KD55XD8599

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alexaxela — Thu, 20 Apr 2017 08:35:09 GMT

perfetto, allora come immaginato basta anche solo cancellare la cache (che infatti è una delle cose che fa anche riscaricare l'applicazione).

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AvaRoss390Sx — Fri, 13 Apr 2018 03:25:07 GMT

If none of the previous points helped you in solving the error, you can try to restart your entire network. To do that follow these steps:

Unplug your modem or router, or both
Plug in them back
Wait until they’re up and running
Relaunch the app
if it doesn’t…continue reading here.
https://www.errorsolutions.tech/error/netflix-error-111/