discussione Rif.: Problema con Sony KDL 40W705C in Televisori

Problema con Sony KDL 40W705C

Vincenzo_13 — Wed, 30 Nov 2016 15:22:34 GMT

Ciao a tutti, vi espongo una cosa particolare/strana che capita alla mia tv.

La mia smart tv (sony kdl40w705c), comprata 10 mesi fa, ogni tanto non si accende completamente.

Mi spiego meglio: la accendo, sento l'audio e riesco anche a cambiare canale però non vedo nulla. (capisco che cambio canale dall'audio).

Per risolvere basta spegnere e riaccendere pochi secondi dopo.

In questi 10 mesi, il problema si è presentato 4/5 volte, non di più. Per il resto funziona tutto alla perfezione.

Secondo voi, cosa può essere?? È una cosa che hanno riscontrato anche altri?!

Sinceramente non ho alcuna idea su cosa pensare o fare perché appunto mi capita molto raramente e basta spegnere e riaccendere per risolvere.

Fatemi sapere cosa ne pensate, grazie in anticipo.

PS è tutto aggiornato, sia firmware che il resto.

Rif.: Problema con Sony KDL 40W705C

rooobb — Wed, 30 Nov 2016 15:33:51 GMT

Anche se un pò antipatico (perdi settaggi e app) la soluzione migliore è un ripristino ai valori di fabbrica.

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Vincenzo_13 — Wed, 30 Nov 2016 16:03:37 GMT

ah quindi per risolvere così, non deve essere un problem grave! sbaglio ?!

Quali sono i passaggi per fare un ripristino ai valori di fabbrica? C'è un solo tipo di ripristino o ce ne sono diversi (come per Windows)??

grazie mille per la risposta

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rooobb — Wed, 30 Nov 2016 16:07:22 GMT

Non c'è un solo modo e ripristina tutto (rimane solo la versione ultima di firmware che non si può portare indietro).

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Vincenzo_13 — Wed, 30 Nov 2016 16:39:25 GMT

scusami ma non ho capito.
per cosa non c'è un solo modo? per risolvere il problema che ha la tv?!

Ps ho cercato un pò nel menu, ma non riesco a trovare la voce ripristino.

grazie mille di nuovo

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rooobb — Wed, 30 Nov 2016 16:46:04 GMT

Si per il ripristino c'è un solo modo ...

http://sony-eur-eu-it-web--eur.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/72479/session/L2F2LzEvdGltZS8xNDgwNTI0MjEyL3NpZC9UVDJLMlo0bg%3D%3D

Per il tuo problema, in generale quando ci sono comportamenti anomali (tipo accensioni spontanee, accensioni con schermo nero, ecc.) può dipendere da qualcosa di "sporco" a valle di un aggiornamento firmware e spesso (non al 100%) si risolve con il ripristino

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Vincenzo_13 — Wed, 30 Nov 2016 16:59:50 GMT

ok, grazie mille per i chiarimenti!

la mia tv non ha android, cmq ho trovato come si ripristina su una guida online.
ne allego il link nel caso servisse a qualcuno che ha il mio stesso modello di tv:
http://pdf.crse.com/manuals/14XM100111/IT/index_1_1.html

appena posso, ripristino ai dati di fabbrica. immagino che dovrò anche risintonizzare tutti i canali, vero?

e nel caso in cui continuasse ad accendersi con schermo nero, cos'altro potrei fare?

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rooobb — Wed, 30 Nov 2016 18:19:58 GMT

oops ... ero convinto che il w7 avesse android

se non va penso che rimanga solo l'assistenza

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papiace5736 — Thu, 01 Dec 2016 06:07:01 GMT

Controlla se il firmware è aggiornato ....visto che devi ripristinare ai dati di fabbrica ti conviene subito dopo aggiornare la tv ,, il firmware è uscito ad ottobre quindi è recente.

Paolo

Rif.: Problema con Sony KDL 40W705C

Vincenzo_13 — Sat, 25 Mar 2017 12:35:07 GMT

mi ritrovo a scrivere un'altra risposta a questa discussione perchè nonostante abbia fatto il ripristino ai valori di fabbrica, il difetto continua a presentarsi.
molto raramente ma si presenta.

non so quanto valga la pena rivolgersi all'assistenza soprattutto perchè il difetto non è tangibile e abbastanza raro.
consigli?

Rif.: Problema con Sony KDL 40W705C

rooobb — Sat, 25 Mar 2017 13:15:11 GMT

No ti saprei dire, io eviterei per una cosa che succede 4/5 volte in 10 mesi e che si risolve semplicemente riaccendendolo...

Rif.: Problema con Sony KDL 40W705C

Vincenzo_13 — Sat, 25 Mar 2017 13:26:56 GMT

grazie per aver risposto.
mi è accaduto poche volte in 10 mesi anche perchè non accendo sempre la tv....rapportandolo al numero di accensioni accade circa 1 volta su 10/12 circa.

speravo si potesse risolvere facilmente, senza assistenza, ma a quanto pare mi devo tenere la tv così. sinceramente considerando la spesa mi scoccia un pò, ma pazienza.

Avevo pensato ad un altro ripristino di fabbrica (anche perchè si è aggiornato di recente il firmware) ma quando lo feci tempo fa non aveva risolto il problema quindi penso sia inutile rifarlo.

Ho letto da altre parti che problemi di accensione sono legati, a volte, al fatto che la presa sia collegata ad una piatta e non direttamente al muro....ma sinceramente mi pare abbastanza strano proprio dal punto di vista tecnico. voi cosa ne pensate?

Rif.: Problema con Sony KDL 40W705C

rooobb — Sat, 25 Mar 2017 13:33:11 GMT

Beh se non ce l'hai collegata direttamente all' impianto io proverei

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Vincenzo_13 — Sat, 25 Mar 2017 14:19:47 GMT

per farlo dovrei spostare diverse cose e sarebbe faticoso.
ci dedicherei anche del tempo se sapessi che a qualcuno ha funzionato o se ci fosse una fondatezza tecnica.
ma non me ne intendo per nulla 😞

Rif.: Problema con Sony KDL 40W705C

papiace5736 — Sat, 25 Mar 2017 20:42:20 GMT

La ciabatta o la presa al muro elettricamente non cambia niente.

L'unica cosa che potrebbe cambiare è che la ciabatta potrebbe avere l'interruttore e quindi se premuto quando spegni il tv toglierebbe alimentazione al dispositivo mentre collegando alla presa normale il dispositivo rimane sempre alimentato.

Paolo