discussione Rif.: KDL-32WD757 in "boot loop" dopo aggiornamento firmware.... in Televisori

KDL-32WD757 in "boot loop" dopo aggiornamento firmware....

moebius63 — Sat, 11 Mar 2017 09:20:10 GMT

Ciao a tutti, ieri mattina il mio KDL-32WD757 all'accensione mi ha notificato la presenza di un nuovo firmware e mi ha chiesto se lo volevo aggiornare subito.

Io ho detto di no perchè di lì a poco sarei uscito e allora è apparso un messaggio che l'aggiornamento sarebbe stato effettuato in standby.

Bene, ieri sera il tv non si accendeva, allora ho staccato e ricollegato l'alimentazione e si è acceso e funzionato per un paio d'ore dopo di che s'è spento da solo ed ha cominciato a fare il ciclo di accensione e spegnimento ogni 6/7 secondi circa.

Non posso fare nulla, il telecomando è inattivo e non c'è audio; ho staccato l'alimentazione e lasciato così per tutta la notte.

Questa mattina situazione invariata; immagino che non posso far altro che portarlo in assistenza, ma non concepisco come sia possibile una cosa del genere, ho letto di altri messaggi simili nel forum.

Eppure non ci sono state mancanze di alimentazione o connessione internet, un'aggiornamento fw lo aveva fatto appena acquistato a Novembre 2016 e tutto era andato liscio come l'olio.

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rooobb — Sat, 11 Mar 2017 09:34:02 GMT

Si penso sia meglio contattare l'assistenza

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Gianp78 — Sat, 11 Mar 2017 11:50:24 GMT

scusate, ma avendo disattivato (per scelta) l'aggiornamento automatico non sapevo di questo nuovo FW, tra l'altro uscito il 28/02, non è stato mensionato nel forum o non l'ho visto io?

cmq, prima di agire sarebbe meglio capire se il problema dopo l'aggiornamento è isolato o meno, perché potrebbe anche trattarsi di un fw non adatto a quel modello che il tv ha scaricato. Io infatti eseguo sempre l'aggiornamento scaricato dal sito via usb.

l'aggiornamento è questo sono circa 150mb:

Firmware update to v8204

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Maxso78 — Sat, 11 Mar 2017 21:21:29 GMT

Ho il modello KDL-32WD753 e ho fatto l'aggiornamento via web senza problemi. Scollega le porte HDMI e accendi il TV.

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moebius63 — Sun, 12 Mar 2017 09:12:40 GMT

Già fatto, niente da fare.....come ripeto un altro aggiornamento fw lo fece appena acquistato a Novembre 2016 senza problemi, da quello che leggo in giro mi sembra un difetto assai diffuso, anche non legato all'aggiornamento....

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Gianp78 — Sun, 12 Mar 2017 12:26:17 GMT

Ecco, probabilmente non è legato all'aggiornamento. Io l'ho effettuato ieri e non riscontro problemi. Non puoi fare un reset di fabbrica?

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cambertt — Sun, 12 Mar 2017 17:21:29 GMT

ho aggiornato anch'io il firmware e mi si è presentato il problema da te descritto.Boot loop, niente suono, tv totalmente irresponsiva. Provato di tutto e niente da fare. Presso l'imballo per portarla in assistenza quindi ho staccato il cavo della antenna e improvisamente è tornata in vita.

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moebius63 — Sun, 12 Mar 2017 17:25:54 GMT

Ehm...ero andato in loop pure io, pensavo che "impostazioni iniziali" equivalesse ad un reset alle impostazioni di fabbrica e invece no, quella è tutt'altra cosa e si trova nel menù "assistenza"

Effettuato reset, tv resuscitato, pare che sia andato a posto... :smileywhew:

Grazie

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Gianp78 — Sun, 12 Mar 2017 18:02:55 GMT

Bene, ovviamente facendo il reset di fabbrica non hai l'ultimo FW, ma se a te va bene così ti consiglio di disabilitare l'auto aggiornamento del TV, non si sa mai.

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rooobb — Sun, 12 Mar 2017 18:23:46 GMT

@Gianp78 il reset di fabbrica non tocca il firmware, che rimane l'ultimo installato

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Gianp78 — Mon, 13 Mar 2017 07:36:40 GMT

chiedo venia, buono a sapersi allora:smileywink:

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moebius63 — Mon, 13 Mar 2017 08:30:45 GMT

Confermo rimane installato l'ultimo disponibile!

Fra l'altro, prima di risolvere con il reset, avevo cercato, senza successo, una versione precedente un po' come si fa con i pc se fai l'aggiornamento del bios che da problemi spesso in linea si trovano versioni precedenti per poter tornare indietro...vabbè idea da smanettone pc che non è servita!