discussione Rif.: Android 6 - Aggiornamento ritirato ? in Televisori

Android 6 - Aggiornamento ritirato ?

DonZauker — Thu, 02 Mar 2017 19:10:58 GMT

Ho letto su un gruppo di discussione quanto segue:

Aggiornamento di Android Marshmallow in sospeso per Android TV di Sony -
1° marzo 2017

Abbiamo deciso di sospendere temporaneamente l'aggiornamento del firmware
di Android Marshmallow, sia come download automatico che via USB. Questa
decisione è stata presa in seguito ad alcuni problemi tecnici emersi nel
mercato durante la prima ondata di aggiornamenti.

Pur comprendendo il fatto che questo aggiornamento sia molto atteso, la
nostra priorità è quella di offrire a tutti i clienti un'esperienza di
aggiornamento quanto più comoda e semplice possibile.

I nostri tecnici del settore televisivo stanno lavorando alacremente per
risolvere le problematiche tecniche relative alla produzione di questo
aggiornamento importante per il mercato europeo, e ripristineranno
l'aggiornamento non appena possibile. Tuttavia, questo significa che non
riusciremo a effettuare la distribuzione dell'aggiornamento su tutti i TV
prevista per l'8 marzo.

Aggiorneremo questa pagina con ulteriori informazioni non appena
possibile. Per restare sempre informati e per un facile accesso a questo
annuncio, consigliamo di aggiungerlo ai segnalibri.

Grazie per la comprensione e ci scusiamo per il disagio arrecato.

Io ho aggiornato da USB e il TV si riavvia per lo meno un paio di volte al giorno, con la versione precedente non succedeva.

C'é possibilità di effettuare rollback alla versione precedente ?

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rooobb — Thu, 02 Mar 2017 20:50:33 GMT

E' scritto sulla pagina ufficiale dell'assistenza http://www.sony.it/support/it/content/cnt-hn/prd-tvhc/Android-Marshmallow-on-hold

ma è legato più a problemi di installazione che non a malfunzionamenti del sistema operativo. Se tu lo hai installato non ci dovrebbe essere nessun problema, salvo il fatto che è sempre consigliato (a maggior ragione per un upgrade così significativo) fare un reset ai dati di fabbrica: lo hai fatto?

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pidiesis — Fri, 03 Mar 2017 07:22:20 GMT

buongiorno, io ho effettuato l'aggiornamento via USB e ho fatto un ripristino ai valori di fabbrica. Dopo una settimana rilevo una scarsa fluidità del televisore specialmente navigando tra le app. Inoltre in alcuni casi ho riscontrato un forte ritardo nell'esecuzione dei comandi (es. il volume la cui barra (orrenda) non viene visualizzata o lo fa molto in ritardo). In un paio di occasioni il televisore ritorna a fare un difetto già presente nelle prime versioni di android ovvero all'accensione, si sente solo l'audio e il video appare in ritardo oppure non appare per niente.

Inoltre rilevo che in alcune app tipo Kodi 17 che funzionava egregiamente con android 5, in android 6 in alcuni casi non si avvia e si è costretti a resettare il tv staccando l'alimentazione.

In effetti Sony diligentemente ha ritirato l'aggiornamento dicendo che non interessa a chi lo aveva effettuato....

Penso invece che dovrebbero accelerare a risolvere i problemi anche a chi come me è passato dalla perfezione raggiunta in android 5 al peggioramento in android 6.

Saluti!

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alexaxela — Fri, 03 Mar 2017 09:03:44 GMT

Io (su W80C) di questi problemi ho riscontrato solo, a volte, un ritardo della visualizzazione della barra dell'audio dopo l'accensione (il volume comunque cambia), e un ritardo iniziale quando si accede al menu home mentre carica un po' di cose tipo i consigli. Poi nessun problema particolare.

Alcune app, come infinity, spesso non partono al primo colpo ma al successivo sì, senza dover fare nessun riavvio della tv. Questo comunque anche prima di android 6 quindi credo che sia un problema dell'app.

Per Kodi sicuro che fosse la versione 17? so che stà dando problemi a molti, ed in effetti garantiscono la compatibilità solo con pochi sistemi android. Provato nella versione smpc?

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thebigscorpion — Fri, 03 Mar 2017 13:02:05 GMT

l'aggiornamento ha peggiorato e di molto il tv anche dopo aver fatto reset di fabbrica.

il telecomando non risponde in modo reattivo hai comandi,

le app crashano di continuo e devo obbligatoriamente riavviare android ogni 2/3 ore.

tv avvolte impallato e non riesco a fare nulla.

audio che scoppietta da ps4 quando viene spenta.

spero sony risolva in breve tempo....

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gaetano33. — Sun, 05 Mar 2017 23:37:58 GMT

A me d'improvviso non va più l'avanzamento programmi e alcune volte non si accende .

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gaetano33. — Sun, 05 Mar 2017 23:47:22 GMT

Devo contraddirti perché prima di fare l'installazione da usb il televisore non aveva tutti quedti problemi che ho già raccontato.Andava una meraviglia.

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thebigscorpion — Sun, 05 Mar 2017 23:49:09 GMT

non proprio benissimo,ma meglio dell'ultimo aggiornamento appunto.....attendiamo risoluzione da parte di sony

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MarCo_53 — Mon, 06 Mar 2017 14:35:41 GMT

ho il modello KD-55X8508C e non mi sembra attualmente che ci siano problemi particolari con Android 6.

Per fare le cose pulite comunque subito dopo l'aggiornamento ho fatto il reset ai dati di fabbrica

Come stato fatto notare da rooobb sembra che il problema sia legato a problemi di installazzione.

Infatti nella pagina dove si annuncia la sospensione dell'aggiornamento ci sta questa nota:
NOTA: Questo annuncio non riguarda i casi in cui l'aggiornamento sia già stato correttamente effettuato.

per chi ha problemi di riavvio sewmbra che al lik che segue c'è la soluzione, sia per Lollipop che Marshallow

https://sony-eur-eu-it-web--eur.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/137866/knowledgebase/1/

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thebigscorpion — Mon, 06 Mar 2017 14:54:25 GMT

reset gia provato, dopo 2 giorni tutto a funzionare come prima....app che crashano quasi di continuo...

ho mandato un email a sony, spero presto ci sia risoluzione

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MarCo_53 — Mon, 06 Mar 2017 15:15:18 GMT

ho notato che nella pagina di assistenza al mio tv è ricomparso l'aggiornamento Android 5 del 7 novembre 2016 che era stato tolto con l'aggiornamento ad Android 6. Forse chi ha problemi può tornare indietro. Se dalla Sony illuminano in proposito visto che tempo fa da qualche parte avevo letto che non era possibile tornare al sistema precedente....

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rooobb — Mon, 06 Mar 2017 15:18:54 GMT

Ti confermo che non è possibile...anche se non sono Sony

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Agent_Mulder — Mon, 06 Mar 2017 16:34:21 GMT

Comunque, sulla pagina in inglese che avete linkato, esce questo avviso:

"WARNING: Performing a factory reset should be considered as a last resort, as it will remove all the settings, self-installed applications, channel sorting etc."

Ciò mi fa capire che Sony "sconsiglia" (a meno che non ci siano problemi evidenti), di effettuare il ripristino ai valori di fabbrica.

Quindi non è vero, come qualcuno ha scritto, che "ad ogni aggiornamento, anche di manutenzione, andrebbe fatto un factory reset".

Io ho superato (indenne) 3 o 4 aggiornamenti, mai effettuato un reset, la TV è sempre andata bene.

Per contro, leggo che chi ha avuto (e continua avere) problemi, purtroppo, difficilmente ha risolto con un reset alle impostazioni di fabbrica (che rappresenta soltanto una sorta di "palliativo").

A questo punto credo che abbia ragione Sony, quando afferma che il reset deve essere "a last resort"...inutile star lì ogni santa volta a perdere tempo a ripristinare tutto quanto.

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rooobb — Mon, 06 Mar 2017 16:38:54 GMT

La scritta che dici ti avverte solo che perdi tutto (e personalmente lo faccio anche io per evitare di prendere insulti dopo...). Per il resto è consigliato farlo per pulizia e spesso problemi spuri li risolve. Detto questo anche io non lo faccio quasi mai...

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MarCo_53 — Mon, 06 Mar 2017 16:44:52 GMT

non è che sconsiglia, avvisa che con il reset si azzera praticamente tutto, il tv torna come quando uscito nuovo dal negozio quindi si deve reimpostare tutto. Proprio perché c'è da reimpostare tutto è da considerare come ultima risorsa.

il reset io l'ho fatto solo al passaggio ad android 6, prima mai fatto. E al momento con Android 6 non ho riscontrato problemi

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Agent_Mulder — Mon, 06 Mar 2017 16:47:48 GMT

Perdonatemi, ma io traduco con: "ATTENZIONE ! Eseguire un ripristino di fabbrica dovrebbe essere considerata come ultima risorsa, in quanto esso rimuove....omissis...".

Se avesse voluto consigliarlo, avrebbe dovuto scrivere: "SI CONSIGLIA, DOPO OGNI AGGIORNAMENTO, UN RIPRISTINO AI VALORI DI FABBRICA. ATTENZIONE: PERDERETE I DATI ECC:ECC.".

Per dire, il produttore del mio modem-router, Asus, ad ogni aggiornamento firmware scrive, a chiare lettere, che è altamente consigliato un ripristino alle impostazioni di fabbrica...

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MarCo_53 — Mon, 06 Mar 2017 17:20:45 GMT

infatti. non che obbligatoriamente si deve fare un reset ma se si riscontrano problemi come ultima risorsa può risolvere

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rooobb — Mon, 06 Mar 2017 17:27:23 GMT

Nelle istruzioni dell'assistenza se leggi in fondo dice di farlo "in caso di problemi"...

https://sony-eur-eu-it-web--eur.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/72488/knowledgebase/1/

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Agent_Mulder — Mon, 06 Mar 2017 17:37:08 GMT

Beh, infatti, questo significa che SONY non consiglia di farlo "sempre e comunque". Ma lo dico per quelli (non ricordo chi, sinceramente) che hanno scritto, tempo fa, appunto, che "andrebbe fatto ad ogni aggiornamento".

Il che non è vero. E meno male !

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MaPko_MI — Mon, 06 Mar 2017 22:14:57 GMT

Giusto per dir la mia..

Ho il KDL-50W808C da settembre 2015, ho sempre fatto tutti gli aggiornamenti possibili e mai fatto un reset completo. L'unico reset che ho fatto è stato quello di tener premuto il tasto verde del telecomando per alcuni secondi, perchè il televisore presentava le seguenti anomalie:

1) a televisore spento lo schermo diventa nero e l'audio si sente ancora per alcuni secondi

2) a volte si blocca lo scorrimento delle app nel menu home

3) non cambia più canale e non abbassa/alza il volume

Saluti