discussione Rif.: Problemi con Video & TV Slideshow in Televisori

Problemi con Video & TV Slideshow

sbiddo — Fri, 18 Nov 2016 11:04:53 GMT

Ciao a tutti.

Ho un Sony Bravia che ha sempre funzionato con l'app Video & TV Slideshow.

Anche app cone Youtube e Netflix avevano sempre un'icona in alto per poter trasmettere il contenuto direttamente sulla TV.

Da qualche giorno l'icona è sparita e non riesco più a visualizzarla.

Premetto che:

- la TV è connessa in Wifi

- la connessione funziona bene (fatto test anche da TV)

- il router non ha la modalità "AP isolation", infatti da smartphone pingo correttamente l'ip della TV

- dal tasto HOME della TV non carica nemmeno più le app che erano installata sulla tv stessa (coem Netflix)

- ripeto che la connessioen funziona correttamente, il test l'ho fatto dalla TV con esito positivo

- ho staccato la corrente della tv per 5 minuti e continua a non funzionare

- ho fatto il reboot del router e continua a non funzionare

- ho reinstallato l'app ma continua a non funzionare

Qualcuno mi sa dire cosa posso fare?

Grazie!

Rif.: Problemi con Video & TV Slideshow

Marino.Manolo — Fri, 18 Nov 2016 11:07:58 GMT

Ciao,

hai dimenticato il modello del TV...

Se è Android prova un Reboot mantenendo premuto Power/OFF sul telecomando fino al riavvio.

Manolo

Rif.: Problemi con Video & TV Slideshow

sbiddo — Fri, 18 Nov 2016 11:14:04 GMT

Giusto

Sony kdl55 e poi non ricordo il resto...

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Marino.Manolo — Fri, 18 Nov 2016 11:14:33 GMT

L'Icona di cui parli dovrebbe comunque riguardare la funzionalità Cast, hai reinstallato/agggiornato l'App nello smartphone (ora Google Home)? O magari prova solo ad eliminare Cache e Dati...

Comunque Viedo & TV SideView e Google Home sono Apps separate, hai problemi con entrambe quindi?

Manolo

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Marino.Manolo — Fri, 18 Nov 2016 11:16:18 GMT

KDL55 vale per tutti i 55" Sony non 4K, il resto conterebbe...

Manolo

Rif.: Problemi con Video & TV Slideshow

sbiddo — Fri, 18 Nov 2016 11:19:00 GMT

Corretto, l'icona e quella del cast

Io ho problemi sia con il cast che con l'app.

L'icona cast non la vedo più, e l'app non trova più la TV, nemmeno se la cerco tramite ip.

La cosa strana è che la TV non ha nemmeno più le app e se vado per cercarle continua a fare loading infinito.

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Marino.Manolo — Fri, 18 Nov 2016 11:21:12 GMT

A seconda se Android o meno, per come eseguirlo, direi che potresti tentare (dopo il Reboot se Android) il completo ripristino alle impostazioni di fabbrica (perderai Apps e Dati).

Manolo

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sbiddo — Fri, 18 Nov 2016 11:29:28 GMT

Ho trovato il modello

Kdl55 W828BBI

mi sai dire cosa fare?

Grazie

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Marino.Manolo — Fri, 18 Nov 2016 11:32:40 GMT

Non si tratta di un Android TV quindi niente Reboot, prova direttamente con il Ripristino delle impostazioni di fabbrica. Come ti ho scritto perderai le tue impostazioni.

Manolo

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sbiddo — Fri, 18 Nov 2016 11:35:00 GMT

Ok stasera ci provo. Grazie

PS non c'è un altro test o procedura che posso fare prima di resettare tutto e perdere le impostazioni?

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Marino.Manolo — Fri, 18 Nov 2016 11:38:31 GMT

Oltre a quello che hai provato direi di no, poi considerando che "dal tasto HOME della TV non carica nemmeno più le app che erano installata sulla tv stessa (coem Netflix)" il problema sembra essere lato TV, dove ancora non hai tentato nulla.

Manolo

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rooobb — Fri, 18 Nov 2016 11:46:58 GMT

Se il tv ha in generale problemi a vedere le app, potrebbe essere anche un problema di collegamento da tv verso i server che mediano la connessione. Puoi provare in questo caso a cambiare il DNS utilizzato dal TV impostandolo su uno pubblico tipo 8.8.8.8

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sbiddo — Fri, 18 Nov 2016 13:07:20 GMT

Proverò anche questo.

Grazie mille

Rif.: Problemi con Video & TV Slideshow

sbiddo — Fri, 18 Nov 2016 19:08:49 GMT

Ho resettato la TV ma continua a non vedere le app anche cambiando il DNS.

Dopo circa 1min mi dice che alcune appnon possono essere trovate perché il server al momento non è disponibile.

Non so veramente cosa fare.

Qualche suggerimento?

Rif.: Problemi con Video & TV Slideshow

Marino.Manolo — Fri, 18 Nov 2016 19:25:59 GMT

Non per sfiducia nelle altre tue prove ma hai modo di creare una rete tramite uno smartphone/tablet Android (Tethering) o iOS (Hotspot personale) e collegarvi il TV? Come prova del nove...

Manolo

Rif.: Problemi con Video & TV Slideshow

sbiddo — Sun, 20 Nov 2016 13:21:09 GMT

Non per cattiveria ma sono ingegnere informatico e sono arrivato a sniffare i pacchetti.

Ad ogni modo ho fatto questa cosa.

Il mio AP ha 2 ssid, uno a 2.4GHz e l'altro a 5Ghz.

Il mio smartphone è sempre collegato su quello a 2.4Ghz e la TV era collegato a quell'SSID.

Poi ho spostato la TV sull'SSID a 5GHz e a quel punto si è riconnesso correttamente.

E' uscita anche l'icona del cast ed ha funzionato senza problemi.

Ora la cosa strana è che a volte l'icona del cast sparisce e in effetti il telefono sembra non trovare la tv. Però, come al solito, la TV è connessa correttamente tanto è vero che navigo tra le app e l'app Netflix va senza problemi.

Veramente un mistero...

Rif.: Problemi con Video & TV Slideshow

Marino.Manolo — Sun, 20 Nov 2016 13:27:15 GMT

Magari è "colpa" del Canale utilizzato. Se su "Auto" è possibile che al cambio di Canale corrisponda il non trovare la TV da parte dello smartphone, anche solo per poco. O ancora una questione di IP...

Manolo

Rif.: Problemi con Video & TV Slideshow

sbiddo — Sun, 20 Nov 2016 13:43:57 GMT

Appena posso proverò con il cavo di rete per la TV... il canale è su Auto (ora spostato su canale fisso) e l'IP non l'ha mai perso anche perchè, quando da smartphone non trovo la TV, la TV stessa si connette ad internet senza problemi

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Marino.Manolo — Sun, 20 Nov 2016 13:45:58 GMT

"l'IP non l'ha mai perso anche perchè, quando da smartphone non trovo la TV, la TV stessa si connette ad internet senza problemi"

Si ma un IP fisso potrebbe aiutare...

Manolo