discussione Rif.: NON COMPRATE TV SONY in Televisori

NON COMPRATE TV SONY

roselaura — Tue, 08 Nov 2016 16:24:30 GMT

TV 50' full hd 3d pagato circa 1000 euro 3 anni fa. Si e' guastato e dovrei spendere 780 euro per avere un ricondizionato con garanzia di 3 mesi. Ma siamo su scherzi a parte ?

NON comprero' mai piu' Sony.

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Marino.Manolo — Tue, 08 Nov 2016 16:26:47 GMT

Ciao,

mi spiace leggere quello che hai scritto ma devo farti una domanda, a prescindere da quanto speravi sarebbe durato il TV essendo fuori garanzia cosa avresti voluto come "proposta" da parte dell'assistenza che hai contattato?

Manolo

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Marino.Manolo — Tue, 08 Nov 2016 16:29:01 GMT

Al momento dell'acquisto, se avvenuto nella Grande Distribuzione, immagino tu non abbia sottoscritto una delle garanzie triennali / quinquennali che solitamente propongono...

Manolo

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Marino.Manolo — Tue, 08 Nov 2016 16:30:37 GMT

Ho comunque provveduto a notificare al Customer Care il tuo post.

Manolo

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roselaura — Tue, 08 Nov 2016 16:44:45 GMT

Credo che a quel prezzo potevano almeno sforzarsi di farmene avere uno nuovo e non ricondizionato, avrei almeno avuto la garanzia di 2 anni e non 3 mesi.

Come si comportano le altre marche ?

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Marino.Manolo — Tue, 08 Nov 2016 16:59:24 GMT

Il primo "esempio" trovato in rete (non mi pare di aver letto di sostituzioni e tieni presente che sui ricambi la garanzia è sempre non superiore ai tre mesi):

RECLAMO PER RIPARAZIONE NON IN GARANZIA SAMSUNG ...

Manolo

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roselaura — Wed, 09 Nov 2016 08:23:24 GMT

Comunque mi sembra poco serio proporre una riparazione o permuta con ricondizionato (con 3 mesi di garanzia) ad un prezzo SUPERIORE all'equivalente NUOVO (che ha 2 anni di garanzia). Evidentemente a questi produttori interessa solo vendere e non la "cura" del cliente.

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Marino.Manolo — Wed, 09 Nov 2016 09:55:35 GMT

Hai delle sigle? Trovo insolito che ti sia stato proposto un dispositivo dal "prezzo SUPERIORE all'equivalente NUOVO". Poi "nulla è impossibile"...

Manolo

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roselaura — Wed, 09 Nov 2016 10:50:28 GMT

Il mio TV e' KDL-50W685A quello proposto ricondizionato a 780 euro e' KDL-50W755C.

Da UNIEURO KDL-50W809C a 749 euro

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Marino.Manolo — Wed, 09 Nov 2016 13:23:13 GMT

Le offerte della Grande Distribuzione sono complesse da "monitorare", ti giri ed un'altra catena vende a meno... Detto questo, a prescindere dalla cifra, quello che ti è stato proposto è comunque un TV di fascia superiore al tuo infatti si tratta di un Android TV.

Chiaramente tra sottocosti ed altro...

Manolo

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roselaura — Thu, 17 Nov 2016 08:23:58 GMT

Mi hanno proposto un rimborso di 100 euro se compro un nuovo TV Sony.

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colemarc — Fri, 25 Nov 2016 14:36:49 GMT

Onestamente non vale la pena di sottoscrivere i contratti di estensione della garanzia.

Perché? Perché le compagnie di assicurazione sanno fare bene i conti e sicuramente in media, sui grandi numeri, ci guadagnano loro. Certo, se succede il guasto siete coperti, ma è matematico che il rischio è più basso rispetto al premio da pagare, nel senso detto più sopra, quindi non vale la pena.

Ma lo stesso discorso di rapporto rischio/premio vale anche per qualsiasi altra assicurazione: RCA, casa, famiglia... e allora perché assicurare la casa? Ovviamente perché la maggior parte dei proprietari di casa non potrebbe far fronte alla spesa di ricostruzione e sarebbe costretta a fare debiti o passare ad una casa in affitto. In altre parole: in caso di incidente il danno soggettivo è molto maggiore rispetto al danno oggettivo basato solamente sul valore della casa.

Nel caso di un TV invece, la maggior parte è in grado di comprarne un altro.

Non so se mi sono spiegato, ma il bilancio rischio/premio è un concetto difficile da cogliere e le assicurazioni ci marciano.

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D4ve83 — Sat, 26 Nov 2016 10:39:04 GMT

Io ho recentemente mandato in garanzia la mia TV pagata quasi 1000€ ed è un modello 2015.

Mi hanno sostituito la scheda madre e il costo di tale scheda madre, su internet, è intorno i 250€.

Quindi fuori garanzia mi aspetto che mi riparino comunque la TV senza spendere più di 400€ tra materiale e manodopera.

Di certo non gli do 750€ per un ricondizionato di 3 anni fa (se non di più), piuttosto mi compro un modello nuovo con la stessa cifra.

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sn10leonex — Sun, 27 Nov 2016 12:39:58 GMT

ciao, ma il tuo è una 50 pollici serie 6? anche a mesi è rotta dopo soli 3 anni una 50 pollici 656a, linee orizzontali nere su schermo, è un difetto di fabbrica: TV PANEL FAILURE, adesso siamo in due ci devono rimborsare, scrivi alla SONY io lh'ho fatto ma mi hanno detto che ero solo io ad avere il difetto sulla serie 6 se adesso ci sei anche tu siamo in 2 e a breve ne usciranno altri a segnalare questo difetto di fabbrica, vediamo se continueranno a negare l'evidenza...fammi sapere e continuiamo a scrivere e a farci sentire...

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sn10leonex — Sun, 27 Nov 2016 12:46:49 GMT

vedi siamo già in due la mia è una 50 pollici serie 6 modello 656a quest'altra è sempre 50 pollici serie 6 modello 685a entrambe rotte dopo soli 3 anni, adesso è difetto di fabbrica o no? continuano a negare l'evidena? e a fare figuracce ? o ci riparano le tv e dimostrano serietà?

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Marino.Manolo — Sun, 27 Nov 2016 14:01:20 GMT

@sn10leonex perdonami ma @D4ve83 parla di un modello 2015, la tua è una 2014 (lettera finale "A").

Mi spiace...

Manolo

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Guido.Coltivato — Sun, 27 Nov 2016 14:42:02 GMT

Per la mia personale esperienza , con altri prodotti Sony , una volta scaduta la garanzia sono dolori se si ha la necessita' di riuparazioni e/o sostituzioni

Rif.: NON COMPRATE TV SONY

Marino.Manolo — Sun, 27 Nov 2016 14:48:04 GMT

Speriamo allora che la garanzia, per tutte le aziende (di situazioni simili ce ne sono per ogni marchio), venga portata a 10 o 20 anni...

In caso contrario l'utente si lamenterà sempre dai due anni in avanti...

Manolo

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Guido.Coltivato — Sun, 27 Nov 2016 14:53:32 GMT

Sicuramente non mi lamento se scaduta la garanzia mi viene riparato il prodotto ( a pagamento ) ma se mi dicono che e' irreparabile e lo devo buttare a 3 anni dall'acquisto allora si che mi lamento ....

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Marino.Manolo — Sun, 27 Nov 2016 15:05:54 GMT

Posso capirlo, ma il problema qui è che si vuole che il proprio dispositivo (e problema) venga riconoscito come difetto di fabbrica e quindi riparato gratuitamente dopo lo scadere della garanzia, se non ci sono gli estremi si dovrà scegliere la soluzione a pagamento (se conveniente, perché non dimentichiamoci che anche se riparabile il costo di una riparazione può avvicinarsi a quello di un nuovo prodotto, specialmente se il problema è nel pannello).

Manolo