discussione Rif.: KDL-55W808C bloccata all'avvio in Televisori

KDL-55W808C bloccata all'avvio

Piergiorgio11 — Sat, 09 Apr 2016 16:07:55 GMT

Salve a tutti,

da un mesetto circa succede che all'avvio la TV si blocchi sul canale televisivo su cui si accende, senza audio ,con telecomando bloccato e tasti sul retro bloccati. Avendo una tastiera esterna riesco ad usarla e riavviare la TV, in questo modo torna tutto funzionante. In un mese circa mi è successo tre volte. Qualcuno ha suggerimenti?

Grazie

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Marino.Manolo — Sat, 09 Apr 2016 16:20:09 GMT

Ciao,

la TV è aggiornata all'ultimo firmware? Quello al link:

https://www.sony.it/support/it/content/cnt-dwnl/prd-tvhc/bravia-kdl-w-firmware-upd-v3317-eua-EU/KDL-55W808C

Manolo

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Piergiorgio11 — Sat, 09 Apr 2016 16:23:56 GMT

Si, da febbraio

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Marino.Manolo — Sat, 09 Apr 2016 16:30:28 GMT

Se non già provato puoi tentare un ripristino:

Come si esegue il ripristino delle impostazioni di fabbrica di Sony Android TV?

Manolo

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Piergiorgio11 — Sat, 09 Apr 2016 16:36:48 GMT

Non vorrei rimettermi a regolare i colori ed altro, ma ora ho letto:

IMPORTANTE: il ripristino dei dati di fabbrica non comporta la cancellazione delle impostazioni o delle app scaricate; ma il ripristino del software della TV.

quindi non dovrebbe cancellarmi nulla, giusto?

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Marino.Manolo — Sat, 09 Apr 2016 16:44:50 GMT

Il ripristino si, eliminerà tutto, il solo Reset no, al link la procedura per il Reset è nella parte finale della pagina, appena sopra ciò che hai copiato.

Se il Reset non dovesse risolvere temo che un tentrativo con il ripristino occorrerebbe.

Manolo

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Piergiorgio11 — Sat, 09 Apr 2016 16:49:14 GMT

Effettivamente il reset non ha risolto nulla, proverò con un ripristino.

Grazie

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Piergiorgio11 — Fri, 29 Apr 2016 08:26:01 GMT

Anche dopo il ripristino ad impostazioni di fabbrica il problema si è ripresntato.

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aldoria44 — Fri, 29 Apr 2016 08:58:26 GMT

Hai provato a dissociare la tastiera esterna (e qualsiasi altro dispositivo) ?

Non vorrei che la tastiera la "risvegliasse" in malo modo durante le ore di inutilizzo o qualcosa del genere...

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alexaxela — Fri, 29 Apr 2016 11:12:53 GMT

Ciao, a me la stessa cosa è successa una sola volta con il precedente firmware (quindi non l'ultimo di Aprile) e l'unica soluzione per sbloccare il televisore è stata quella di staccare la spina.... poi dopo la riaccensione nessun problema e per fortuna la cosa non è più capitata. (altri problemini sono stati ogni tanto il classico blocco del telecomando che è capitato a molti, però non ho mai ancora fatto un ripristino alle condizioni di fabbrica che spesso sistema queste cose*, e un paio di volte un riavvio del tv). Quindi magari invece di usare la tastiera per sbloccarlo stacca la spina come ho fatto io...

(*) - temo che il blocco, come anche il riavvio, siano legati ad un eccessivo uso di memoria. Se è così il ripristino dei dati di fabbrica si limita a svuotare la cache e la memoria per le app sistemando i problemi fino a quando questa non si intasa di nuovo. Immagino questo perchè sugli smartphone, in particolare con android L, faceva la stessa cosa. Se così fosse già con android M, sperando che effettivamente esca, molte cose migliorano.

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msgnao — Fri, 29 Apr 2016 13:31:34 GMT

Sto installando ora ora M sul mio S5...

Giusto stamattina stavo pensando di cambiarlo, a volte è inutilizzabile...

Ti faccio sapere

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Piergiorgio11 — Fri, 29 Apr 2016 13:53:39 GMT

Effettivamente la tastiera è l'unica cosa che funziona nel momento in cui si blocca la TV. Provo a staccarla, riavvio e ricollego. Grazie

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alexaxela — Mon, 16 May 2016 11:20:15 GMT

La settimana scorsa mi è accaduta nuovamente la stessa cosa (quindi ora da gennaio mi è capitato due volte), però invece di spegnerla staccando la spina sono riuscito a sbloccarla tramite lo spegnimento e riaccensione attraverso l'app "Video&TV SideView". L'ho aggiunto in caso possa a servire a qualcuno...